Самара
9 июня 2026 года обратилась в службу поддержки банка, чтобы уточнить, как можно использовать накопленный кэшбэк. На мое обращение ответила специалист Алина. Она подробно проконсультировала меня и объяснила, что бонусные баллы можно обменять на рубли по курсу 1 балл = 1 рубль. Также сотрудник рассказала, где в мобильном приложении находится нужный раздел, и пошагово объяснила, как выбрать покупку для ее возмещения накопленными баллами. Во время консультации Алина также сообщила, что компенсировать можно только покупки, совершенные у партнеров программы за последние два месяца. Дополнительно она подсказала, где посмотреть список партнерских магазинов, как выбрать свой регион и почему перед оплатой важно убедиться, что магазин участвует в программе лояльности. Консультация оказалась очень полезной. Благодаря подробным разъяснениям я полностью разобралась в порядке использования бонусов и получила ответы на все интересующие вопросы. Благодарю Алину за профессионализм, внимательное отношение и качественную помощь.
