Москва
Я ип.В ноябре поставили дополнительное оборудование ( терминал) на точку, хотя я просила заменить, т к старый терминал нельзя подключить к вай фай. Система в Сбербанке предоплаты. 1 ноября взяли плату за 2 терминала по 700 р + 2.5% за расчеты картой за ноябрь вперед. 1 декабря сняли также по 700 р с каждого терминала +2.5% за декабрь,хотя оборудование сдала 3 декабря. Сделала два обращения вернуть плату за декабрь - отказали. 18.12.25 года сама оператор Анжелика горячей линии позвонила, пообещала вопрос рассмотрит менеджер в течении недели. 22.12.25 перезвонила Мария сказала решение вопроса задержится « немного» 3-4 недели. В итоге на горячей линии сказали никаких обращений нет!. В тех что были вам отказано. Справедливо ли Сбербанк снимает плату?. Считаю нет. Хотя по телевизору реклама 6 мес бесплатный эквайринг. Для новых клиентов бесплатно, с нас за 2 оборудования берут. Менеджеры не хотят рассматривать обращения либо они до них не доходят. Неправильная система авансовых платежей, плата вперёд за то чем не пользуюсь!
