Москва
Прошла у вас всё этапы исправления истории. На последнем по возрасту сменила паспорт и всё не смогла оплатить. Звонила на горячую линию просила помочь, писала в чат, не могу оплатить через приложение есть ли выход?! Сказали нет , только прийти в банк с паспортом, а до банка мне добираться 80 км . Вот и просрочка. Затем закрыла это всё, дали кредит наличными. Брала его онлайн, без посещения банка, и конечно не было времени и возможности читать договор. Оказывается если платёж в последний день, то надо внести оплату до 20.30 , а не 24.00. Как это , если день платежа ещё не прошёл?????!!!!! Просто кошмар!! Я для чего подключила смс оповещение???? Приходит 5 числа смс , а потом 10 числа в день оплаты в 20.10, как я должна оплатить до 20.30 !!!!??????? Зачем мне это смс оповещение, для чего эта услуга??? Хорошо отправила платёж на оплату , сейчас 11 октября 2024 года время 05.58 до сих пор не поступил и не списался с карты. Платеж поставлен в очередь пишет на вашем сайте!!!!!!!! Это что вообще???? Весь вечер звонила в ваш банк, в банк о куда должны списаться. В том банке смс приходит я ввожу и на этом платёж в очереди, сколько он стоять будет в этой очереди????? Специально делаете!!!!! Деньги есть и не могу оплатить,это ужас просто!!!!!! Вы самый кошмарный банк, ваши сотрудники по телефону не могут решить такой простой вопрос как при замене паспорта изменить данные в личном кабинете !!!! Для чего тогда личный кабинет нужен!!!! И что за дурацкое врем 20.30 в дату платежа, или 15.00 мне говорила оператор ,тоже по платежу. Можно было бы при заключении договора проговорить с клиентом эти моменты, но нет же !!! В договоре срописано, мало ли что там арописано, но это можно проговариыать. Закрою этот кредит и никогда больше не буду пользоваться вашим банком!!! И всем своим скажу ,чтобы не пользовались!!!!! Вы самый бессовестный,ужасный,кошмарный, банк!!!!!! Я думала хуже сбербанка нет , оказывается вы их переплюнули Не могу желать вам процветания !!!!Моя оценка НОЛЬ Даже здесь система не пропускает без оценки ,но даже этой одной звезды вы не достойны!!!!!
