Отзывы об обслуживании в банках в Санкт-Петербурге

У вас есть любимый банк? А у нас - есть. И это Совкомбанк.

Хочу похвалить оператора чата мобильного приложения Викторию. Моя покупка по какой-то причине не отобразилась в перечни «доступных возмещению». Очень быстро, буквально в 5 минут оператор чата Виктория эту ошибку исправила, и я смогла конвертировать в рубли свой накопленный кэшбэк. Спасибо за оперативность!!! Буду продолжать пользоваться Халвой с удовольствием.

Хорошо когда сотрудники воспитанные и компетентные. И это касается как тех, кто работает лично в банке, так и тех кто общается с нами в поддержке. В само отделение я редко приходила, всего пару раз ,но отметила что каждый раз сотрудницы были отлично обучены общению и хорошо знали продукцию банка. А вот с поддержкой общаюсь довольно часто. То по кэшбеку были вопросы, то по кредитке, то я хотела досрочно кредит погасить. И каждый раз быстро подключаются, здраво реагируют, все нормально и понятно объясняют

Долго не пользовалась картой — боялась скрытых условий и т.п., но родня уговорила: выгодно и удобно, мол. Премиум предложили с бизнес залами и повышенным кешбэком. Подключила: предстояла поездка, хотела воспользоваться бизнес-залом. А тут еще в «Шопинге в городе» кешбэк 25 % у магазина-партнера банка. Заказала плитку, оплатила, получила. И тут банк вдруг исключил меня из программы лояльности — без объяснений, со ссылкой на «недобросовестное поведение». Но там речь о мошенничестве и перепродаже – при чем тут я?!Не зря, значит, сомневалась в Т-банке. Никому не советую связываться: если банку пок...Читать далее

Больше 10 лет на карту этого банка поступала зарплата. Работает все стабильно, без происшествий. В прошлом месяце вышла на пенсию, сюда же теперь приходят пенсионные. Для пенсионеров условия выгодные предлагают, всякие ставки повышенные на вклады и проценты на кредит низкие. Вкладом точно воспользуюсь, про кредит еще думаю. Хочется отметить качественную работу службы поддержки: несколько раз обращалась с вопросами по поводу продуктов

В Т-банк действует акция: кэшбек до 17% при бронировании жилья через Авито недвижимость. Пройдя по ссылке этой акции я попал на сайт бронирования квартиры, забронировал квартиру, оплатил покупку через кнопку TPay 16.06.20025 в 19:19 на сумму 23275 руб. Далее обнаруживаю, что Т банк кешбек не начисляет. На многочисленные жалобы дает шаблонный ответ: оплата произведена через QR код. Аргументы, предоставленные мною о том, что в Авито оплаты через QR нет, а кнопка СБП вынесена отдельно - не являются аргументов для сотрудников этой компании. Ну это не удивительно. Ведь, когда я был клиентом Тинько...Читать далее

самый ужасный банк, карта заблокирована, а офис в Москве, тк в Питере, именно в Питере, а не в деревне, нет сотрудников, которые этим занимается.

Хотела оформить лепозитный вклад, но сотрудник банка уговорил вложить деньги по программе долгосрочных сбережений, обещая повышенный процент чем ввёл меня в заблуждение. Никакого договора я в глаза не видела. Теперь же все оформляется в электронном виде даже в офисе банка документы не распечатывают, на почту мне тоже договор не пришёл. Через 5 дней отправилась расторгать данный договор. Срок возврата моих денежных средств составляет 60 дней, это при условии, что я обратилась ранее 14 дней. Обратилась бы позже получила бы только 80% от своих денег. Теперь банк хорошо заработает на моей ошибк...Читать далее

Оставляю отрицательный отзыв о работе ВТБ. При попытке провести стандартную оплату в торговой точке карта была автоматически заблокирована системой банка без предварительного уведомления. В результате операция не прошла, что создало неудобства для меня и окружающих на кассе. Обращение в службу поддержки не дало исчерпывающих разъяснений: причина блокировки озвучена не была, сроки разблокировки изначально не обозначены. Процесс восстановления доступа к средствам занял несколько часов. Считаю, что банк должен:предупреждать клиентов о рисках блокировки до её осуществления;оперативно информировать...Читать далее

Пишу сюда свой опыт. У меня была и есть собственно дебетовая карта от Альфа банка. Всегда переводы проходили норм, мне присылали, я пересылала. И вот в один из дней утром мне просто заблочили карточку. Я даже опешила, ну как же так? Стала выяснять через чат-бот, вышла сразу на оператора. Мне сказали что такое происходит из-за того, что ужесточили закон по этой теме. Попросили некоторые мои данные и ушли минут на 15. Я объяснила что у меня как бэ деньги на карте и они мне нужны здесь и сейчас. Скоро дама вернулась на трубке и сказала проверить приложение. Карточку действительно разблочили. Изви...Читать далее