Автокредиты в Санкт-Петербурге

Добрый день. Прошу подсказать, как и куда нам писать жалобы/обращения в такой ситуации. Возможно кто то сталкивался.05-02-2023 в автосалоне Прагматика, г.Санкт-Петербург, Купчино купили автомобиль Нива Лада, 1000000 рублей. Часть суммы внесли,часть автокредит. В этот момент действовала программа государственной поддержки на покупку новых отечественных автомобилей - 200 тысяч рублей.В салоне консул...Читать далее

Взял автокредит в банке,выплачивал все своевременно,через год заключил повторно договор на каско но автосалон в банк страховку не отправил.Через месяц банк изменил мне процентную ставку,предварительно меня никак не предупредив,отправляю банку копии страховок и платежек, результатов ноль и эта карусель длится уже 10 дней,никто из банка не перезванивает.Обслуживание отвратительное,никому не советую с этим банком иметь дело.Возникло такое ощущение ,что работники этого банка все это делают специально,разводят клиентов на деньги.