Отзывы об обслуживании в ВТБ в Санкт-Петербурге

При пополнении карты в отделении банка в присутствии клиентского менеджера банкомат взял деньги и завис, деньги на карту не поступили, чек выдал с нулевой суммой и описанием сбоя в работе, позвонил по горячей линии, оставили заявку на возврат средств, обещали рассмотреть до 8 октября, ответа от банка нет, денег нет, инкассация банкомата была на прошлой неделе. ВТБ, отдайте мои деньги!

3.10.24 г. с моего счета списали повторно деньги, без постановления суда, за покупки сделанные 23-24.09.2024 г. в магазинах ( магнит, и тд). Вернут 08.10.24г. Чтобы пообщаться с оператором ждать приходиться более 25 минут, хотя бот говорит, что возьмут трубку через 1 минуту. Операторы бросают трубку. Вопрос о возвращении моих денежных средств не решается. Обещали вернуть 03.10, а по факту не возвращают

Насильно перевели из банка «Открытие» - в банк ВТБ. И теперь не могу войти в ВТБ-онлайн, к своей пенсии, своей карте и своим счетам: требуют пароль, а я не регестрировался в ВТБ, и пароля не имею. Дозвониться никуда невозможно, бот несёт полную чушь, и помощи никакой... У всех, как читаю, проблемы в ВТБ, похожие на мою. Как можно так работать, так относиться к людям?..

Не могу войти в личный кабинет 2 дня. Сниму деньги и распрощаюсь с этим банком.

У меня имеется договор ипотеки с банком ВТБ с процентной ставкой 8,9%18.04.2024 в мобильном приложении я обнаружила, что процентная ставка выросла до 9,9% без каких либо уведомлений!!!!У меня имеется действующий полис об страховании Жизни и Имущества с компанией «Ингосстрах», пролонгация полюса была 18.10.2023 года на срок 1 год ( с 18.10.2023 по 18.10.2024).Отправлены все подтверждающие документы о страховке (19.10.2023) . Подтверждение страховой было направлено в банк еще в октябре 2023 года, сразу после моего продления, почему только сейчас возник вопрос у банка мне не понятно.При обращени...Читать далее

Без комментариев. Работайте не для своего удобства, а для удобства клиента

Сегодня продавал свою накопленную криптовалюту, способом, который не запрещен, на законной бирже, заблокировали личный кабинет, позвонил на линию,где мне сказали обратится в ближайшее отделение, придя потребовал разблокировать счёт в отделении по адрессу Большая Морская ул., 11, Санкт-Петербург, 191186, где меня отправили в отделение по адрессу ул. Ленсовета, 88, Санкт-Петербург, 196158, там мне сказали ждать 2 недели для разблокировки счёта, после чего я сделал вывод, что для меня будет более быстрый вариант забрать деньги путём рассторжения договора с банком и закрытием счёта, с выдачей мне...Читать далее

При переводе пенсии в ВТБ обещали деньги. Обещание не выполнили по прошествию 10(!) месяцев. Пенсия обещали будет зачисляться 14 числа каждого месяца. зачисляет и 16 и 18 , а проценты за пользование чужими денежными средствами не выплачиваются. сейчас Хочу зайти . присылают код по СМС , а он не работает. Представляю, что сказал бы А.Л. Ко***ин если бы его зарплата была ему выплачена с опозданием на 3 дня.

Вход в И-банк по паролю не работает а карту блокируют

23.12.2022 Заблокировали доступ в личный кабинет, пыталась дозвонится по номеру ***424, где робот предлагает перезвонить по этому же самому номеру и сбрасывает, сотрудники банка ничего не делают и говорят, что звонков не поступало. Больше месяца они не могут починить робота помощника на прием звонков. Ужасное отношение к клиентам.Ко всему прочему у меня был отказ от предоставления мне услуг информирования по кредитам и прочим услугам, но некомпетентные сотрудники ВТБ Банка 2 раза предложили мне кредит, когда я обращалась к ним совсем по другому вопросу.