Нижний Новгород
Нижний Новгород
Добрый день,10 лет я был счастливым обладателем счетов и карт альфа банка, и не что не предвещало беды до момента пока в отношение меня не ввели процесс реструктуризации и банкротства. С этого момент Альфа-Банк превартился в 9 кругов ада! 1) После назначения финансового управляющего, то есть уже не имею возможно использовать свои счета. Альфа-банк в одностороннем порядке решил уничтожить мои карты. Основанием они сослались на свой договор, на мой ответ для чего это было сделано, адекватного ответа не поступило, просто банк так решил2) Финансовый управляющий имеет право выдать согласие своему подопечному о возможности снятия денежных средств со счета. Внимание:- Во-первых Альфа-банк единственный банк который требовал вначале Нотариально заверенный документ, а далее согласился на то что оригинал будет передан в подразделение просто самим финансовым управляющим и этого будет достаточно.- Во-вторых, что в моем случае ни один сотрудник Альфа-Банка этот документ просто не читал. Все описаное в нем ни кого не интересует и трактуется так как хочется.На первом согласие было указана возможность снятия 50 т.р. за каждый месяц судопроизводства, но банк отказал и сказал что готов выдать мне только разово 50 000 рублей.На втором согласие была указана сумма для снятия 200 000 рублей, за период в 4 месяца, однако банк снова отказал и даже не дал разъяснений.Итог: 20 часов времени (в совокупности за несколько раз) я провел в отделение Альфа-Банк по адресу г. Нижний Новгород, ул. Белинского 61. - Проблема не решена- Практически все сотрудники офиса не компетентны, первые 4 часа они просто вообще по кругу ходили и разибрались что и как надо сделать.- Горячая линия ни какие вопросы решить не может- Управляющий подразделением, дает ответы как автоответчик.- У Управляющего подразделением так же нет ни какой возможности связаться хоть с кем-то и решить не стандартный для альфа-банка вопрос! Во всех других банках прцоедура прошла более чем спокойно и быстро.- Говорить не с кем, ответственности ни на ком ни какой, помочь и решить вопрос люди не пытаются.Вишенка на этом торте! Чтобы получить любой официальный письменный ответ, вы обязаны явиться в отделение Альфа-Банка и ручкой на белом листе бумаги писать свою претензию, только в этом случае, возможно вам что-то предоставят. Ни всегда, на одно из моих обращений отрудники так и не потрудились ответить. История закончится закрою все счета и сделаю максимально чтобы весь мой круг знакомых отказался от работы с таким партнером. Альфа-банку желаю вернуться в 21 век!
Договор на потребительский кредит мне навязали сотрудники банка, опелируя тем что выплачивать долг по кредиту выгодней, чем по кредитной карте. Вот только как всегда не озвучили все условия кредита. Когда в моей жизни настала «черная полоса» они подали на меня в суд и попытались за долги забрать авто на которое наложен запрет на регистрационные действия. Мне пришлось подать свой долг перед Альфа-банком другому человеку что бы спасибо авто от штраф стоянки.ВОТ ТАКОЙ ЭТО «ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ» БАНК!