Отзывы об обслуживании в банках в Перми

Бошое спасибо за таких сотрудников как Ксения окно 8 добрая,знающия своу работу ещё раз спосибо Ксения.

Переводила деньги сама себе со сбербанка на тинькофф позвонили сказали что я мошенница. После того как я пришла в отделение, сказали что карту смогу получить только через 1 неделю. Качество ужастное! Работают одни ***дарасы!

Между мной и банком ВТБ 15 марта 2023 года был заключен договор банковского счета, к которому была выпущена банковская карта и подключено ДБО. 13 апреля я не смогла войти в мобильное приложение банка и использовать банковскую карту. После звонка в банк мне объяснили что мой счет и карта заблокированы и мне нужно явится в отделение. В отделении сказали что разблокировать счет и выдать деньги они не могут, поэтому я написала заявление на закрытие счета с просьбой перевести имеющиеся средства в банке на мой счет в ПАО Сбербанк. 30 мая 2023 года мной было получено требование Банка о необходимости...Читать далее

Мою карту заблокировали после того как я её пополнила в банкомате. Я живу далеко от отделения поэтому пыталась разблокировать карту дистанционно с помощью чата и горячей линии, но мне там не помогли. Сказали идти в отделение банка, а там слишком долго принимается заявление на разблокировку, 5 рабочих дней, а мне срочно нужны эти деньги. Но мне не хочется закрывать счёт. Помогите решить эту проблему побыстрее.

Оформила карту с системой UNION PAY заплатила 5000 руб. И тут же банк отключили от данной системы. Обратилась в поддержку, что бы вернули средства, но отказали. В подписанном договоре было сказано, что банк предоставляет мне ОПРЕДЕЛЕННУЮ услугу, за которую я заплатила, а сейчас ни услуги, ни денег. Великолепно, конечно! И вишенка на торте: русское имя Александра написали с ошибкой. Поддержка отвечает через месяц! Месяц! Специально сделала оговорку позвонить на иностранный номер, но на это «забили» просто. И в итоге, пока я сама не написала с вопросом о решении, мне никто не звонил и не писа...Читать далее

Добрый день! Работаю на одной работе более 20 лет и являюсь постоянным клиентам банка Открытие, получаю зарплату на карту от этого банка и есть кредиты и вот в октябре месяце оказалась в затруднительной ситуации, нечем было заплатить кредиты, сначала позвонили из банка, просила помочь оформить реструктуризацию, но сотрудник банка мне отказал и даже не стал со мной разговаривать. Но я решила не сдаваться , ещё раз позвонила через 2 дня, меня выслушали и ваш сотрудник мне очень помогла, все оформили. Хочу выразить огромную благодарность, сказать огромное человеческое спасибо вашему сотруднику эт...Читать далее

Порой невозможно войти в личный кабинет. На звонок отвечает автоинформатор, отвечает не то, о чём спрашиваешь. То же самое в чате - нет заитересованности понять, что клиент спрашивает, не вникают в вопросы.

Когда начнёт работать личный кабинет??????? Так невозможно как вы работаете! Что, мир перевернулся! Тогда объясните своим вкладчикам, почему это происходит!!!

Считаю что сотрудница Сбера на ул Куйбышева в Перми, Светлана, это образцово-показательный пример сотрудника банка в целом, прошу премировать ее! 8 октября я обратилась в банк с просьбой подобрать вклад на сына, он нужен был по требованиям опеки и я естественно в этом ничего не соображаю и желанием никто не горит объяснять в самой опеке. Объяснила все именно Светлана, которая на вопросы ответила и еще дополнительно подсказала по распоряжению деньгами со вклада в каждом случае, помогла подобрать и открыть этот вклад на сына, еще и с хорошими условиями по процентам кстати. Спасибо вам Светлана!