Москва
Самый отвратительный банк – ОТП банк. Никогда, больше не связываться и не порекомендую знакомым. Ужасно всё, от условий, до очередей, сотрудников отделений, техподдержки и горячей линии по телефону. Истину не узнаешь никогда, все предоставляют разную информацию. Взяла рассрочку на образование через этот горе-банк. Решила погасить досрочно, но не тут-то было, пополнение счета только с карты другого банка с огромной комиссией. Нужно с наличкой приехать в отделение и через кассу и внести на счет. Отсидев огромную очередь, я внесла деньги через кассу (в банке в очереди я провела 3 часа, визит был 08.09.25). Несколько раз уточнив у сотрудника – я точно закрыла кредит? Мне ответили да, ждите в течении часа всё закроется. Но мой кредит в этот день не закрылся. Вечером я написала в техподдержку, мне ответили, что всё хорошо, денег на счету достаточно, заявление составлять не надо, кредит закроется на следующий рабочий день. На завтра набежали проценты по кредиту, но кредит не был закрыт, и техподдержка мне ответила, что кредит закроется в 23.59 текущего дня. На следующий день мой кредит не был закрыт и ещё проценты набежали. Позвонила в банк, на что сотрудник ответил, что у меня недостаточно средств для закрытия кредита, мне необходимо оплатить проценты, за два дня. Внесла проценты за два дня (с комиссией!). Теперь опять жду. Это безобразие! Банк исключительно, нацелен на то, чтобы высасывать из клиентов проценты по кредиту.
