Москва
Были совершены покупки в беспроцентный Сплит на сумму 59800р. 11.01.2025 была совершена просрочка по платежу. И уже на следующий день сумма полного погашения стала составлять 63100р, что на 3300 больше. При этом в чате с поддержкой Яндекса мне сообщили, что НИКАКИХ штрафов за пропуск платежа не будет(скриншот прилагаю). На мой вопрос объяснить как образовались проценты в сумме 3300р за один день просрочки служба поддержки ответить не может. По телефону вопрос на решают, отправляют в чат приложения. В чате на поставленный вопрос отправляют кредитный договор без графика платежей и графика начисленных процентов, в котором нет ответа на мой вопрос. После чего сразу закрывают переписку.Вывод такой, что устроено всё так чтобы ввести вас в заблуждение и утомить. Говорят штрафов нет и тут же приходит комиссия. Отправляют от одного оператора к другому и так по кругу. На вопросы отвечают шаблонно и конкретики вы не получите. (Как образовалась моя сумма задолженности? С какого момента начинает считаться просрочка? Сколько ещё начислится процентов если не платить день? А если месяц?)Мной было принято решение внести сумму основного долга в размере 59800р, остаток процентов в размере 3300 вносить не буду до тех пор пока мне не разъяснят как они образовались. Номер и дата заключения договора КС20250213412388226731 от 13.02.2025
