Банк ВТБ в Санкт-Петербурге

Обещали за перевод пенсии 3.000т, и обманули не советуют связываться с этим Банком ВТБ

У меня за последние три года о банке ВТБ сложилось ужасное мнение. У меня закончился срок вклада и я находясь в Санкт-Петербурге переоформили его на новый срок. Картой ВТБ пользовалась редко и спустя несколько месяцев увидела, что деньги переоформленного вклада находятся на карте. Обратилась в банк, где меня обрадовали, сказали, что никакого вклада нет, деньги просто лежат без каких-либо процентов. Я написала претензию, после чего мне начислили проценты с даты открытия вклада до написания претензии. Договор так и не был открыт. Больше 10 лет пенсию мне перечисляли на карту ВТБ, а в этом году деньги не зачислили, пошел возврат. Обратилась в банк с вопросом почему и что случилось? Ничего вразумительного сотрудники банка не ответили, счёт действующий, карта действующая, никаких изменений не было, а деньги просто вернули без причины. Опять начали говорить, чтобы я написала претензию, но зная, как работает данный банк пришлось закрыть карту и переводить деньги в другой банк .