Отзывы о Альфа-Банке в Ростове-на-Дону

Добрый день. Так уж вышло, что я стала клиентом данного банка. У моего работодателя в этом банке зарплатный проект. Пару дней назад я зашла в приложение и ужаснулась с моего счета втихаря списывали комиссию 399 рублей, списали дважды. Написала в чат, мне сообщили что я подписана на Альфа смарт, я даже знать не знала что это такое, и никакую подписку я не оформляла. Составила обращение двазды , но банк мне отказал ссылаясь на свои тарифы, доказательств мне так и не прислали где я давала согласие на эту подписку .Зашла в интернет и увидела, что таких как я много, именно с подпиской альфа смарт. Видимо банк так обогащается за счёт клиентов, просто низость. Они рассчитают на то, что никто не будет жаловаться и заморачиваться с судами. Я свои деньги не собираюсь дарить просто так банку и буду составлять жалобу в Роспотребнадзор и в Центральный банк. Будьте бдительны и осторожны, иногда банк ведет себя как мошенник

Кредитная карты от Альфа Банка у меня прижилась, оформляла ее онлайн, карту привез курьер ровно в то время, которое указала. По условиям все достаточно прозрачно. Есть льготный период 60 дней, если укладываешься в него, проценты не появляются. И банк дает возможность не просто расплачиваться картой в магазинах, но и снимать наличные до 50 к без процентов. Кэш бэк полноценный, как и у дебетовой карты, поэтому пользуюсь кредитной наравне с дебетовой. Каких-то минусов для себя не заметила, они могут возникнуть только в том случае, если не гасить платежи вовремя. Ну а вы просто не забывайте это де...Читать далее

Ужасный банк. Приложение все время весит. Деньги перевести на другую свою карту - не возможно. Даже деньги со своих счетов внутри банка - проблема. Банкоматов - партнеров без комиссии нет. Надо идти в офис, чтобы снять деньги. В офисе, как ни придешь нет интернета. Если есть возможность - ни заводите там карт.

В апреле 2024 года я брала потребительский кредит в размере 489800 на 5 лет. Я внесла три платежа по графику и взяла кредитные каникула сроком на три месяца. После истечения трех месяцев я внесла частичное погашение в размере 476 600 р и 23166р за услугу кредитных каникул. Естественно мой график платежей продлился еще сверху на три месяца и за эти три месяца я внесла еще 70 285 р. График платежей у меня закрылся. После погашения последнего платежа у меня вдруг в личном кабинете появляется сумма в размере 36 420,80. Мне не могут разъяснить не в чате банка, не в отделенит багав откуда взялась эт...Читать далее

Хочу всех заинтересованных в выпуске какой либо кредитной карты и того хуже если вы планируете обзавестись картой от альфа банка «365 дней льготного периода без процентов» предупредить и обезопасить.Обходите этот банк стороной в принципе и не видитесь на рекламу этого затяжного льготного периода к которому ещё и предполагается кешбэк, да ещё и возможность снятия наличных на целых 60 дней, которые не попадают в льготный период, но гасятся в первую очередь.ВСЁ НЕ ТАК !!!!! Вас ожидает куча неприятных сюрпризов сразу же после оформления карты. Вы начнёте узнавать всё то, о чём не говорят в реклам...Читать далее

Альфа Банк не рекомендую! Лучше рассмотреть другие! Сотрудники не компетентны, Обслуживание на 2 по 5ти бальной системе!

отвратительно отношение к клиентам на Красноармейской, стоят три девицы, типа направляют клиентов. Просидев больше часа, напомнила о себе(!), на что получила ответ «я забыла»

Обратившись в Альфа-банк наша семья столкнулась в прямом смысле с аферистами: которые списывают без предупреждения и указания в договоре, деньги за непонятную страховку, после назначив какой то день до котрого нужно внести платеж, который нигде не указан и карта рассрочки дана была на год, начисли проценты которые составили одну треть от всей суммы рассрочки! По горячей линии оператор просит подождать минутку и сбросывает входящий звонок!

Вчера,пополнили карту на 2000 рублей,через банкомат Сбер.В Сбере написано,что банкомат не снимает косисси не за пополнение,не за снятие.Мы сняли 500 рублей,комиссий быть не должно,так как снимает обычно сторонний банк комиссию за предоставление оборудования,но не как банк клиента.В итоге они украли 250 рублей.А в чеках указано,что я якобы сняла 699 рублей,и комиссия 59 рублей.Это как вообще возможно???В итоге,присвоили деньги,сорвали мужу всю работу,с ним разорвали договор,так деньги оставались на доставку инструментов и лесов,доставка стоила 1500,мы из этого расчета и снимали 500 рублей,что сбер не берет комисси! Заказчик разорвал договор и наша семья потеряла 10000 рублей.Сегодня пишем на них жалобы во все структуры онлайн,в понедельник поедем подавать иски!Присваивают чужие деньги,игнорируют,операторы не чего не решают,относятся хлоднокровно,как будто так и должно быть,что они могут воровать деньги.Не кому не рекомендую этот банк!!!

Альфа-Банк самый ужасный банк в России. Оплату по qr коду в приложении не мог провести часа четыре. То отказ, то интернет, то ошибка сервиса. После оплаты нет справки, документа об операции. Как это сделано во всех нормальных банках. Дозвонится в банк просто нереально. Чат с банком, переписка с дебильным роботом. Так никто и не ответил. Очень сильно разочарован в этом банке! Никому не рекомендую этот банк! У меня еще много негативных историй связанных с этим банком. Про кредиты, про звонки, отношение к клиенту и т.д. в офисе просидел час пока кто-то соизволил уделить мне внимание. Жесть, жуть.