Отзывы об обслуживании в ВТБ в Санкт-Петербурге

Заказанную на Коломяжском проспекте еще в сентябре 2024 г карту серебряного возраста так и не получила ( пришлось заказать в другом банке).Терминалы при переводе денег работают с перебоями , а информацию по пиар коду в квитанциях на оплату вообще не считывают. Даже аппарат талонов на очередь выдает с трудом. Пока надеюсь на улучшение качества обслуживания.

Работники ДО парнас 66 работают на чилле расслабоне Как обычно 2й раз за год мою учетные записи, счета, без оснований (мне 33 года, на карту приходит только пенсия по инвалидности и я делаю редкие переводы по СБР на сбербанк счета) и предупреждений заблокировал ВТБ банк, по телефону разблокировать невозможно то операторы заняты, то приходите в отделение ВТБ (в том же сбере разблокируется по голосу ботом), так как прогресс до банка еще не дошел остался только один выход — перется в отделение ВТБ12.11.2024 В 10 часов 02 минуту взял талон ф0003. Я пришел разблокировать счета по адресу ДО № 66 «Па...Читать далее

При пополнении карты в отделении банка в присутствии клиентского менеджера банкомат взял деньги и завис, деньги на карту не поступили, чек выдал с нулевой суммой и описанием сбоя в работе, позвонил по горячей линии, оставили заявку на возврат средств, обещали рассмотреть до 8 октября, ответа от банка нет, денег нет, инкассация банкомата была на прошлой неделе. ВТБ, отдайте мои деньги!

3.10.24 г. с моего счета списали повторно деньги, без постановления суда, за покупки сделанные 23-24.09.2024 г. в магазинах ( магнит, и тд). Вернут 08.10.24г. Чтобы пообщаться с оператором ждать приходиться более 25 минут, хотя бот говорит, что возьмут трубку через 1 минуту. Операторы бросают трубку. Вопрос о возвращении моих денежных средств не решается. Обещали вернуть 03.10, а по факту не возвращают

Насильно перевели из банка «Открытие» - в банк ВТБ. И теперь не могу войти в ВТБ-онлайн, к своей пенсии, своей карте и своим счетам: требуют пароль, а я не регестрировался в ВТБ, и пароля не имею. Дозвониться никуда невозможно, бот несёт полную чушь, и помощи никакой... У всех, как читаю, проблемы в ВТБ, похожие на мою. Как можно так работать, так относиться к людям?..

Не могу войти в личный кабинет 2 дня. Сниму деньги и распрощаюсь с этим банком.

У меня имеется договор ипотеки с банком ВТБ с процентной ставкой 8,9%18.04.2024 в мобильном приложении я обнаружила, что процентная ставка выросла до 9,9% без каких либо уведомлений!!!!У меня имеется действующий полис об страховании Жизни и Имущества с компанией «Ингосстрах», пролонгация полюса была 18.10.2023 года на срок 1 год ( с 18.10.2023 по 18.10.2024).Отправлены все подтверждающие документы о страховке (19.10.2023) . Подтверждение страховой было направлено в банк еще в октябре 2023 года, сразу после моего продления, почему только сейчас возник вопрос у банка мне не понятно.При обращени...Читать далее

Без комментариев. Работайте не для своего удобства, а для удобства клиента

Сегодня продавал свою накопленную криптовалюту, способом, который не запрещен, на законной бирже, заблокировали личный кабинет, позвонил на линию,где мне сказали обратится в ближайшее отделение, придя потребовал разблокировать счёт в отделении по адрессу Большая Морская ул., 11, Санкт-Петербург, 191186, где меня отправили в отделение по адрессу ул. Ленсовета, 88, Санкт-Петербург, 196158, там мне сказали ждать 2 недели для разблокировки счёта, после чего я сделал вывод, что для меня будет более быстрый вариант забрать деньги путём рассторжения договора с банком и закрытием счёта, с выдачей мне...Читать далее

При переводе пенсии в ВТБ обещали деньги. Обещание не выполнили по прошествию 10(!) месяцев. Пенсия обещали будет зачисляться 14 числа каждого месяца. зачисляет и 16 и 18 , а проценты за пользование чужими денежными средствами не выплачиваются. сейчас Хочу зайти . присылают код по СМС , а он не работает. Представляю, что сказал бы А.Л. Ко***ин если бы его зарплата была ему выплачена с опозданием на 3 дня.