ru.myfin.by
Лучшие курсы $ 81.4/80.98 € 92.66/92.5
ЦБ $ 79.6037 € 90.3365
Москва
RuMyfin
  • Курсы валют
    Курсы валют
    • Курс доллара
    • Курс евро
    • Курс юаня
    • Курс фунта
    • Курс тенге
    • Курс бел. рубля
    • Курс йены
    • Курс франка
    • Курс злотого
    • Курс лиры
    • Курс дирхама
    • Курс бата
    Курсы валют ЦБ РФ
    • Курс доллара ЦБ
    • Курс евро ЦБ
    • Архив ЦБ РФ
    • Архив доллара ЦБ РФ
    • Архив евро ЦБ РФ
    Конвертер валют
  • Кредиты
    Потребительские
    • Наличными
    • Рефинансирование
    • Онлайн-заявка
    • На карту
    • Кредитный калькулятор
    • Под залог недвижимости
    • Без справок
    • Пенсионерам
    Подбор кредита
    • Оставить заявку
    Для бизнеса
    • Для юридических лиц
    • Для ИП
    • На развитие бизнеса
    • Онлайн
  • Вклады
    Вклады
    • Калькулятор вкладов
    • Пенсионерам
    • Под высокий процент
    • Выгодные
    • В долларах
    • В евро
    • Валютные
  • Ипотека
    Ипотека
    • Калькулятор ипотеки
    • Рефинансирование
    • Без первоначального взноса
    • Кредит на квартиру
    • Военная
    • Для молодой семьи
    • Социальная
    • На строительство дома
  • Автокредиты
    Автокредиты
    • Калькулятор автокредитов
    • С пробегом
    • Без первоначального взноса
    • С плохой кредитной историей
    • Онлайн
    • Выгодный
    • Без КАСКО
    • На новое авто
  • Кредитные карты
    Кредитные карты
    • Карты рассрочки
    • Онлайн
    • Моментальные
    • Без отказа
    • Виртуальные
    • С льготным периодом
    • Без процентов
    • По паспорту
    Подбор кредитной карты
    • Подобрать карту
  • Займы
    Займы
    • На карту
    • Без отказа
    • Без процентов
    • Без поручителей
    • Калькулятор займов
    • Онлайн
    • Наличными
    • Пенсионерам
    Список МФО
    • Лайм-займ
    • Займер
    • Турбозайм
    Отзывы о займах
    • Оставить отзыв
  • Банки
    Банки
    • СберБанк
    • Банк ВТБ
    • Газпромбанк
    • Альфа-Банк
    • Россельхозбанк
    • Московский Кредитный Банк
    • Т-Банк
    • Совкомбанк
    • Отделения списком
    • Банкоматы списком
    Отзывы о банках
    • Оставить отзыв
Москва
Назад к отзывамЯндекс БанкЯндекс Банк
Пользователь
Владимир,
Москва
1

Меня обманул Яндекс банк

Здравствуйте!Меня зовут Владимир. Меня обманул Яндекс Банк. Он отобрал мои деньги.19.12.2024 я положил деньги через банкомат Сбербанка на карту Яндекс банка. Пришло уведомление, что операция прошла, но через секунду, и на банкомате и в приложении Яндекс банка, вылезла ошибка. На банкомате было написано, чтобы я обратился в свой банк. На сайтах и в приложении Яндекса, указано, что поддержка в чате отвечает за 15 минут, мне с 9 вечера (когда я обратился в поддержку) ответили только в 05 утра. Помимо чата, я за ночь четверга звонил на горячую линию более 10 раз. Первые операторы сказали, что нужно не много подождать, вторые сказали, что видят технический сбой и пытаются его устранить. Третьи операторы говорили, что другие клиенты к ним только что обращались с такой же проблемой. И им в процессе разговора даже поступали смс о зачислении денежных средств. То есть проблема решалась. Четвертые операторы даже не знали о техническом сбое. Все эти разговоры у меня записаны на диктофон, где все операторы разнятся в своих консультациях. Некоторые операторы вообще говорили, что деньги поступят в течении часа.На следующий день, в пятницу, в службе поддержки зафиксировали мое обращение к ним, ничего мне не объяснив и не ответив ни на один мой вопрос. В социальных сетях, я нашел несколько человек, с абсолютно такой же проблемой, но им в пятницу до обеда все деньги поступили. Я опять обрел надежду и стал ждать, параллельно писав и звонив в Яндекс банк. Основная проблема в то, что сумму которую я клал в банкомат была предназначена на билет до дома. Но так как я 2 дня ждал и надеялся, то пришлось ночевать на вокзале. Я бы вообще не имел никаких претензий к Яндекс банку, если бы:- служба поддержи отвечала,- не нашел бы людей с точно такой же проблемой и она у них решилас,- все операторы не говорили бы мне разную информацию про сбой,- не пришел в субботу в Сбербанк, и не узнал бы что у них все в порядке с банкоматами и они обслуживаются и продолжают работать в штатном режиме.Яндекс банк сам создал какое-то обращение, ссылаясь НЕ на Закон, а на свои какие-то внутренние регламенты. Они сами назначили какую-то проверку. Хотя в приложении Яндекс пэй все отображается, что я клал деньги и они поступили.В общем я не знаю что мне делать, потому что даже если обращаться в надзорные органы, то у них у всех есть свои сроки рассмотрения. А получить свои деньги и уехать домой хотелось бы сейчас.Сам Яндекс Банк и приложения у меня продолжают работат, все переводы и платежи продолжают проходить.

Обслуживание
22.12.2024
Отзыв полезен?:
2
0
Яндекс Банк
1
(6 отзывов)
  • iconОтделения
Оставить отзыв
ru.myfin.by
  • О нас
  • Реклама
  • Контакты
  • Вики
  • Пользовательское соглашение
  • Авторы
  • Карта сайта
Наш рейтинг
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Отлично
4.3 из 5 (768 голосов )
Спасибо за оценку!
© 2017 - 2025, ru.myfin.by. Копирование материалов допускается только при наличии активной ссылки.