- Курсы валют
- Кредиты
- Вклады
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные картыКредитные картыПодбор кредитной карты
- Подобрать карту
- ЗаймыОтзывы о займах
- Оставить отзыв
- Банки
Санкт-Петербург
В пятницу 03.05.2024 моему отцу, при получении зарплатной карты Альфа-Банка представитель организации, молодой человек по имени Никита, сказал что активация дебетовой карты Альфа-Банка без открытия кредитной карты, а также осуществления платежа с кредитной карты невозможно.Как итог, мальчик по имени Никита выполнил свой KPI, а у отца предпенсионного возраста теперь кредитная карта и куча допов по ней, которые нужно будет закрывать.Я думал, что Альфа-Банк это что-то прогрессивное, на деле скам для мамонтов. Ищут неграммотных людей и гадкими методами навязывают им свои услуги.
Безобразное обслуживание! Чтобы получить готовую карту и стикер, потратила почти два часа. Карту не получила. Сотрудники футболил от одного специалиста к другому, очередь перепуталась - оказывается, нужно было «следить самим». В итоге - полные отказ от доп.карты и стикера - с таким отношением НЕ требуется.
самый ужасный банк с тупыми сотрудниками целый день изаних потратил. Тупой банк с ужасной рекламой по телевизору!!!
Хуже банка нету. Второй раз блокируют карту из-за перевода на тинькоф. Блокируют не предупреждая. С 7 января не могу разблокировать. Четыре раза ездил в банк сидел по 2-3 часа , дозванивались до безопасности. Сегодня отсидел 6.5 часов, не дозвонились. Результат не разблокирована карта и все счета, сижу без денег. БЕГИТЕ С ЭТОГО БАНКА.
Осторожнее, банк мошеннический. Кредитная карта «Год без процентов». Представитель привозит карту и не рассказывает всей исчерпывающей информации о правилах начисления процентов. Например, что при окончании беспроцентного срока проценты будут начислены на ВСЮ использованную сумму, а не на непогашенный остаток. И другие особенности, которые естьь. Никаких уведомлений и предупреждений о том, что нужно внести сумму до определенного срока. Если не вспомнил или не понял - радость банка и потери клиента. Кредитный лимит увеличивают самовольно. В целом, банк оринетирован на обманный путь взаимодейств...Читать далее
Обращение по программе Альфа-ПремиумВ октябре сложилась проблема с доступностью привилегий программы Премиум для клиента.Первая попытка решить вопрос предпринята сразу 1 октября - обращение в поддержку банка в чате мобильного приложения, где с 1 по 30 октября была безрезультатная продолжительная коммуникация с разными операторами поддержки (в итоге это привело к какому-то премиальному «пинг-понгу» клиента от одного оператора к другому, в тех.поддержку, получению невнятным ответам не по существу вопроса, т.п). Вопрос не решён.Вторая попытка решить вопрос - обращение по эл.почте персонального (...Читать далее
АЛФА БАНК - ХУДШИЙ БАНК В РФС 10 по 19 октября 2023 года произошло недоразумение, недопонимание и недоинформирование меня вашим банком: В октябре прошлого года я получил у Вас кредитную карту на 750 000 рублей и менеджер сказала мне что она год без % на покупки сделанные в первые 30 дней.И ещё было мне сказано менеджером банка и это было написано в приложении, что можно снять 50 000 рублей без комиссии, к сожалению это оказалось не совсем так: После того как я по этой карте произвёл платёж более чем на 440 000 рублей, я снял действительно без комиссии 50000 рублей в банкомате. К моему удивлен...Читать далее
25 октября был открыт аккредитив, филиал СПб, пр. Большевиков д. 2. 26 октября произведена регистрация права, в этот же день были предоставлены документы в банк для раскрытия аккредитива. Я продавец, мне должны были перевести деньги на счёт другого банка. 30 октября на счету по нулям. Сделала звонок на горячую линию, по совету съездила в филиал узнать в чем причина задержки. Менеджер с кем то созвонилась, повторно отправила документы, и сказала, что деньги придут вечером 31 октября. 3 ноября, в очередной раз съездила в филиал банка, где был открыт аккредитив. Сотрудники банка отказались принимать претензию, и регистрировать её, отправляя разбираться в Москву.: хотите пешком, хотите письмом...Позвать менеджера, которая работала с нами 25 октября, вначале, тоже отказывались, объясняя, что её сегодня нет на работе. Попросили позвать кого-нибудь, кто поможет разъяснить ситуацию по аккредитиву. Опять были посланы в Москву, так как таких специалистов нет. Вопрос: зачем вы оказываете данную услугу в Санкт-Петербурге? Пока дозванивались на горячую линию, чудесным образом, менеджер появилась. Она связалась с Москвой. Оказывается, что аккредитив не открывают из-за того, что не понравился скан заявления. А 30 октября они этого не видели, когда менеджер с ними связывалась? Создаётся впечатление, что раскрытие аккредитива затягивают умышленно. О причине задержки, не считают нужным оповещать ни меня (продавца), ни покупателя. Менеджер при нас, ещё раз отсканировала заявление, и отправила. Сегодня 7 ноября, аккредитив так и не раскрыт, денег на счету нет...Пока Альфа-банк пользуется моими деньгами, я не могу заключить договор на покупку другой квартиры!!! Очень странное чувство, у меня нет ни квартиры, ни денег...
30.08.23 в банке подписан ДКП квартиры. Обещали перевод денег продавцу в течение 2-3рд после регистрации. Из Росеестра 31.08.23 пришло подтверждение, что регистрация прошла. Прошло уже 10 дней после регистрации, но деньги на счет продавцу Альфа так и не перевел. Связаться с банком невозможно, на звонки не отвечают
Ужасный банк, я бы даже назвал их мошенниками! Говорят 1 год без процентов, а по факту оказывается после 100 дней идут проценты 49,9% в год! И соответственно насчитали эти %, Естественно ни в смс , ни в приложении нигде не предупреждается о 100 днях , что подходит срок и надо оплатить задолженность. Благо увидел эти начисления и не много потерял 8600. И потом говорят все было написано в договоре, надо было читать, когда подписывали. Когда я им сказал что не было очков с собой и я не могпрочитать и попросил вашего агента разъяснить что там написано, а она ничего не объяснила про 100 дней. И по...Читать далее
На этой странице можно изучить актуальные отзывы клиентов Альфа-Банка о работе банка в Санкт-Петербурге. Выберите свой город и узнайте впечатления об обслуживании, выдаче автокредита, ипотеки, потребительского кредита либо кредитки.
Если вы хотите поделиться мнением о работе Альфа-Банка, нажмите «Оставить отзыв».