Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Меня заинтересовала процентная ставка в Альфа-Банке. Мне была одобрена ипотека под 5.79 % годовых , до 25 апреля далее мы просили переодобрить с сохранением % ставки до 30 апреля, так как сделка была назначена на это число. Наш менеджер, точно не помню, Ирина Бонд***ко, сказала что все в порядке, приезжайте на сделку все в силе. 30 мая мы приехали подписывать договор ипотеки и увидели на нем не 5.79%, а 5.99% и все это нам подсунули втихаря типа как не в чем не бывало. На весь срок кредитования это больше примерно на 500000 руб. На вопрос почему так получилось, менеджер сказал, что у...Читать далее

Скотское отношение. Побывал сегодня в офисе банка «Открытие» что на Лиговском проспекте дом 100,окно номер 3. Такого я ещё не встречал ни разу!!! Очень молодая девушка сказала что у меня не правильный паспорт и она меня не может найти ((( Для продолжения разговора ей требуется справка с паспортного стола,что мой паспорт это мой паспорт ((( На что я ответил что с этим паспортом я являюсь клиентом Вашего и других банков. Ответ - «Это ничего не меняет». Кстати позади неё стоял старший сотрудник (видимо такой же подкованный как и оператор) в белой рубашке, вместе они отправи...Читать далее

06 апреля 2021 года в отделении банка по адресу просп. Большой П. С., д. 48 пытались открыть вклад «Твой выбор» на год. Клиентами банка не являемся, пришли впервые. Оператор сказала, что обязательно необходимо установить мобильное приложение и обязательно будет выпущена дебетовая карта. На просьбу показать данные условия, сослалась на внутренние распоряжения. По служебной записке, если одобрят, согласилась не оформлять карту. Главного менеджера позвать отказалась. На официальном сайте таких условий не описано.

Обратилась в отделение банка в г.Санкт-Петербург, ул. Большой пр-т Петроградской стороны, д. 79 литер А за изготовлением карты платежной системы JCB это было 9 марта 2021г. На горячей линии сказали, что готовится 7-14 дней. По готовности придет смс. 22 марта позвонила на горячую линию и спросила не выпустили ли ее. Сказали, что карта не готова, но оставили заявку, что должны перезвонить с отделения. Подождала до 26 марта, звонка не было. Позвонила сама на горячую линию, на что мне сказали что карта моя сторнирована (причину не могли назвать, т.е. ануллирована). В этот день в 17.00 я обратилась в отделение банка. Сотрудник банка очень долго мне не могла объяснить ситуацию, но в итоге сказала, что заявка на изготовление карты отклонена 18 марта и придется оформить новое заявление на выпуск карты. В этот момент я попросила позвать начальника офиса. Вышла Лук***а М.И., на внешний вид очень приятная женщина. Но к сожалению на этом всё хорошее закончилось. В итоге по ней было видно, что она теряет свое время и особо не хочет заниматься вопросом и повторила несколько раз. что не хочет со мной разговаривать и выслушивать мое недовольство. В ответ услышала только хамство с ее стороны. С таким я еще не встречалась, чтобы руководитель мог грубо разговаривать с клиентом. На то он и руководитель чтобы решать конфликтные вопросы и возможно брать какие-то моменты под свой контроль. Я в шоке от такого отношения, ответить почему мне не сообщили и не перезвонили с банка Лук***а М.И. не знает и тем более не знает почему аннулировали карту, видимых причин на это не было. Я надеюсь, что моя жалоба по отношению к руководителю не пройдет мимо и на будущее другие клиенты не пострадают от такого хамского неуважительного отношения. Все таки банковская деятельность - это сфера услуг и коммуникации взаимодействие банка и клиента. Хотелось бы понять почему карта была сторнирована и почему мне об этом не сообщили. Пришлось оформить заново заявление на выпуск карты и очень хочется надеяться что она будет изготовлена в самые кратчайшие сроки, т.к. я несу финансовые потери.

Захотела сделать ремонт в детской, не стала ждать пока дадут отпускные, взяла деньги здесь. Не жалею, плачу вовремя и никаких проблем. Выгодные условия, советую.

При старом дизайне я с первого раза ( в 80 лет) поняла все и переводила и снимала деньги, не вылезая из дома. Новый дизайн ужасен. Некто хапанул миллионы и испортил прекрасную программу. Теперь я не могу перевести деньги даже с карты на карту. Обращалась в чат и по телефону. Специалисты мне до сих пор не попались.Не знаю, что делать - мне так никто и не помог! Неохота уходить в другой банк.

Дорогие друзья, можете верить или не верить. Я думала, что такого в наше время не существует, везде же сейчас один обман. А в мтс банке, сначала, когда мне предложили кредитную карту, видимо мы недопоняли друг друга с оператором, но всё, что я попросила у банка в обращении, они корректно пошли на мои условия, это лучший банк. Процветания ему и спасибо, что он есть. Буду всем его советовать!

Хочу выразить огромную благодарность за обслуживание на высоком уровне при обращении в банк Санкт- Петербург на Кирочной ул. д. 28. Очень благодарны Л***вой Елене Игоревне, Пл***вой Татьяне Васильевне, Л***у Игорю Викторовичу. Спасибо Вам за оперативность, приятное общение, качественную работу.

Столкнулся с тем, что два дня подряд приходил в отделение банка, что бы просто получить карту. Время ожидания на выдачу 1,5-2 часа!!!!Из 12 окон операционистов работают только 3!Ужасный сервис

Являюсь постоянным премиальным клиентом банка долгое время. Два года назад положил часть денег на вклад под 7,5% на 5 лет. Через два с лишним года понадобились деньги. Обратился за советом к личному менеджеру (премиальное обслуживание), как лучше и удобнее снять хотя бы часть денег. Совета не дождался. То она не видит мою страничку, то не может дозвониться и т.п. Закрыл вклад самостоятельно. Вклад закрыли быстро и на мой счет упали деньги с вычетом 160 000 р. При попытке разобраться, выясняется, что если вклад закрывается до половинного срока, то с меня списываются выплаченные ранее проценты....Читать далее