Отзывы о Альфа-Банке в Санкт-Петербурге

Далеко не в первый раз посещаю отделение, каждый раз по разному делу. Сначала карту забирала, потом кредит оформляла, потом закрывала кредит. Вышла замуж, сменила фамилию, снова в банк сходила чтобы документы исправить. Потом ребенка родила, он подрос, я ему карту сделала. Короче, Альфа всю жизнь со мной рядом :) Естественно ,меняются отделения и менеджеры, но одно остается неизменным: это высокое качество обслуживания и безусловная вежливость каждого сотрудника. И это очень подкупает меня как клиента.

Понадобились деньги на обучение, решил взять потребительский кредит в Альфе. Заполнил анкету в приложении. Одобрили быстро, деньги пришли на карту в тот же вечер. Платеж подобрали удобный, чтобы не сильно било по карману, график расписали по месяцам. Единственный нюанс: без страховки ставка была бы выше, пришлось согласиться на нее, чтобы итоговый процент был ниже. Погашаю прямо через приложение, пару раз вносил сумму чуть больше, все пересчитывается автоматически. Банк выручил в нужный момент, сейчас уже учусь.

Много езжу по стране по работе, поэтому выбрал Тревел карту от Альфа банкаю Мили копятся с каждой покупки, причем довольно быстро. В приложении есть отдельный сервис, где можно эти мили сразу тратить на отели или самолеты от партнеров банка. Удобно, что не надо ждать накопления огромной суммы, можно оплатить часть покупки милями, а часть деньгами, курс 1 к 1. Пару раз замечал, что билеты там стоят чуть дороже, чем на других сайтах, но за счет списания миль все равно выходит выгоднее. Пока для меня это идеальная карта в любом путешествии, удачно придумали.

Решил завести карту Альфы, когда узнал, что у них часто выпадает повышенный кешбек на технику. Заявку оформил онлайн, а забирать пошел в офис сам, так как был рядом. Вот тут прогадал: попал в самый разгар обеда, пришлось подождать минут 20 в очереди с такими же умными. Зато саму карту выдали быстро, минуты за две буквально. В приложении сразу выбрал категории на месяц, как раз среди прочих выпала техника, супер повезло прямо. Интерфейс интуитивный и не надо полчаса искать, где настройки. Кешбек реально капает рублями. В общем, все удалось как планировал, карту рекомендую.

Добрый день! Думаю, многие сталкивались с такой ситуацией, когда в чате поддержки вы долго ждете ответа от оператора, так вот в Альфабанке все вопросы решаются оперативно. Я частенько пишу в чат по разным вопросам, сначала подключается бот, потом оператор, который задает уточняющие вопросы, а не просто кидает отписки. Вот к примеру недавно у меня произошла не очень приятная ситуация с переводом, который улетел не тому человеку, сотрудник чата смог решить данную проблему, хотя я уже думал, что все потеряно. В целом, поддержка в приложении заменяет полноценный поход в банк, поэтому отделения я п...Читать далее

Понадобился кредит наличными на небольшой ремонт в доме. Пошел в отделение возле работы пообщаться. Сразу понравилось, что внутри прохладно и свежо, стоят удобные диванчики, везде живые растения, ну то есть банк однозначно солидный. Очереди почти не было, может минут 5 посидел и меня пригласила девушка менеджер. Она была очень вежливая, все расспросила у меня, предложила разные варианты по срокам. В итоге взял на два года. Деньги пришли на счет пока я еще из офиса не вышел. Ставка адекватная. Сервисом доволен

Вообще я человек очень терпеливый но в связи с последними ситуациями кхм, я уже в этом сомневаюсь. В чем собственно дело ..в течение двух месяцев мне приходят вездесущие пуш уведомления с рекламой которая мягко говоря меня уже достала и совершенно не интересует. Пожаловался на это своему брату когда он меня был у меня в гостях. Он сказал а что терпеть, сходи в офис. Какой у тебя банк? Альфа? Тем более, они везде сейчас. Сотрудник со мной курсировала по приложению в поисках капитана Немо)) Показала, где можно настроить нужное, а ненужное отключить. Уведомления о переводах точно должны быть) Ну усе, можно выдохнуть. Девушка убрала весь спам на мой взгляд и настроила абсолютно все так, как мне нужно.

Мошенники! Вводят в заблуждение! В личном кабинете указывают одни проценты, а потом начислят % по другим размерам (в 4 раза больше), исправляя задним числом их в договоре, хотя в личном кабинете остались тебе небольшие проценты! Это воровство. А при обращении всё равно ссылаются на договор. Вообще!

Отказали в законных требованиях, а следовательно и помощи. Хочу поделиться историей взаимодействия и помощи от банка«Альфа-банка ». Мной был оформлен кредит в данном банке на оплату услуг мебельной фабрики. Заявление приняли быстро, решение ещё быстрее. Банку были переданы реквизиты организации куда надо было перевести деньги. Сам кредит был закрыт спустя пару недель...Спустя время начались проблемы с поставщиком. Я обратилась в данный банк за выпиской по счетам « Откуда и кем были отправленны деньги» И организацией «куда и на чей счёт были направленны деньги», заявление было подано в письменн...Читать далее

Давно хочу получать кеш бек не только со всяких рестиков и магазинов, но и при покупке билетов на жд или авиа. Узнал что в Альфа банка есть специальная карта для этого, тревел называется. Начну с того что обслуживание ничего не стоит. Начисляют кеш бек милями до 10% за оплату билетов и гостишек и до 3% за обычные покупки. Курс человеческий миля равна одному рублю. Можно потом этими милями хоть полную стоимость билета оплатить. А это уже реально интересно. Нужно просто все операции делать через сервис Альфа тревел в мобильном приложении, но можно и на сайте, кому как удобнее. Короче у меня скоро отпуск, буду тестить все эти фишки и потом отпишу полноценный отзыв с подробностями.