Отзывы об обслуживании в ВТБ в Санкт-Петербурге

Банк три недели незаконно удерживает средства пенсионера-инвалида, Ячменевой Марии Николаевны 1938 года рождения инвалида первой группы, ветерана труда и не собирается разблокировать их, лишая пенсионера- инвалида (88 лет) средств к существованию.

Банк незаконно удерживает финансовые средства моей мамы, пенсионера 87+ , Ячменевой Марии Николаевны, 1938 г.р. , ветерана труда, инвалида 1группы. Я дочь, член погибшего участника СВО, Ячменева Ирина Фёдоровна, требую срочного разрешения проблемы, которую создал банк для моей мамы и отказывается её решить. На многочисленные обращения сотрудники банка выдают только отписки, ссылаясь на внутренние регламенты, созданные их искусственным интеллектом! Идет СВО, вместо того, чтоб оказывать максимальное внимание социально незащищенным категориям граждан, Банк ВТБ создаёт дополнительные трудности, ли...Читать далее

Блокируют онлайн кабинет без причины, дозвониться в банк не возможно, робот просто скидывает звонок после слов: «Ваш онлайн кабинет заблокирован». Данная ситуация уже не первая, создаётся впечатление, что им не хватает посещений чтобы не закрыть филиалы.

Я Гринцова Анастасия Сергеевна, являюсь клиентом Банка ВТБ, всегда соблюдала условия обслуживания, своевременно оплачивала комиссии и никогда ранее не имела проблем с законом. И вот совершенно неожиданно для меня,все мои счета и карты оказались заблокированы по не понятным для меня по сей день причинам.Служба поддержки уклоняется от содержательных ответов, ограничиваясь шаблонными формулировками. Ни СМС, ни звонка, ни официального уведомления. При обращении в поддержку получаю: «Решение принято в соответствии с внутренними процедурами» и «мы не можем сообщить причину». Как планировать личные...Читать далее

ВТБ банк действует как мошенник! Учетную запись блокирует, счет блокирует, код для входа не дает, сотрудники вопросы решать не могут или не хотят (или политика банка такая задерживать деньги?). В другом банке этот вопрос решили за 5 минут по телефону без проблем! Банк ВТБ ненадежный, ведут себя непорядочно, издеваются над клиентами. Не заводите счет в этом банке, можете все потерять за одну минуту. Доверять нельзя!Страницы не работают. Отзыв не отправить! Плохие отзывы блокируют?

Обещали за перевод пенсии 3.000т, и обманули не советуют связываться с этим Банком ВТБ

Год назад я открыла вклад на ул. Восстания д.1 в Спб в течение получаса навязывали свои дополнительные услуги, в которых я не нуждаюсь.Прошел год звоню по т 88001002424, хотела по другой более выгодной ставке продлить сотрудничество с банком,но эта ставка испарилась и я заказываю наличку молоденькой девушке оператору, называю адрес Невский пр.она спрашивает какой это город? Это уже не смешно, сейчас операторы работают онлайн,и по своей удаленности в глухой деревне может и не знают где находится Невский пр. Колцентры работают безобразно,сотрудники безграмотны, надо восстановить связь с банками...Читать далее

Была довольна банком до того момента, как подключила торговый эквайринг. Банк навязывает услуги только одной компанииLIFE PAY. Вынуждено пользуюсь кассовой техникой и программой этой компании.Ситуация:21.07 - касса стала выдавать ошибку.22.07 - приехал мастер, не смог починить и попросил самостоятельно оставить новую заявку по телефону на замену терминала. По телефону договорились, что мастер приедет 28-29 июля, предварительно связавшись с нами. 29.07 - тишина, никто не звонит и не договаривается о встрече. Посетили банк, где оставили повторную заявку, услышав то же самое, что нам говорили по...Читать далее

Банком ВТБ особо не пользуюсь, давно была какая то дебетовая карта заведена и личный кабинет. Денежных средств особо на счетах не было. Но в силу работы были небольшие зачисления по 10-20тр в мес нерегулярные (за 5 лет возможно около 200-300тр на счетах скопилось, часть была снята).На 2024 год на счете был остаток около 60тр. Я хотел открыть накопительный счет и 3 мес проценты получать повышенные. Но банк ВТБ не дал мне такой возможности без объяснения какой либо причины.25.12.2024 в отделении ВТБ я попросил выдать дебетовую карту, доступ к личному кабинету и открыть накопительный счет. Мен...Читать далее

Заказанную на Коломяжском проспекте еще в сентябре 2024 г карту серебряного возраста так и не получила ( пришлось заказать в другом банке).Терминалы при переводе денег работают с перебоями , а информацию по пиар коду в квитанциях на оплату вообще не считывают. Даже аппарат талонов на очередь выдает с трудом. Пока надеюсь на улучшение качества обслуживания.