Отзывы об обслуживании в банках в Санкт-Петербурге

28 августа я решила закрыть дебетовую карту, так как без моего согласия не обслуживание сделали платным и списали деньги. Карту я закрыла, но полное закрытие обещали 18.09. 14 сентября не был сделан перевод 30 т и как вы думаете куда он попал? Ну конечно на закрытую дебетовую карту. Это при том что у меня была действующая кредитная карта и накопительный счёт. Но деньги конечно попали на заблокированую дебетовую карту. Я надеялась что 18 сентября произойдет закрытие карты и деньги переведут на мой другой счёт. Но нет карта так и весит, а деньги заблокированы. И по мнению сотрудников банка а мог...Читать далее

Хочу отметить работу онлайн операторов в чате. Недавно совершала покупку на маркет плейсе. И при получении товара, оплате, банк посчитал этот платёж не безепасным и блокировал сумму списания, платеж соответственно не проходил . В мобильном приложении я написала о возникшей проблеме, где очень быстро к чату присоединилась оператор Алина. Ознакомившись с моей ситуацией, мне было предложено попробовать оплатить через пару минут. Я так и поступила, операция была одобрена. Деньги списались. Спасибо за оперативную помощь.

Придумала что с каждой зарплаты я буду покупать небольшое количество долларов, хотя бы 100 единиц. В целом курс пока более менее адекватный, и это в наших деньгах получается 7500-8500, примерно такой разлет. Каждый месяц, начиная с мая я покупаю деньги в отделении около дома. Это для меня удобно потому что я не хотела бы с долларами ехать в транспорте, пусть и с небольшой суммой (хотя для кого как). У нас в кассе все это время работает одна и та же девушка Олеся. Она меня уже знает и всегда очень приветливо общается и этот мой день покупки становится еще приятнее от ее улыбки

Когда поступил в Политех, всем раздали карты БСПБ, на них капала стипендия (лично мне - первые два семестра). Этого хватило, чтобы привыкнуть к банку. По городу много банкоматов, удобно, если нужно снять наличку или наоборот закинуть на карту. Единственное, сложно было дозвониться в контактный центр, чтобы уточнить что-то или задать вопрос. Решил это одним походом в офис банка, как раз в перешей доступности, их и по городу очень много. Потом оказалось, что это у меня проблемы с сетью были, а так у БСПБ самая лучшая горячая линия пока, никогда пока еще робот не отвечал, всегда человек. Сам банк...Читать далее

Не буду долго мусолить тему процентов по вкладам, ипотеку и все остальное, отмечу то, на что не все обращают внимание. Сначала про кэшбек. Чаще всего, категории попадаются хорошие, повседневные, но не без тех моментов, когда предлагает не самые нужные. Кроется это тем, что можно выбирать под себя каждый месяц. А сама программа называется «Ярко», хорошая, проценты приятные. Помимо всего прочего банк бывает проводит розыгрыши, акции с призами. Можно подумать, что это просто маркетинг для привлечения внимания, но нет, сам как-то выиграл сертификат в Оби. Ну и собственно сам банк уже не первый год...Читать далее

19 июля 2026 года при входе в мобильное приложение выскочило запись о том, что мне дарят два промокода.Я сделала скрин МСС-кодов,чтоб проверить подходят ли мои покупки. А сами промокоды не скринила.Затем зайдя в мп ещё раз не увидела их. Написала в чат.-«Здравствуйте! Сегодня увидела в мп, что мне индивидуальные промокоды дали, но теперь не найду их в мп. Промокод на 10% супермаркет и второй на 10% маркетплейсы»Мне ответила С-ва Валерия.-"Здравствуйте , меня зовут Валерия!Сейчас ознакомлюсь с диалогом и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате."-«Татьяна И-а, пр...Читать далее

Я активировал акцию, хорошую, с кэшбэком 30%. Но не заметил, что вместе с ней автоматически подключается платная подписка Халва Десятка. Что понравилось? Мне сразу прилетело сообщение от банка, что мне подключена эта подписка. Это хорошо, что оповещают. Однако, я подумал, что, возможно, я не поучаствую в данной акции, так как подключил ее не подумав, на всякий случай. Обратился в чат мобильного приложения, сразу, без лишних разговоров, отключили подписку. Операторам чата спасибо за работу.

было много вопросов по сложившейся ситуации с моим счётом. Всё грамотно помогли разобраться и настроить

Долго думалано таки решилась перейти на премиальный пакет Alfa Only после повышения на работе, захотелось сервиса получше. Персональный менеджер отвечает в чате в течение пары минут, помогает с любыми вопросами от переводов до бронирования залов в аэропортах. Карта металлическая(выпустила себе отдельно, приятная в руке. Кэшбэк выше стандартного, за год окупает стоимость обслуживания.

Отделение на Среднем пр. В.О. д.27, Санкт-Петербург.Банкомат при входе не работает уже где-то месяц. Когда ещё работал - в входные дни по карте банка ПСБ было к банкомату не попасть, дверь отпираться не хотела. При попытке задать вопрос - только один вопрос- работнику банка следует окрик, хамским тоном: «Возьмите талон электронной очереди»-, вроде «Вас здесь не стояло!». Ответ требовался на один вопрос, при этом работники банка были абсолютно свободны от посетителей.Как-то не хочется больше туда идти, тем более в соседнем доме - отделение другого банка, работники которого вполне вежливо ответи...Читать далее