Отзывы о Альфа-Банке в Нижнем Новгороде

Отзывы терпеть не могу, да и лень писать мне. Но тут хочу поделиться своим опытом в Альфе. Часто перевожу по сбп, нет комиссий, все летает как в космосе, по лимитам вопросов нет. Приложуха это вообще топ. На интуиции двигаюсь, хоть дуб дубом в технологиях) Отдельно про потерю карточки. Недавно такая ситуация была, я сам быстро блокнул, перевыпуск быро заказал. Можно было в отделении получить или курьером чтобы привезли. Саппорт в банке тоже на уровне. Чат-бот живенький, не тупит, можно всегда на оператора выйти. Тот не по скрипту болтает, а то иногда такие запросы могут быть, что мама не горюй. Короче чет все собрал в кучу, но я же говорю что писать отзывы не мое вооще. Но думаю главное вы поняли. Альфа из банков для меня прям топ.

Специально решила написать отзыв что бы выразить свое отношение к сотрудникам банка. Я давний клиент и общалась как физически в офисе, так и виртуально в чате. Ни разу не было нареканий. Все менеджеры всегда вышколены идеально. Ни хамства, ни тупняка с их стороны не было. Общение крайне вежливое и уважительное. В переписке случаются смайлы, но они только подчеркивают теплый тон беседы. В общем видно что с персоналом проводится регулярная работа, и это очень ценно для меня как для клиента. Хочу сказать спасибо за это руководству банка.

Оформил карту в отделении, зашел без записи, очередь была человек пять, но прошла быстро. Девушка-менеджер Анна все объяснила доходчиво и не оставила никаких вопросов по дебетовой. Саму карту выдали сразу а активировал через приложение - там всё интуитивно, даже родителям показал чуть когда они решили сделать, они тоже разобрались . Их кешбек начисляется в одно и тоже время и можно моментально его вывести. у меня за месяц вышло около 700 рублей, приятно. Переводы между своими счетами проходят моментально, уведомления приходят без задержек. Единственное, дизайн карты красный, я бы выбрал что-то спокойнее, но это я думаю уже дело вкуса. В целом доволен, пользуюсь каждый день, проблем ниче такого нету

постоянные списания денежных средств за какие то услуги, к которым не имеем никакого отношения. Банк игнорирует обращения и отказывает в возврате необоснованно снятых денежных средств.

Являюсь клиентом Альфа-Банка, имею кредитную карту, банковское приложение. Ежедневно заходил в приложение, видел надпись крупными зелеными буквами «ПЛАТЕЖ ВНОСИТЬ НЕ НУЖНО». 29.11.2024 прямо рядом с этой надписью задолженность 6778,27₽! Установлено, что надпись «ПЛАТЁЖ ВНОСИТЬ НЕ НУЖНО», специально, чтобы ввести клиентов в заблуждение! Платеж вносить не нужно по обязательному платежу, а по другим операциям СВОИ льготные периоды, не отображаемые в приложении, чтоб клиент с большой долей вероятности внёс платеж не вовремя и начислить %! А ведь официальное приложение банка это и есть объективный...Читать далее

Хотел сделать долгосрочный вклад в Альфа банке под 15% годовых. Зашёл в отделение Альфа банка, но там почему то нет кассы. Зашёл в торговый центр и увидел банкомат Альфа банка. Но положить наличные почему то можно не более 20 тыс в сутки. Бред думаю, ладно, рядом терминал Тбанка, положу через него. Кладу крупную сумму сразу на карту Альфа банка (это была ошибка). Во время операции было написано на экране, что «комиссия 0 рублей». Положил деньги и сразу войдя в личный кабинет, увидел что они списали за финансовые операции 13500 рублей. Сразу очень рассроился, т. к деньги принадлежали деду, кото...Читать далее

Грабеж Альфа-банка Не рекомендую! Воруют деньги! 1. В октябре 2023 года стал клиентом одного из банков. После этого мне стали поступать звонки из Альфа-банка с требованием стать их клиентом. Причины и следствия косвенно указывают на то, что сотрудники Альфа-банка могли совершить преступления по одному из составов: ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни»; ст. 272 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации». 2. Я дал согласие на рекламу Альфа-банка: кредитная карта — год без процентов. Оказалось, «Год без процентов» обман, поскольку действует только на покупки, с...Читать далее

Добрый день,10 лет я был счастливым обладателем счетов и карт альфа банка, и не что не предвещало беды до момента пока в отношение меня не ввели процесс реструктуризации и банкротства. С этого момент Альфа-Банк превартился в 9 кругов ада! 1) После назначения финансового управляющего, то есть уже не имею возможно использовать свои счета. Альфа-банк в одностороннем порядке решил уничтожить мои карты. Основанием они сослались на свой договор, на мой ответ для чего это было сделано, адекватного ответа не поступило, просто банк так решил2) Финансовый управляющий имеет право выдать согласие своему подопечному о возможности снятия денежных средств со счета. Внимание:- Во-первых Альфа-банк единственный банк который требовал вначале Нотариально заверенный документ, а далее согласился на то что оригинал будет передан в подразделение просто самим финансовым управляющим и этого будет достаточно.- Во-вторых, что в моем случае ни один сотрудник Альфа-Банка этот документ просто не читал. Все описаное в нем ни кого не интересует и трактуется так как хочется.На первом согласие было указана возможность снятия 50 т.р. за каждый месяц судопроизводства, но банк отказал и сказал что готов выдать мне только разово 50 000 рублей.На втором согласие была указана сумма для снятия 200 000 рублей, за период в 4 месяца, однако банк снова отказал и даже не дал разъяснений.Итог: 20 часов времени (в совокупности за несколько раз) я провел в отделение Альфа-Банк по адресу г. Нижний Новгород, ул. Белинского 61. - Проблема не решена- Практически все сотрудники офиса не компетентны, первые 4 часа они просто вообще по кругу ходили и разибрались что и как надо сделать.- Горячая линия ни какие вопросы решить не может- Управляющий подразделением, дает ответы как автоответчик.- У Управляющего подразделением так же нет ни какой возможности связаться хоть с кем-то и решить не стандартный для альфа-банка вопрос! Во всех других банках прцоедура прошла более чем спокойно и быстро.- Говорить не с кем, ответственности ни на ком ни какой, помочь и решить вопрос люди не пытаются.Вишенка на этом торте! Чтобы получить любой официальный письменный ответ, вы обязаны явиться в отделение Альфа-Банка и ручкой на белом листе бумаги писать свою претензию, только в этом случае, возможно вам что-то предоставят. Ни всегда, на одно из моих обращений отрудники так и не потрудились ответить. История закончится закрою все счета и сделаю максимально чтобы весь мой круг знакомых отказался от работы с таким партнером. Альфа-банку желаю вернуться в 21 век!

Договор на потребительский кредит мне навязали сотрудники банка, опелируя тем что выплачивать долг по кредиту выгодней, чем по кредитной карте. Вот только как всегда не озвучили все условия кредита. Когда в моей жизни настала «черная полоса» они подали на меня в суд и попытались за долги забрать авто на которое наложен запрет на регистрационные действия. Мне пришлось подать свой долг перед Альфа-банком другому человеку что бы спасибо авто от штраф стоянки.ВОТ ТАКОЙ ЭТО «ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ» БАНК!

Приехал курьер из банка передать мне кредитную карту и подписать заявление для заключения договора. Назвался Евгением, в бланке заявления Холушкин Артём А. Всучил карту, не активировав её в приложении из-за ошибки, которая произошла по халатности сотрудников банка и быстренько свалил, попутно сказав, что проблему решат или на горячей линии, или в банке. На горячей линии такой-же «спец» сидит, сказал только в банк ехать. Ну и спрашивается, на кой-ляд мы выбирали доставку курьером для получения карты, если всё равно ехать в банк. Итог: поганый сервис, «недалёкие» сотрудники, банку зачётно одни м...Читать далее