Отзывы об обслуживании в банках в Санкт-Петербурге

Больше 10 лет на карту этого банка поступала зарплата. Работает все стабильно, без происшествий. В прошлом месяце вышла на пенсию, сюда же теперь приходят пенсионные. Для пенсионеров условия выгодные предлагают, всякие ставки повышенные на вклады и проценты на кредит низкие. Вкладом точно воспользуюсь, про кредит еще думаю. Хочется отметить качественную работу службы поддержки: несколько раз обращалась с вопросами по поводу продуктов

В Т-банк действует акция: кэшбек до 17% при бронировании жилья через Авито недвижимость. Пройдя по ссылке этой акции я попал на сайт бронирования квартиры, забронировал квартиру, оплатил покупку через кнопку TPay 16.06.20025 в 19:19 на сумму 23275 руб. Далее обнаруживаю, что Т банк кешбек не начисляет. На многочисленные жалобы дает шаблонный ответ: оплата произведена через QR код. Аргументы, предоставленные мною о том, что в Авито оплаты через QR нет, а кнопка СБП вынесена отдельно - не являются аргументов для сотрудников этой компании. Ну это не удивительно. Ведь, когда я был клиентом Тинько...Читать далее

самый ужасный банк, карта заблокирована, а офис в Москве, тк в Питере, именно в Питере, а не в деревне, нет сотрудников, которые этим занимается.

Хотела оформить лепозитный вклад, но сотрудник банка уговорил вложить деньги по программе долгосрочных сбережений, обещая повышенный процент чем ввёл меня в заблуждение. Никакого договора я в глаза не видела. Теперь же все оформляется в электронном виде даже в офисе банка документы не распечатывают, на почту мне тоже договор не пришёл. Через 5 дней отправилась расторгать данный договор. Срок возврата моих денежных средств составляет 60 дней, это при условии, что я обратилась ранее 14 дней. Обратилась бы позже получила бы только 80% от своих денег. Теперь банк хорошо заработает на моей ошибк...Читать далее

Оставляю отрицательный отзыв о работе ВТБ. При попытке провести стандартную оплату в торговой точке карта была автоматически заблокирована системой банка без предварительного уведомления. В результате операция не прошла, что создало неудобства для меня и окружающих на кассе. Обращение в службу поддержки не дало исчерпывающих разъяснений: причина блокировки озвучена не была, сроки разблокировки изначально не обозначены. Процесс восстановления доступа к средствам занял несколько часов. Считаю, что банк должен:предупреждать клиентов о рисках блокировки до её осуществления;оперативно информировать...Читать далее

Пишу сюда свой опыт. У меня была и есть собственно дебетовая карта от Альфа банка. Всегда переводы проходили норм, мне присылали, я пересылала. И вот в один из дней утром мне просто заблочили карточку. Я даже опешила, ну как же так? Стала выяснять через чат-бот, вышла сразу на оператора. Мне сказали что такое происходит из-за того, что ужесточили закон по этой теме. Попросили некоторые мои данные и ушли минут на 15. Я объяснила что у меня как бэ деньги на карте и они мне нужны здесь и сейчас. Скоро дама вернулась на трубке и сказала проверить приложение. Карточку действительно разблочили. Изви...Читать далее

Являюсь клиентом Совкомбанк уже довольно давно. Недалёко от работы есть офис Совкомбанк, по всем вопросам или для снятия наличных обращаюсь именно туда, для меня важна удобная локация, а также приветливые сотрудники и хорошая атмосфера в офисе. На днях срочно нужно было оформить ребёнку стикер для самостоятельной оплаты, решила проконсультироваться у менеджеров этого офиса. И была приятно удивлена, что могу сразу получить стикер Халвау, так как являюсь держателем карты халва. Для оформления стикера понадобился мой паспорт и свидетельство о рождении ребёнка. По времени заняло минут пять. И прок...Читать далее

Второй раз приезжаю в Альфа-банк на проспекте Энгельса Санкт-Петербург, очередь до 1,5 часов. В зале обслуживают молодые люди в ужасного вида одежде. Запись онлайн никого не интересует. Записаны на определенное время, ам говорят вы просио в приоретете. А когда попадете к оператору, неизвестно ....

Что особенно ценю в обслуживании Альфы - сотрудники не работают по шаблону. Каждый раз, когда обращался в офис, чувствовалось внимание именно к моему запросу: менеджер не просто зачитывал стандартные фразы, а задавал уточняющие вопросы, предлагал варианты и помогал подобрать решение под конкретную ситуацию. Даже в мелочах видно, что они стараются разобраться в потребностях клиента, а не просто закрыть заявку. Благодаря такому индивидуальному подходу визит в банк превращается в нормальный диалог, где реально помогают, а не отрабатывают формальность

Залетел в офис Альфы и был приятно удивлён. Возле моего столика реально была розетка и не какая‑то убитая, а нормальная рабочая. Подключился без спокойно дочатился с другом.Вайфай тоже порадовал - бесплатный и при этом не лагает, видосы в телеге грузились без пауз. Плюс помещение хорошо вентилируется, не душно и не холодно, прям комфортно сидеть и разбираться с вопросами. В целом атмосфера такая, что не чувствуешь себя в банке, а просто в нормальном современном месте, где тебе помогают