Отзывы о Альфа-Банке в Тольятти

Мне как клиенту банка поступило предложение о повышенном кэшбэке при покупке билетов через альфа-тревел. 12 июля 2025 года решил купить билеты самолёт за 2 месяца до вылета, благо цены были довольно приемлемые и кэшбэк хороший. 6 августа приходит письмо от альфа-тревел об отмене рейса и предложением определиться с билетом. Я предложил поменять на другую дату, ведь до вылета остался месяц. Альфа-тревел ОБЕЩАЛ сделать всё за 7 дней. Не дождавшись решения, через 3 недели я предложил вернуть деньги после многочисленных попыток связаться с альфа-тревелом. Деньги альфа-банк вернул через неделю 30 августа после описания вопроса в чате альфа-банка, но билеты на самолёт пришлось покупать уже по двойной цене. Никто не ответил за невыполнение обещаний и не скомпенсировал мои потери по вине альфа-тревела и в альфа-банке для себя отметили, что я решил вернуть деньги по своей прихоти. Кэшбэк начисляется в альфа-банке 10 числа каждого месяца. Несколько раз заходил в этот раздел банка и удивлялся тому, что он отрицательный, причём должен быть +1500 руб, а отражается -25. На вопрос в чат мне ответили, что при поступлении возврата на карту по программе лояльности происходит списание бонусных баллов, но НИГДЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ ОТРАЖАЕТСЯ, что я должен банку к примеру -4000 кэшбэка. Ранее выплаченный кэшбэк прошлых периодов альфа-банк просто компенсировал из накопленных кэшбэков за текущие периоды. Альфа-банк даже не предложил компенсацию за то, что альфа-тревел помотал мне нервы и я билет купил в 2 раза дороже НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ, более того, он втихаря, по-крысиному начал забирать накопленные кэшбэки. Не думал, что такой крупный банк «докатится» до такого.

Альфа банк банкомат меня обманул и меня ограбили на 146 000- сил нет бороться с системой все отписываются! 10 мая в большом торговом центре я вносила через банкомат Альфа банка большую сумму денег и как обычно подношу бесконтактную карту выбираю внести открывается ячейка вкладываю деньги и он проверяет и выходят те купюры которые не принял банкомат не понравились и на экране сумма которую он готов зачислить -нажимаешь зачислить! Идёт Звук что идёт зачисление и выходит окно спасибо за операцию! Чек не взяла и отошла так как увидела на экране (спасибо за операцию) , чтоб ещё сумму подготовить...Читать далее

В ноябре 2023 оформил кредитную карту по рекомендации друга по ссылке (предоставлял в поддержку и могу предоставить еще). У обоих в личных кабинетах, в приложениях Альфа-банка есть информация (см. ссылки №1 и №2 на скриншоты экранов личного кабинета). Видно, что карта оформлена по рекомендации по ссылке. Все условия я и друг выполнили : есть операции по всем картам Альфа-банка, а денег все не приходит. Поддержка банка в приложении в чате и по телефону не помогает - только оформляет запросы. Ответа на запросы нет, пока не позвонишь и не спросишь, так и не ответят. Сначала говори...Читать далее

Хочу рассказать и возможно предупредить остальных о мелких проделках банка и их сотрудников. Заказала себе дебетовую карту, когда курьер привезла,- я попросила все платные и бесплатные функции отключить. Мне рассказали вкратце о них, но я настояла, что мне ничего не нужно. В итоге, у меня была подключена какая то хрень по переводам. И каждый месяц после бесплатного периода у меня снималась комиссия. В историю я не захожу каждый день , что бы отслеживать, да и мне в голову не приходило что вот так банк втихую списывает по копеечке себе!! Я просто была в шоке!!! Без предупреждения!! Без какого л...Читать далее

Отделение на Гагарина продал 2 часа , из них 2,5 часа в очереди , добавьте сотрудников ,Левченко не спраляются людей очень много

Считал этот банк лучшим пока со мной не случилась блокировка по 115ФЗ. Банк ограничил все операции и на счету осталось 150 тыс, которые..ВНИМАНИЕ! Банк отдать мне их не может. НЕ перечислить на другого контрагента! Не выдать в кассе! Ничего Были долгие попытки переписки в чате, предоставление всех договоров/актов и сф Звонки на горячую линию, где сказали приходить в офис забрать деньги через кассу. В назначенный день деньги не выдали, был отказ. Зато с расчетного счета была снята неустойка за невостребованные ср-ва. За что? если вы же сами не выдали деньги! Потом сказали, что нужно принести пп...Читать далее

Оформлял кредит в офисе на Гагарина, 14. Сначала долго ждал в очереди, затем ещё полчаса у сотрудника банка. Она молча оформляла мне документы, лишь изредка задавая вопросы. После чего подаёт мне на подпись документы. Я решил почитать, прежде чем подписывать. Читаю и вижу, что в сумму мне включено обязательное страхование. Разве я озвучивал такое желание? А она мне говорит, что процент по кредиту без страховки будет 17,9% годовых. Я всё понимаю, но если вы что-либо мне включаете в стоимость кредита, разве не надо об этом уведомить клиента?