Отзывы об обслуживании в банках в Санкт-Петербурге

Я Гринцова Анастасия Сергеевна, являюсь клиентом Т-Банка, всегда соблюдала условия обслуживания, своевременно оплачивала комиссии и никогда ранее не имела проблем с законом или просрочкам по платежам. И вот совершенно неожиданно для меня,все мои счета и карты оказались заблокированы по не понятным для меня по сей день причинам.Служба поддержки уклоняется от содержательных ответов, ограничиваясь шаблонными формулировками. Ни СМС, ни звонка, ни официального уведомления. При обращении в поддержку получаю: «Решение принято в соответствии с внутренними процедурами» и «мы не можем сообщить причину»....Читать далее

Клиент для банка - пустое место! Не обращайтесь, если не желаете потерять доступ к своим денежным средствам на неопределенный срок, который не оговаривается, а также выслушивать шаблонные ответы, без вовлечения помощи клиенту. Уважаемый СберБанк! Я Гринцова Анастасия Сергеевна, являюсь Вашим клиентом, всегда соблюдала условия обслуживания, своевременно оплачивала комиссии и никогда ранее не имела проблем с законом или просрочкам по платежам. И вот совершенно неожиданно для меня,все мои счета и карты оказались заблокированы по не понятным для меня по сей день причинам.При этом СберБанком были...Читать далее

Я Гринцова Анастасия Сергеевна, являюсь клиентом Газпромбанка, всегда соблюдала условия обслуживания, своевременно оплачивала комиссии и никогда ранее не имела проблем с законом или просрочкам по платежам. И вот совершенно неожиданно для меня,все мои счета и карты оказались заблокированы по не понятным для меня по сей день причинам.Служба поддержки уклоняется от содержательных ответов, ограничиваясь шаблонными формулировками. Ни СМС, ни звонка, ни официального уведомления. При обращении в поддержку получаю: «Решение принято в соответствии с внутренними процедурами» и «мы не можем сообщить прич...Читать далее

при оплате поездки, банк отказался оплатить по карте банка, я оплатил наличными. А через сутки банк списывает с меня оплату за проезд и отказался от решения проблемы.

Были вопросы касательно лимита в Сплите. Всё разъяснили и пояснили. Спасибо. А вообще, в сравнении с другими банками и даже просто онлайн сервисами, у них очень быстрая обратная связь. Яндекс, как по мне, один из лучших сервисов и отличная клиентоориентированность!Были ситуации и по возвратам. Тоже быстро ответ получал.Очень радует системы баллов. Очень быстро копится. Можно выбирать категории. Ещё нужен был срочно кредит. Во многих банках был отказ или условия совсем не интересные, а тут всё в несколько кликов оформил.

Большие проблемы в обслуживании. В других банках оформляют карту, ее активизируют и оформляют личный кабинет, в том числе на телефон. Мне было предложено самой активизировать карту, на телефоне личный кабинет не оформлен. Вся процедура заняла целый час, т.к. компьютеры не работали нормально. В дальнейшем не планирую работать с этим банком и его неквалифицированными сотрудниками. СПб, офис банка на Коломяжском пр.

И одной звезды для данной организации много. Являясь постоянным клиентом обратился за помощью, так как была пооблема: со сканированием QR кодов оплаты квитанций, а также входа в личный кабинет мобильного приложения банка, однако сотрудники банка фактически отказались решать мои проблемы, наплевательски отнесясь к своему постоянному клиенту. Вместе с тем, банк проводя акции, фактически обманывает своих клиентов, что для меня оказалось неприятной неожиданностью.

Мне очень нравится как здесь относятся к клиентам. Так получилось, что зашла в рабочей одежде в отделение, как-то не успела себя в порядок привести. Так и глазом не моргнули что я маляр. Относились уважительно, по имени отчеству называли, говорили вежливо. Это очень большой показатель, когда и на бизнесвумен, и на рабочие профессии адекватно реагируют. Я заходила по счетам заплатить, уже сроки поджимали, поэтому пришлось вот прям с работы, чтобы успеть до закрытия банка

Приношу извинения. Никакой подставы нет. Вспомнил, что описанный перевод был сделан, но достаточно давно. Перевод был разовый, кабинетом я больше не пользовался и это меня подвело. Так что, у Сбера никаких проколов, всё отлично, карта продлена. Работу струдников Сбера, помогли разобраться, оцениваю на отлично.

Пришло сообщение о продлении OnLine сроков карты МИР. Ссылка на сайт сбербанка с кнопкой перехода в личный кабинет. Заходишь в кабинет стандартно, через пароль. Вся информация об операциях в сбербанке соответствует, но когда оформляешь карту, номер карты сохраняется, но код безопасности изменяют. А занести новый код на карту можно только через отделение банка или через банкомат. Об этом не говорят. Срок действия карты меняют на 36-ой год. Когда зашёл в кабинет второй раз, в разделе переводы появился перевод Вадиму Викторовичу Ш., тел. +79036817018. Как показала проверка, это тел. какого-то «В...Читать далее