Обман при продажах услуг

Два года назад в рамках подключения зарплатного проекта мне подключили льготное обслуживание АльфаОнли. При оформлении сотрудники банка уверяли, что льгота действует на постоянной основе — это же было прописано и в личном кабинете.3 Недели назад льготу без предупреждения отключили. С тех пор общение с поддержкой сводится к одному и тому же сценарию: я оформляю очередное обращение, мне обещают, что «скоро всё вернут как было» — и на этом всё заканчивается.Я понимаю, что банку нужно выполнять план продаж. Но делать это за счёт недостоверной информации об условиях и сроках действия льготы, на мой взгляд, недопустимо.12.08 Обратился напрямую к персональному менеджеру — ответа так и не получил.Возникает вопрос: о каком премиальном обслуживании вообще может идти речь, если элементарные обязательства банк не выполняет, а на обращения клиента просто не реагируют?Совет для всех: когда банк предлагает услугу с приятным бесплатным бонусом — относитесь к этому скептически. В АльфаБанке «постоянная» льгота, как показывает практика, штука временная.Дело не в поиске «халявы», а в отношении и нарушении договоренностей.