Отзывы об обслуживании в банках в Санкт-Петербурге

Были вопросы касательно лимита в Сплите. Всё разъяснили и пояснили. Спасибо. А вообще, в сравнении с другими банками и даже просто онлайн сервисами, у них очень быстрая обратная связь. Яндекс, как по мне, один из лучших сервисов и отличная клиентоориентированность!Были ситуации и по возвратам. Тоже быстро ответ получал.Очень радует системы баллов. Очень быстро копится. Можно выбирать категории. Ещё нужен был срочно кредит. Во многих банках был отказ или условия совсем не интересные, а тут всё в несколько кликов оформил.

Большие проблемы в обслуживании. В других банках оформляют карту, ее активизируют и оформляют личный кабинет, в том числе на телефон. Мне было предложено самой активизировать карту, на телефоне личный кабинет не оформлен. Вся процедура заняла целый час, т.к. компьютеры не работали нормально. В дальнейшем не планирую работать с этим банком и его неквалифицированными сотрудниками. СПб, офис банка на Коломяжском пр.

И одной звезды для данной организации много. Являясь постоянным клиентом обратился за помощью, так как была пооблема: со сканированием QR кодов оплаты квитанций, а также входа в личный кабинет мобильного приложения банка, однако сотрудники банка фактически отказались решать мои проблемы, наплевательски отнесясь к своему постоянному клиенту. Вместе с тем, банк проводя акции, фактически обманывает своих клиентов, что для меня оказалось неприятной неожиданностью.

Мне очень нравится как здесь относятся к клиентам. Так получилось, что зашла в рабочей одежде в отделение, как-то не успела себя в порядок привести. Так и глазом не моргнули что я маляр. Относились уважительно, по имени отчеству называли, говорили вежливо. Это очень большой показатель, когда и на бизнесвумен, и на рабочие профессии адекватно реагируют. Я заходила по счетам заплатить, уже сроки поджимали, поэтому пришлось вот прям с работы, чтобы успеть до закрытия банка

Приношу извинения. Никакой подставы нет. Вспомнил, что описанный перевод был сделан, но достаточно давно. Перевод был разовый, кабинетом я больше не пользовался и это меня подвело. Так что, у Сбера никаких проколов, всё отлично, карта продлена. Работу струдников Сбера, помогли разобраться, оцениваю на отлично.

Пришло сообщение о продлении OnLine сроков карты МИР. Ссылка на сайт сбербанка с кнопкой перехода в личный кабинет. Заходишь в кабинет стандартно, через пароль. Вся информация об операциях в сбербанке соответствует, но когда оформляешь карту, номер карты сохраняется, но код безопасности изменяют. А занести новый код на карту можно только через отделение банка или через банкомат. Об этом не говорят. Срок действия карты меняют на 36-ой год. Когда зашёл в кабинет второй раз, в разделе переводы появился перевод Вадиму Викторовичу Ш., тел. +79036817018. Как показала проверка, это тел. какого-то «В...Читать далее

Мне тоже недавно оформили. Сначала у них что то глючит и балан не верно отображался, а потом я вдруг им стала должна ещё. Вот интересно.Хорошо устроились. И никому нет никакого дела до этого МТС БАНКА. Что хочет , то и творит. Ещё не отвечает и не объясняет ничего. Информацию клещами не вытянуть и договор на кредит оформленный без моего ведома прислать и ознакомиться на почту отказали. УЖЕ ЛИЦЕНЗИИ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ У ЭТОГО БАНКА!! ЦБ ,ТЫ КУДА СМОТРИШЬ? ТАК СЛЕДИ ЗА СВОИМИ ДЕТИШКАМИ. РАСПЛОДИЛ , ТАК НЕСИ ТОЖЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТАКИЕ ПСЕВДО БАНКИ!! И ВООБЩЕ У НАС ЕСТЬ В СТРАНЕ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ...Читать далее

Переоформляла вклад, ча ть вклада и % назначила к снятию. Сразу не выдали??, пришлось заказать. Через три назначенных дня опять не выдали, мотивировали что я под воздействием мошенников. Заказала повторно через персонального менеджера, назначили дату, был 5-й день, и опять требование службы безопасности привести родственника. Потребовали тел. дочери звонили ей. Нарушили статьи ГК РФ: выдача средств клиенту, тайна вклада. И ссылка на уезания ЦБ, не лигиьимна. Читаем письма ЦБ.Ответ спеца по вопросам обращений клиентов - полная некомпетенция. Ссылка на 161-ФЗ, при личном обращении закрытии вкла...Читать далее

ВТБ банк действует как мошенник! Учетную запись блокирует, счет блокирует, код для входа не дает, сотрудники вопросы решать не могут или не хотят (или политика банка такая задерживать деньги?). В другом банке этот вопрос решили за 5 минут по телефону без проблем! Банк ВТБ ненадежный, ведут себя непорядочно, издеваются над клиентами. Не заводите счет в этом банке, можете все потерять за одну минуту. Доверять нельзя!Страницы не работают. Отзыв не отправить! Плохие отзывы блокируют?

Выражаю огромную благодарность сотруднице данного филиала Лукьяновой Анастасии за высокий профессионализм в решении моей проблемы с которой в другом филиале мне помочь не смогли. Клиентоориентированность, вежливость Анастасии на высоком уровне. Большое спасибо!