Отзывы о Райффайзенбанке в Екатеринбурге

Не связывайтесь с Райффайзен. Это трэш. То у них сервер висит то бесконечные прафилактики то ещё какя дрянь. Ни снять ни перевести деньги. Нужно было оплатить кредит в другом банке, так и не смог за три дня. Пришлось ехать в офис и там живыми деньгами забирать. В конечном итоге получил штраф в другом банке по вине Райффайзен банка. Одни отписки и никаких решений. Отстой. Мучался долго с ними. Закрыл к чертовой матери все счета у них. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. ГОРЯ ХАПНИТЕ.

Райфайзенбанк украл мои деньги. Я уже несколько месяцев в Стамбуле. Накануне отключения систем Visa и Masterkard банк опубликовал в мобильном приложении рекомендацию тем, кто за границей срочно снять наличные со своих карт. При этом банк заверил, что не будет никаких дополнительных комиссий. Я так и сделала: 7 марта 2022 сняла в банкомате турецкие лиры. Все было как обычно: ввела сумму, получила наличные, получила от банка смс с указанием списанной суммы (в рублях) и остатка на счете (в рублях).Через два дня, 9 марта 2022, мне на счет поступила зарплата в размере 32 000 рублей. Эти деньги у меня были запланированы для оплаты билетов домой. Но как только они поступили, уже через несколько минут они полностью исчезли. Никаких смс, никаких уведомлений. Когда я в шоке дозвонилась до службы поддержки, мне пояснили, что это не мошенники украли мои деньги – а это Райфайзенбанк пересчитал в сторону повышения курс, по которому я снимала турецкие лиры два дня назад, и дополнительно списал у меня получившуюся разницу в размере 31 284 рубля 47 копеек. При этом они заверили, что никакой ошибки нет, и что так работают все банки. Но это не так. Поскольку одновременно со снятием денег с карты Райфайзенбанка я в тот же самый момент в том же банкомате снимала деньги с точно такой же карты КредитЕвропа Банка. И этот банк никаких перерасчетов не сделал. На все мои обращения Райфайзенбанк прислал формальную отписку и стал блокировать мне каждый чат, в котором я пыталась до них достучаться. Из-за действий Райфайзенбанка я осталась в чужой стране в очень затруднительном положении. Разве пользоваться социальным кризисом для насильственного отъема денег у уязвимой в этих условиях категории населения – это не мародерство?

Выражаем искреннюю и особую благодарность, за проведенную работу по подготовке документов к сделке, менеджеров «Райффайзенбанка» Ольгу Ду***у и Алену Дав***ву! Дарью Мат***ву - специалиста по проведению сделки! Это грамотные, компетентные, внимательные и отзывчивые сотрудники банка, откликающиеся на возникающие вопросы, и мобильно решающие их. Приятно было сотрудничать с таки профессионалами! Большое вам спасибо!