Отзывы о Альфа-Банке в Новосибирске

Я доволен! С альфой взял себе авто! Это моя первая ласточка (как папа говорит), буду гонять. Кредит оформили на отца, потому что у него работа постоянная, а выплачивать сам буду. Часть денег была отложена, поэтому не сильно много мне платить. Что классно: в банке есть список проверенных салонов, в которых можно брать машины и не нарваться на перекупов. Плюс они еще сами проверяют выбранное авто, вот это сервис! Очень доволен!

У меня ИП 8 лет, ООО 3 года, в июне 2025, после одного перевода Альфа банк отправил меня в базу 161 ФЗ ( это когда все счета ИП и ФЛ во всех банках блокируются) Да это не законно, но такая реальность на дворе 2026г. С этого момента теперь единственное средство платежа становятся наличные деньги, все ваши обязательства перед клиентами, поставщиками, сотрудниками это тепрь ваша проблема, как вы уже поняли оплатить вы им не сможете. Сходить и купить продуктов для семьи вы тоже не сможете. Банк таким образом видимо мотивирует заблокированных совершать какие то противоправные действия для того что...Читать далее

Здравствуйте! Хочу обратить внимание на ситуацию, возникшую после того, как я перевёл собственные средства из другого банка в Альфа-Банк. На следующий день после зачисления моих денег на счёт была наложена блокировка.Я предоставил все необходимые документы, однако при попытке вывести свои средства с меня требуют комиссию в размере 40 000 ₽ (20%. Подобная практика отсутствует в других банках, и учитывая, что блокировка произошла после поступления моих же средств, считаю это необоснованным.Прошу разобраться в ситуации и помочь решить данный вопрос.

Вводит людей в заблуждение. бесполезная трата времени. Очень не рекомендую.

Уже значительный срок я являюсь клиентом Альфа-банка. До последнего времени я была очень довольна, т. к. банк предоставлял возможности снятия денег с кредитной карты, оплаты куаркодом. Но год назад ситуация поменялась. Сначала банк снизил лимиты по обеим кредитным картам до смешных 10 тыс. руб. Потом стали возникать другие мелкие неприятности на сервисе Альфа тревел, при начислении кешбэка. Этим летом банк настойчиво предлагал перевести к ним пенсию, заманивая приятными плюшками, в том числе бонусом в 3000 руб. за перевод. После колебаний я согласилась, поскольку сотрудники обнадежили, что при этом вернут нормальный лимит. В результате и лимит не восстановили, и обещанный бонус я не получила. Сотрудник банка при оформлении пояснила, что бонус придет тремя частями по 1000 руб., не уведомив при этом об условиях. В условиях на сайте банка сказано, что надо совершить «любую покупку», оплатив ее картой. Прошли сроки двух выплат и никаких бонусов я не получила. Обратилась в банк за разъяснениями. На что консультант заявила, что первые покупки были совершены онлайн и якобы со счета, а не картой (хотя карта привязана к счету), т. е. первого бонуса в 1 тыс. руб. не полагается. Покупки после получения первой пенсии через Альфа-банк совершены картой в магазине, но в неправильный срок, якобы по условиям надо было делать покупки в том же календарном месяце, как пришла пенсия. Но вот на третий раз меня заверили, что все условия соблюдены и бонус в несчастную 1000 будет выплачен 10 октября, т.к. бонусы начисляются 10 числа каждого месяца. Но и 10.10 бонус не поступил. При обращении в поддержку сотрудник уже не смогла объяснить, какие условия опять не выполнены, и почему бонус не начислен, заявив, что она не разбирается в этом вопросе, а его должны исследовать специалисты по данной акции. С тех пор никакого ответа я не получила. Видимо специалисты придумывают какие-то новые дополнительные условия, которые я опять не выполнила. Итог — акция с переводом пенсии выглядит как разводка. Условия начисления бонуса, как то, как должны совершаться покупки, в какие сроки, четко не оговорены. Бонус конечно небольшой, но при переводе пенсии и разбирательствах потрачено много времени и нервов. Осталось отвратительное впечатление. Очевидно я пенсию из банка заберу и карточки вообще закрою. Откликаться на подобные акции другим не советую.

На днях попал в неадекватную ситуацию связанную с Альфа-банком. Мне заблокировали озон банк и попросили реквизиты для вывода средств. Я предоставил реквизиты Альфа-банка , чтобы мне вывели средства на мою карту.После вывода средств на мою личную карту я пошел снять свои деньги с банкомата. Мне не дали снять деньги и заблокировали личный кабинет. Позвонил на горячую линию , столкнулся с ужасным сервисом , меня перекидывали от одного сотрудника к другому , постоянно заставляя рассказывать суть ситуации сначала. Проблему по телефону решить мне не помогли , настойчиво отказываясь помочь мне в теле...Читать далее

ПретензияВ адрес АО «АЛЬФА-БАНК»Богдана Хмельницкого, 61 +7 (982) 363-94-88О нарушении прав потребителя и навязывании финансовых услугЯ, являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК» и обслуживаюсь в отделении, расположенном по адресу: ул. Дуси Ковальчук, 179/4.02.07.2025 мною был посещен офис банка с целью открытие вклада. В ходе общения с сотрудником банка Деменьтевой Ольгой Сергеевной мне было навязано приобретение инвестиционных паев , несмотря на отсутствие интереса с моей стороны к данному финансовому инструменту.В последующие визиты в отделение банка 4 и 10 июля 2025 года я неоднократно пытался встр...Читать далее

Мой опыт быть клиентом Альфа-Банка сугубо отрицательный-расскажу почему.5мая 2025 года я оформил дебетовую карту этого банка по реферальной ссылке,банк при этом декларирировал получение вознаграждения 1000рублей при покупке на сумму 3000рублей.Это условие мной было выполнено,и я ждал кэшбэк в 1000 рублей до 11 июня.Кэшбэк не пришел! Далее я 6 раз связывался с операторами банка,которые подтверждали,что условия мной выполнены,ими составлены обращения в банк,и предлагали ждать до 10 июля. И вот 11 июля кэшбэк снова не пришёл! Званю снова в банк,сотрудник не может внятно обьяснить почему нет выпла...Читать далее

Будьте осторожны, связываясь с Альфа Банком.Особенно если у вас есть пожилые родители. Моей 78 летней маме навязали две кредитных карты с общим лимитом более 500 тысяч рублей! Им все равно, что она живёт на маленькую пенсию. К картам подключены все платные услуги. Теперь мама осталась без средств к существованию. Когда она созналась, было поздно.. Сотрудники банка зарабатывают на пожилых людях. Приехали с мамой вновь в отделение банка, озвучили проблему, что долг большой, пенсия маленькая, платить не отказывается, просим реструктуризацию. Она два года платила только проценты, 39.9 и 69.9 годов...Читать далее

При оформлении новой дебетовой карты сотрудники навязывают т.н. «комбо-счет» и активируют его обманом, убедив клиента снять и положить на счет 100 руб, якобы для «активирования карты». Вследствие чего, видимо, активируется кредитка, и с тебя сдирают 590 руб за ее годовое обслуживание. При этом не присылают никаких СМС, хотя спамить СМС с рекламой у них обычное дело. Без приложения в телефоне у них вообще ничего нельзя сделать даже придя в офис банка, а как быть людям, у которых телефон кнопочный?