Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Кредитная карта ОТП Банка (активация 29.07.2025, льготный период 120 дней). Самое неприятное: банк не уведомил меня об окончании/прекращении льготного периода. На 25.11.2025 не было ни SMS, ни push, ни сообщения в приложении. Счётчика “сколько осталось дней” в приложении тоже не было — клиент должен, видимо, сам угадывать.Дальше в октябре 2025 мне заявили, что условия льготы «не выполнены», и начали начислять проценты. Итог — сняли процентов 21 624,36 ₽ одной строкой (в т.ч. 28.12.2025 и 10.01.2026).10.01.2026 отправил претензию: просил объяснить, с какой даты льгота закончилась, и дать доказа...Читать далее

Подписал контракт на СВО. Кредит в ВТБ банке, по закону заморозили на 1 год - кредитные каникулы.По прошествии года, мой контракт продлен автоматиче ки, ВТБ собирается начать списывать средства в счет погашения кредита, приходит соответствующее СМС. Звоню в банк сообщить, что я до сих пор на СВО. Оператор банка говорит, что мои кр.каникулы автоматически продлены на полгода. Вот, казалось бы, какая корректноя работа! Однако, 26 января ВТБ молча списывает с моей карты средства.....оставляя меня на «мели» лежать в госпитале! Так вот, ВТБ обещал одно, а делает, что хочет, при этом нарушая закон Р...Читать далее

Беспроцентный сплит - это топ) А беспроцентным он бывает во многих случаях, если попасть на акционное предложение. Ну вернее если сплит всего на два месяца, то в этом случае он всегда беспроцентный, а если нужно на большее количество месяцев, то либо с небольшой переплатой, либо если будет акция, то тоже без всяких доплат. Я на подобные акции натыкаюсь практически всегда, редко когда нужно переплачивать. Но даже если бы и пришлось, то ничего критичного в этом нет, так как размер переплат очень адекватный. Взять сплит можно на многие товары. Наверное не на все, но попадается он много где и офор...Читать далее

Кроме повышенных категорий с кешбэком по карте также можно получить бонусы от магазинов-партнеров. Они обычно находятся в отдельной вкладке и перед покупкой можно глянуть, есть ли там какой-то кешбэк. Или что ещё удобнее - иногда прям на самих товарах есть пометки, что при оплате картой пэй такой-то кешбэк. Эта надпись не так много где есть, но когда попадается, это оч удобно.

Для того чтобы открыть сейв, нужно сперва открыть дебетовую карту, а потом через чат поддержки в приложении назначить встречу с представителем от банка. Мне назначили прям на следующий день, как написала им, и после встречи уже смогла его пополнить. Пополнение несложное, через систему быстрых платежей, ну или по номеру счета, если кому-то так удобнее.

Были вопросы касательно лимита в Сплите. Всё разъяснили и пояснили. Спасибо. А вообще, в сравнении с другими банками и даже просто онлайн сервисами, у них очень быстрая обратная связь. Яндекс, как по мне, один из лучших сервисов и отличная клиентоориентированность!Были ситуации и по возвратам. Тоже быстро ответ получал.Очень радует системы баллов. Очень быстро копится. Можно выбирать категории. Ещё нужен был срочно кредит. Во многих банках был отказ или условия совсем не интересные, а тут всё в несколько кликов оформил.

Большие проблемы в обслуживании. В других банках оформляют карту, ее активизируют и оформляют личный кабинет, в том числе на телефон. Мне было предложено самой активизировать карту, на телефоне личный кабинет не оформлен. Вся процедура заняла целый час, т.к. компьютеры не работали нормально. В дальнейшем не планирую работать с этим банком и его неквалифицированными сотрудниками. СПб, офис банка на Коломяжском пр.

Долго думала сделать своей дочурке детскую карту от альфа банка или нет, но последние события уверенно склонили меня в сторону положительного решения. Мы всегда с отцом даем ей на карманные расходы, а в тот день она просто потеряла деньги и не смогла добраться сама домой. Ждала пока за ней приедет отец.Была бы карта можно было просто ей денег перевести и все. Так что теперь так и будем делать. Тем более что в приложении удобно привязать ее карту к моему счету, видеть все покупки и баланс. Менеджер сказала нам, что теперь мы получим 100 процентный кешбек так как успели оформить карту до 21 декабря. У них сейчас проводится акция. Так что мы вовремя все сделали.

И одной звезды для данной организации много. Являясь постоянным клиентом обратился за помощью, так как была пооблема: со сканированием QR кодов оплаты квитанций, а также входа в личный кабинет мобильного приложения банка, однако сотрудники банка фактически отказались решать мои проблемы, наплевательски отнесясь к своему постоянному клиенту. Вместе с тем, банк проводя акции, фактически обманывает своих клиентов, что для меня оказалось неприятной неожиданностью.

Мне очень нравится как здесь относятся к клиентам. Так получилось, что зашла в рабочей одежде в отделение, как-то не успела себя в порядок привести. Так и глазом не моргнули что я маляр. Относились уважительно, по имени отчеству называли, говорили вежливо. Это очень большой показатель, когда и на бизнесвумен, и на рабочие профессии адекватно реагируют. Я заходила по счетам заплатить, уже сроки поджимали, поэтому пришлось вот прям с работы, чтобы успеть до закрытия банка