Отзывы о Альфа-Банке в Санкт-Петербурге

Был кредит в другом банке, платеж не мог дальше тянуть, так как доход снизился. Пришел в Альфу просто проконсультироваться, в итоге предложили рефинансирование. Посчитали, объяснили, платеж стал заметно меньше. Оформили все в тот же день, минимум документов, сейчас хоть выдохнул, а то все деньги отдавал за платежи ежемесячные. Спасибо сотрудникам за участие и такой подход к клиентам.

Мне надо было оформить карту для моего ребенка. Я сама пользуюсь картой этого банка и знаю, что они предлагают возможность создать детский счет. Поразмыслив пару минут, решила я оформить детскую карту. Здесь такой же хороший кэшбэк, всегда бесплатное обслуживание и еще кое что - бонус при оформлении карты через мою ссылку (я недолго думая, сделала через свою ссылку). Заказала и пришла в один из офисов в Краснодаре (уже не вспомню). Меня сразу встретила радостная сотрудница и предложила присесть, пока жду очередь. Очередь кстати, прошла довольно быстро и дошла до меня. Выдача прошла за пару минут: карту выдали сразу (еще и с крутым дизайном, который сыну понравился). Сынок в восторге - чувствует себя взрослым и учится планировать карманные, а я спокойна что деньги под контролем

Год назад взяла потребительский кредит на машину - ситуация была такая, что деваться некуда. Ставка адекватная, но я решила подкопить и закрыть его пораньше, чтобы меньше переплатить. Честно, думала, сейчас начнутся сложности: какие-то комиссии или другие траблыНо все прошло хорошо. Пришла в отделение, подошла к менеджеру Кате (огромный ей привет) и говорю ‘хочу досрочно погасить, как это сделать?’ Катя сразу предложила все подсчитать и оформить нужные доки. Перевела деньги - и кредит закрыт. Справку сразу выдали, смс пришла о погашении. В приложении тоже уведомлялка пришла о погашении. Ушла с...Читать далее

Уговорил менеджер внести деньги на НПФ. После этого я попыталась разобраться и в срок«охлаждения» буквально на следующий день я отказалась от участия в этом фонде. Заявление приняли и уже 1,5 месяца деньги не возвращают. Видимо их не реально получить и после истечения срока. Как же так?

Долго думала сделать своей дочурке детскую карту от альфа банка или нет, но последние события уверенно склонили меня в сторону положительного решения. Мы всегда с отцом даем ей на карманные расходы, а в тот день она просто потеряла деньги и не смогла добраться сама домой. Ждала пока за ней приедет отец.Была бы карта можно было просто ей денег перевести и все. Так что теперь так и будем делать. Тем более что в приложении удобно привязать ее карту к моему счету, видеть все покупки и баланс. Менеджер сказала нам, что теперь мы получим 100 процентный кешбек так как успели оформить карту до 21 декабря. У них сейчас проводится акция. Так что мы вовремя все сделали.

Мне очень нравится как здесь относятся к клиентам. Так получилось, что зашла в рабочей одежде в отделение, как-то не успела себя в порядок привести. Так и глазом не моргнули что я маляр. Относились уважительно, по имени отчеству называли, говорили вежливо. Это очень большой показатель, когда и на бизнесвумен, и на рабочие профессии адекватно реагируют. Я заходила по счетам заплатить, уже сроки поджимали, поэтому пришлось вот прям с работы, чтобы успеть до закрытия банка

Когда читаешь отзывы экспертов по банковским вкладам, то возникает впечатление, что сами они ни разу не открывали срочный депозит или преднамеренно в угоду банков скрывают негатив в работе банков. В частности по Альфа банку. Когда оформлял в мае 2025г. срочный вклад на полгода то все было так красиво и сладка по словам менеджера. Деньги я вносил в кассу банка наличными и никаких вопросов и препон не было. Но когда наступил срок получения вклада и процентов началось: деньги мы выдать Вам сразу можем только если вы заплатите за кассовое обслуживание 492 руб. это установлено нашими внутренними пр...Читать далее

Хочу предостеречь других людей от пользования этим ужасным банком. Подключают втихаря вам услугу, не уведомляют об этом, уведомления о списании не приходят, а увидете вы это только если покопаетесь в своей истории списаний. Как только пишете в поддержку, чтобы эта услуга была отключена сейчас же и были возвращены деньги - вам ее только отключают, а вот возвращать деньги за услугу, которую вы не подключали, они не собираются. В подписках вы ее тоже не найдете, только если напишете напрямую в поддержку. Более того, занимаются газлайтингом и обманом, указывая в ответе на такие, как мои, обраще...Читать далее

Я работаю, до пенсии мне еще несколько лет, но деньги на вклад кладу регулярно, потому что на старости лет они мне лишними не будут. Ставка в Альфа банке приличная, сам банк надежный, входит в систему страхования вкладов, значит деньги мои застрахованы, ничего с ними не случится. Конечно, вклад это не панацея, тем более, что держать все яйца в одной корзине я не привыкла, и надо использовать альтернативные способы для накопления, недавно я открыла дополнительно накопительный счет, он по функционалу гораздо удобнее, чем обычный депозит. А еще попробовала инвестиции, покупаю ОФЗ, доходность боль...Читать далее

Альфа-банк сам предложил кредитную карту. Наврали, что могут предложить от 100 000 руб. Решил воспользоваттся. Договориоись о доставке карты на дом. Потратил своё время, дождался сотрудника. При оформлении карты сотрудник объявил, что для меня одобрена кредитная карта с лимитом 150 000 руб. Оформили. На следующий день проверяю, а у меня лимит 15 000 руб. Это просто смех! 15 000 руб! Звоню в банк, а мне ответ, что я сам виноват что при оформлении не обратил внимание, что их сотрудник ошибся и нолик пропустил. В общем издевательство и лицемерие!