Отзывы о Альфа-Банке в Санкт-Петербурге

Вечерняя операция перевод с карты на 10тыс. При проверки операции позвонил и грубо с наездом начал задавать вопросы не дав ответить на вопросы. Назовите номер дома - три секунды и ответ просрочен, он не принимается и не нужен - сообщает сотрудник грубо с раздражением.... Назовите кому переводите - Назвала. сколько у Вас ПЛАСТИКОВЫХ карт - назвала (но видимо сотрудник не проверил все ли карты на пластике) Зачем переводите - сообщила причину А почему не вы сами бронируете квартиру а кто то это делает за Вас - поясняю я в области, человек на месте он осмотрел квартиру и ее бронирует, нет надо наз...Читать далее

31.07.2025 открыла накопительный счёт в Альфа банке на min остаток. В приложении банка, на сайте банка стояла ставка - 18%. В офисе банка никакой информацией о возможном изменении % ставки с 01.08.25 не располагали. Написала в чат, получила подтверждение: % ставка - 18%. В личном кабинете % ставка не появлялась долго. И вдруг, при очередном просмотре, увидела % ставку - 16% ! Банк изменил её 31.07.25 во второй половине дня! Все банки заранее информируют об изменениях % ставок, а Альфа банк не считает необходимым! Я могла бы открыть счёт на более выгодных условиях в другом банке, что я и сделаю...Читать далее

Это не банк, а рога и копыта. 1) Невозможно онлайн оплатить долг по кредитной карте, если у вас долг перед приставами, необходимо приехать в отделение и гасить наличными в банкомате. И то не факт. Погасил часть долга через банкомат, но деньги на кредитной карте не появились. Позвонил в колцентра, там мне сказали что деньги поступят втечении часа, но прошло три дня и деньги так и не поступили. 2) Если купить товар по кредитной карте, а затем его вернуть, то деньги автоматически не вернутся на кредитную карту, а уйдут в счёт погашения долга. То есть банк свои деньги в кредит вам даёт, но потом...Читать далее

На сегодня 03.01.2025 с 15 до 17 часов с телефона ***3279 была заявлена доставка Альфа-карты для открытия накопительного счета. Курьер карту не доставил, сославшись с телефона ***0228 на окончание у него рабочего дня в 20:00. Передал доставку карты другому курьеру на завтра на тех же условиях неопределенности. Моя попытка внести ясность в эту ситуацию звонком на 88002000000 закончилась утверждением робота о том, что моего телефона ***3279, с которого я подавал заявку, у него не значится, соединить меня с оператором робот отказался, сказав,что операторы все заняты, и отослал на сайт банка, где...Читать далее

Альфа банк это мошенники, закрыв основной счёт по просьбе клиента тут же открывают левый счёт на клиента с откуда то взявшемся долге не сообщив об этом. Вы будете думать что у вас всё хорошо, а на самом деле вы должник, что ведёт к непонятным отказам в других банках. Оказывается в договоре прописано, что банк не обязан извещать клиентов о их задолженности. Как это понимать? Мошенники в законе? ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ банк!

Курьер привез карту, установили приложение,активировали. На следующий день начались проблеммы. В приложении появилась вторая карта с др.номером и моими реквизитами, которая требовала активации.Зашел в отделение на Московском 172 разобраться и столкнулся с редкостным хамством и, главное, обманом . Я никогда не был клиентом Альфа- банка и , кажется , эта попытка с отрицательным опытом первая и последняя .

по первой просьбе вернули комиссию. Сразу отключили ненужные оповещения

Банк ошибочно перечислил денежные средства юрлицу, после этого списал эту сумму с моего счёта. В ответе на запрос ответил- пусть получатель возвращает вам деньги, разбирайтесь сами. Получатель не подтверждает получение платежа.

При просьбе отменить начисление процентов по кредитной карте банк отказал. Отказал в проявлении лояльности не дорожа тем, что я пользуюсь кредитными картами, зарплатным проектом и корпоративным счётом для юр лица.Банк не присылал уведомление о начисленных процентах. Худший банк, снова удостоверился, что не стоит им пользоваться. И который раз уверяюсь, что лучше Тинькофф нет

1. Как юридическому лицу ООО наобещали экварийнг по выгодной ставке, но в качестве условия для его получения, сообщали о необходимости перевести два ИП на обслуживание в Альфа банк, а так же открыть в Альфа банке зарплатный проект.2. Мы закрыли счета ИП в другом банке, открыли счета ИП в Альфа банке3. Нам строго навязали премиум-карты оформить на владельцев ООО, а потом сами же сотрудники банка сделать это не смогли и последовали ежедневные ультимативные смс от Альфы с текстом: Сегодня с 13 до 15 к вам приедет курьер. И так ежедневно, но курьер ни разу не приехал.4. Потом курьер все же приехал...Читать далее