Отзывы о Альфа-Банке в Санкт-Петербурге

Ситуация была патовая, срочно нужны были деньги на ремонт квартиры. Альфа банк стал последним, куда я обратился, другие очень долго заявки рассматривали и с лимитом особо не расщедривались.В Альфе мне оформили кредит быстро, без лишних вопросов. Менеджер подробно объяснил все условия, показал, как будет выглядеть график платежей. Процентная ставка оказалась тоже вполне нормальной.Особенно порадовало, что не требовали кучу справок и документов. Всё сделали максимально просто и быстро. Деньги перевели в этот же день.Сейчас уже полгода плачу, никаких проблем. Поддержка всегда на связи, если возни...Читать далее

Мошенник оформил карту на моего супруга. Со своими реквизитами. . С реквизитами мошенника. На мужа было оформлено 7 кредитов и денежные средства поступали на карту Альфа банка с реквизитами мошенника. Муж никаких займов не оформлял. Как можно выдать карту Альфа банка мошеннику?

Вечерняя операция перевод с карты на 10тыс. При проверки операции позвонил и грубо с наездом начал задавать вопросы не дав ответить на вопросы. Назовите номер дома - три секунды и ответ просрочен, он не принимается и не нужен - сообщает сотрудник грубо с раздражением.... Назовите кому переводите - Назвала. сколько у Вас ПЛАСТИКОВЫХ карт - назвала (но видимо сотрудник не проверил все ли карты на пластике) Зачем переводите - сообщила причину А почему не вы сами бронируете квартиру а кто то это делает за Вас - поясняю я в области, человек на месте он осмотрел квартиру и ее бронирует, нет надо наз...Читать далее

31.07.2025 открыла накопительный счёт в Альфа банке на min остаток. В приложении банка, на сайте банка стояла ставка - 18%. В офисе банка никакой информацией о возможном изменении % ставки с 01.08.25 не располагали. Написала в чат, получила подтверждение: % ставка - 18%. В личном кабинете % ставка не появлялась долго. И вдруг, при очередном просмотре, увидела % ставку - 16% ! Банк изменил её 31.07.25 во второй половине дня! Все банки заранее информируют об изменениях % ставок, а Альфа банк не считает необходимым! Я могла бы открыть счёт на более выгодных условиях в другом банке, что я и сделаю...Читать далее

Это не банк, а рога и копыта. 1) Невозможно онлайн оплатить долг по кредитной карте, если у вас долг перед приставами, необходимо приехать в отделение и гасить наличными в банкомате. И то не факт. Погасил часть долга через банкомат, но деньги на кредитной карте не появились. Позвонил в колцентра, там мне сказали что деньги поступят втечении часа, но прошло три дня и деньги так и не поступили. 2) Если купить товар по кредитной карте, а затем его вернуть, то деньги автоматически не вернутся на кредитную карту, а уйдут в счёт погашения долга. То есть банк свои деньги в кредит вам даёт, но потом...Читать далее

На сегодня 03.01.2025 с 15 до 17 часов с телефона ***3279 была заявлена доставка Альфа-карты для открытия накопительного счета. Курьер карту не доставил, сославшись с телефона ***0228 на окончание у него рабочего дня в 20:00. Передал доставку карты другому курьеру на завтра на тех же условиях неопределенности. Моя попытка внести ясность в эту ситуацию звонком на 88002000000 закончилась утверждением робота о том, что моего телефона ***3279, с которого я подавал заявку, у него не значится, соединить меня с оператором робот отказался, сказав,что операторы все заняты, и отослал на сайт банка, где...Читать далее

Альфа банк это мошенники, закрыв основной счёт по просьбе клиента тут же открывают левый счёт на клиента с откуда то взявшемся долге не сообщив об этом. Вы будете думать что у вас всё хорошо, а на самом деле вы должник, что ведёт к непонятным отказам в других банках. Оказывается в договоре прописано, что банк не обязан извещать клиентов о их задолженности. Как это понимать? Мошенники в законе? ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ банк!

Курьер привез карту, установили приложение,активировали. На следующий день начались проблеммы. В приложении появилась вторая карта с др.номером и моими реквизитами, которая требовала активации.Зашел в отделение на Московском 172 разобраться и столкнулся с редкостным хамством и, главное, обманом . Я никогда не был клиентом Альфа- банка и , кажется , эта попытка с отрицательным опытом первая и последняя .

по первой просьбе вернули комиссию. Сразу отключили ненужные оповещения

Банк ошибочно перечислил денежные средства юрлицу, после этого списал эту сумму с моего счёта. В ответе на запрос ответил- пусть получатель возвращает вам деньги, разбирайтесь сами. Получатель не подтверждает получение платежа.