Москва
нужна была срочная консультация в Яндекс банке по 1 проблеме и 1 услуге. Подавал два обращения. Чувства конечно смешанные остались. 1. Нашел поддержку в приложении. Написал подробно и о ней. Меня сразу перевели на реального человека, он очень быстро отвечал и решил все буквально за 15 минут. Я тогда очень удивился такому, ведь это редкость для банков. 2. нужна была консультация, я написал в поддержку и тут начались проблемы. Мне поступали какие-то отписки от бота и не переводило на консультанта. В итоге заняло это минут 25, хотя могло обойтись в 10, если бы перевели сразу. Но т.к в обоих случаях все решили, то у меня нет поводов занижать оценку. Рекомендую
