ru.myfin.by
Лучшие курсы $ 84.46/84.09 € 95.35/95.64
ЦБ $ 80.8612 € 92.1439
Москва
RuMyfin
  • Курсы валют
    Курсы валют
    • Курс доллара
    • Курс евро
    • Курс юаня
    • Курс фунта
    • Курс тенге
    • Курс бел. рубля
    • Курс йены
    • Курс франка
    • Курс злотого
    • Курс лиры
    • Курс дирхама
    • Курс бата
    Курсы валют ЦБ РФ
    • Курс доллара ЦБ
    • Курс евро ЦБ
    • Архив ЦБ РФ
    • Архив доллара ЦБ РФ
    • Архив евро ЦБ РФ
    Конвертер валют
  • Кредиты
    Потребительские
    • Наличными
    • Рефинансирование
    • Онлайн-заявка
    • На карту
    • Кредитный калькулятор
    • Под залог недвижимости
    • Без справок
    • Пенсионерам
    Подбор кредита
    • Оставить заявку
    Для бизнеса
    • Для юридических лиц
    • Для ИП
    • На развитие бизнеса
    • Онлайн
  • Вклады
    Вклады
    • Калькулятор вкладов
    • Пенсионерам
    • Под высокий процент
    • Выгодные
    • В долларах
    • В евро
    • Валютные
  • Ипотека
    Ипотека
    • Калькулятор ипотеки
    • Рефинансирование
    • Без первоначального взноса
    • Кредит на квартиру
    • Военная
    • Для молодой семьи
    • Социальная
    • На строительство дома
  • Автокредиты
    Автокредиты
    • Калькулятор автокредитов
    • С пробегом
    • Без первоначального взноса
    • С плохой кредитной историей
    • Онлайн
    • Выгодный
    • Без КАСКО
    • На новое авто
  • Кредитные карты
    Кредитные карты
    • Карты рассрочки
    • Онлайн
    • Моментальные
    • Без отказа
    • Виртуальные
    • С льготным периодом
    • Без процентов
    • По паспорту
    Подбор кредитной карты
    • Подобрать карту
  • Займы
    Займы
    • На карту
    • Без отказа
    • Без процентов
    • Без поручителей
    • Калькулятор займов
    • Онлайн
    • Наличными
    • Пенсионерам
    Список МФО
    • Лайм-займ
    • Займер
    • Турбозайм
    Отзывы о займах
    • Оставить отзыв
  • Банки
    Банки
    • СберБанк
    • Банк ВТБ
    • Газпромбанк
    • Альфа-Банк
    • Россельхозбанк
    • Московский Кредитный Банк
    • Т-Банк
    • Совкомбанк
    • Отделения списком
    • Банкоматы списком
    Отзывы о банках
    • Оставить отзыв
Москва
Назад к отзывамЯндекс БанкЯндекс Банк
Пользователь
Юрий,
Москва
1

Отказ в начислении баллов

Хочу поделиться мнением о Яндекс банке. После общения с их поддержкой остались только негативные эмоции, никакой помощи, взаимопонимания и лояльности от них как я понял ждать не придется. Значит выбрал я на август месяц определенные категории с повышенным начислением баллов, в частности «супермаркеты». После оплаты в супермаркетах баллы начислялись исправно. Но после оплаты в магазине «Fix Price» обратил внимание, что баллы не начислили. Обратился в поддержку за разъяснениями. Сразу хочу обратить внимание, что никакой заинтересованности в решении вопроса и готовность пойти на встречу к клиенту как это происходит во многих банках я не увидел, короткие и сухие отписки не более. Мне ответили, что данный магазин использует другой мсс код, по которому они не начисляют баллы. Самое интересное, что в их же приложении под этой транзакцией стоит категория «супермаркеты» также как и под другими сетевыми магазинами перекресток, пятерочка и т.д. Т.е. они противоречат сами себе. Я начинаю объяснять, что это такой же магазин как и другие конкуренты которых я указал выше и меня не должно волновать какой мсс-код они используют. Главное что это супермаркет, который подходит под мою выбранную категорию. В других банках с которыми я работаю, аналогичные проблемы решают в течение двух минут, потому что это бред черное называть белым. Если бы я просил начислить баллы за заправку по этой категории, то тут вопросов нет, но я простите прошу начислить за ту категорию которую я выбрал. В итоге я сформировал мнение, что банк абсолютно не лоялен к клиентам и не хочет идти на встречу, а принимает очень удобную для него позицию ссылаясь на то, что супермаркет использует другой мсс-код.

Обслуживание
26.08.2024
Отзыв полезен?:
2
0
Яндекс Банк
1
(6 отзывов)
  • iconОтделения
Оставить отзыв
ru.myfin.by
  • О нас
  • Реклама
  • Контакты
  • Вики
  • Пользовательское соглашение
  • Авторы
  • Карта сайта
Наш рейтинг
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Отлично
4.3 из 5 (767 голосов )
Спасибо за оценку!
© 2017 - 2025, ru.myfin.by. Копирование материалов допускается только при наличии активной ссылки.