Москва
1) Я родила третьего ребёнка, от государства получила субсидию 450тр, данный платёж был произведён. Ежемесячный платёж уплачен на 5 дней позже срока поскольку день зарплаты не совпадает с датой платежа. Нужную сумму банк со счета списал, остался на нём небольшой остаток личных средств. Через неделю с небольшим, я обнаруживаю непонятную неустойку, вчера 22.08.23 она была 271₽, сегодня уже 555₽! Мало того что банк никогда вовремя не списывает деньги, как у него заявлено, процентики себе копит, так ещё и лишнего приписывают! Оплатить данную сумму ни в Лк банка ни в Дом клике невозможно. На смс в чате Домклик не отвечают, обратный звонок не работает, со вчерашнего дня мне никто не перезванивал!Прошу незамедлительно разобраться в ситуации и отменить неустойку! 2) Как указано в постановлении правительства по субсидии многодетным в 450тр, заёмщик может написать заявление на погашение срока или платежа по договорённости с банком! Однако банк отказался сократить срок, а только платёж, при этом никаких документов подтверждающих факт сокращения только платежа не предоставили, на мои вопросы не ответили. Я хочу сократит срок кредита! Как мне переделать заявление и сократить срок?!
