Москва
Совершенно случайно решив досрочно закрыть свой долларовый вклад я увидела, что ежемесячно со счета списывалась комиссия в размере 43,7 $ на протяжении 11 месяцев! НИКТО НИ РАЗУ не связался со мной и не сообщил об изменениях тарифов!!! Общая сумма списанной комиссии составила 461 $! ВНИМАНИЕ : я положила 17.500 $ 13/09/2020 и в договоре не было указано , что банк может в одностороннем порядке менять тарифы. С меня удержали комиссию в размере 461$ в одностороннем порядке, не уведомив меня об изменениях тарифов!! Даже если никто не дозвонился (в чем я лично сомневаюсь), нужно было дозвониться и голосом сообщить о новых тарифах, а не списывать втихую большие суммы денег! В ответ на написание жалобы о возврате неправомочно списанной комиссии мне пришел ответ в отказе, что банк якобы не дозвонился и у них были изменены тарифы. Я работаю в детском саду и днем не имею права подходить к телефону, пропущенных вызовов я не видела , ни одного смс или звонка с просьбой позвонить в банк не было! Я буду жаловать в центробанк и в прокуратуру, пока мне не вернут 461 $! Ма***яс Оксана .отделение Енисейская!
