Отзывы о Альфа-Банке в Ростове-на-Дону

В апреле 2024 года я брала потребительский кредит в размере 489800 на 5 лет. Я внесла три платежа по графику и взяла кредитные каникула сроком на три месяца. После истечения трех месяцев я внесла частичное погашение в размере 476 600 р и 23166р за услугу кредитных каникул. Естественно мой график платежей продлился еще сверху на три месяца и за эти три месяца я внесла еще 70 285 р. График платежей у меня закрылся. После погашения последнего платежа у меня вдруг в личном кабинете появляется сумма в размере 36 420,80. Мне не могут разъяснить не в чате банка, не в отделенит багав откуда взялась эт...Читать далее

Хочу всех заинтересованных в выпуске какой либо кредитной карты и того хуже если вы планируете обзавестись картой от альфа банка «365 дней льготного периода без процентов» предупредить и обезопасить.Обходите этот банк стороной в принципе и не видитесь на рекламу этого затяжного льготного периода к которому ещё и предполагается кешбэк, да ещё и возможность снятия наличных на целых 60 дней, которые не попадают в льготный период, но гасятся в первую очередь.ВСЁ НЕ ТАК !!!!! Вас ожидает куча неприятных сюрпризов сразу же после оформления карты. Вы начнёте узнавать всё то, о чём не говорят в реклам...Читать далее

Альфа Банк не рекомендую! Лучше рассмотреть другие! Сотрудники не компетентны, Обслуживание на 2 по 5ти бальной системе!

отвратительно отношение к клиентам на Красноармейской, стоят три девицы, типа направляют клиентов. Просидев больше часа, напомнила о себе(!), на что получила ответ «я забыла»

Обратившись в Альфа-банк наша семья столкнулась в прямом смысле с аферистами: которые списывают без предупреждения и указания в договоре, деньги за непонятную страховку, после назначив какой то день до котрого нужно внести платеж, который нигде не указан и карта рассрочки дана была на год, начисли проценты которые составили одну треть от всей суммы рассрочки! По горячей линии оператор просит подождать минутку и сбросывает входящий звонок!

Вчера,пополнили карту на 2000 рублей,через банкомат Сбер.В Сбере написано,что банкомат не снимает косисси не за пополнение,не за снятие.Мы сняли 500 рублей,комиссий быть не должно,так как снимает обычно сторонний банк комиссию за предоставление оборудования,но не как банк клиента.В итоге они украли 250 рублей.А в чеках указано,что я якобы сняла 699 рублей,и комиссия 59 рублей.Это как вообще возможно???В итоге,присвоили деньги,сорвали мужу всю работу,с ним разорвали договор,так деньги оставались на доставку инструментов и лесов,доставка стоила 1500,мы из этого расчета и снимали 500 рублей,что сбер не берет комисси! Заказчик разорвал договор и наша семья потеряла 10000 рублей.Сегодня пишем на них жалобы во все структуры онлайн,в понедельник поедем подавать иски!Присваивают чужие деньги,игнорируют,операторы не чего не решают,относятся хлоднокровно,как будто так и должно быть,что они могут воровать деньги.Не кому не рекомендую этот банк!!!

Альфа-Банк самый ужасный банк в России. Оплату по qr коду в приложении не мог провести часа четыре. То отказ, то интернет, то ошибка сервиса. После оплаты нет справки, документа об операции. Как это сделано во всех нормальных банках. Дозвонится в банк просто нереально. Чат с банком, переписка с дебильным роботом. Так никто и не ответил. Очень сильно разочарован в этом банке! Никому не рекомендую этот банк! У меня еще много негативных историй связанных с этим банком. Про кредиты, про звонки, отношение к клиенту и т.д. в офисе просидел час пока кто-то соизволил уделить мне внимание. Жесть, жуть.

С моего небольшого валютного счета незаконно сняли,без моего согласия и уведомления за кассовое обслуживание по 11 евро в месяц.Причем никаких операций мною не проводились ,только один раз на маленькую сумму.Не сообщили на мою почту и по прописке,об одностороннем изменении в банке ,без согласования с клиентами.Возвращать эти комиссии за никакую работу с моим счётом не хотят.Все эти годы только пользовались моими деньгами,а с 2020 года решили ещё и обобрать.И слышать не хочу о банке,никакого доверия,в любой момент изменят условия.

Хотела бы написать отзыв о Альфа-банке. 25.12.2019 оформила на свою голову кредитную карту, мне звонили на протяжении двух месяцев с предложением, рассказывали такие заманчивые условия, что я в итоге согласилась, карту доставили домой, пришел сотрудник (парень который работал две недели по его словам) принес мне карту, начал рассказывать о ее условиях, но для меня главным было знать, что карта без обслуживания так как оформляла ее на всякий случай. Мне было озвучено, что карта бесплатная до окончания срока ее действия. Я согласилась на таких условиях ее оформить, и прошу заменить этот вопрос я...Читать далее

29.08.2020 обратилась в офис альфа банка в г. Ростов-на-Дону, 20 линия для оплаты за обучение. В субботу, когда много клиентов, работает всего 2 окна. Электронная очередь почему то работает отдельно от персонала. Ваш номер назвали, а там еще клиент, которому оформляют кредит. Надо подождать. Когда освобождается другое окно, вызывают следующего, а ты сиди жди пока там, куда тебя вызвали освободится. Что за беспредел. Почему если можно оплатить в любом окне за обучение, из-за того что работники быстрее нажимают вызов номерка, чем освободились, люди должны сидеть часами? Ужасная работа офиса!!!!