Отзывы о ВТБ в Санкт-Петербурге

При пополнении карты в отделении банка в присутствии клиентского менеджера банкомат взял деньги и завис, деньги на карту не поступили, чек выдал с нулевой суммой и описанием сбоя в работе, позвонил по горячей линии, оставили заявку на возврат средств, обещали рассмотреть до 8 октября, ответа от банка нет, денег нет, инкассация банкомата была на прошлой неделе. ВТБ, отдайте мои деньги!

3.10.24 г. с моего счета списали повторно деньги, без постановления суда, за покупки сделанные 23-24.09.2024 г. в магазинах ( магнит, и тд). Вернут 08.10.24г. Чтобы пообщаться с оператором ждать приходиться более 25 минут, хотя бот говорит, что возьмут трубку через 1 минуту. Операторы бросают трубку. Вопрос о возвращении моих денежных средств не решается. Обещали вернуть 03.10, а по факту не возвращают

Насильно перевели из банка «Открытие» - в банк ВТБ. И теперь не могу войти в ВТБ-онлайн, к своей пенсии, своей карте и своим счетам: требуют пароль, а я не регестрировался в ВТБ, и пароля не имею. Дозвониться никуда невозможно, бот несёт полную чушь, и помощи никакой... У всех, как читаю, проблемы в ВТБ, похожие на мою. Как можно так работать, так относиться к людям?..

Не могу войти в личный кабинет 2 дня. Сниму деньги и распрощаюсь с этим банком.

нахожусь на сво делал переводы с карты ,после чего переводы были заблокированы, с просьбой позвонить в банк после чего дозвониться до оператора как минимум от 8 минут до 40 минут после разговора было сказано что свяжется служба безопасности в течение 2 дней, она так и не связалась а просто заморозила карту . И операторы отправляют в офис банка который находится в Луганске что составляет 232 км от меня,

У меня имеется договор ипотеки с банком ВТБ с процентной ставкой 8,9%18.04.2024 в мобильном приложении я обнаружила, что процентная ставка выросла до 9,9% без каких либо уведомлений!!!!У меня имеется действующий полис об страховании Жизни и Имущества с компанией «Ингосстрах», пролонгация полюса была 18.10.2023 года на срок 1 год ( с 18.10.2023 по 18.10.2024).Отправлены все подтверждающие документы о страховке (19.10.2023) . Подтверждение страховой было направлено в банк еще в октябре 2023 года, сразу после моего продления, почему только сейчас возник вопрос у банка мне не понятно.При обращени...Читать далее

Введение Эта история начинается в 2009 году и продолжается до сегодняшнего дня, демонстрируя не только безразличие, но и злоупотребление полномочиями сотрудников банка ВТБ. Откровенно нарушая права гражданина, банк скрывает преступные действия своих сотрудников, что требует пристального внимания общественности и компетентных органов. Начало проблемы: фрилансер против сотрудника службы безопасности В 2009 году я выполнял фриланс-услуги для одного из заказчиков. Однажды он остался недоволен результатом и потребовал вернуть ему 3500 рублей. Я отказался, так как услуги были оказаны в полном объеме. В ответ он угрожал добавить меня в секретный межбанковский стоп-лист, используя свои связи в службе безопасности крупного банка.Я не придал значения этим угрозам и вскоре забыл о случившемся. Однако заказчик сдержал слово, получив доступ к моей личной информации, включая фотографию из удостоверения личности, и распространил ее в интернете, что является нарушением закона о защите персональных данных. 15 лет отказов в кредитах На протяжении 15 лет я неоднократно пытался получить кредит, но безуспешно. Каждый раз мне отказывали, ссылаясь на различные причины. В особенно тяжелые моменты, когда мне нужен был кредит на лечение матери, я также получал отказ, что привело к ухудшению ее здоровья. Раскрытие базы данных «Антикредит 2015» В ноябре 2023 года в сеть попала секретная межбанковская база «Антикредит 2015». Эта база данных содержала 22,9 миллиона записей о физических лицах, включая ФИО, паспортные данные, дату рождения, телефон, место работы и другие сведения. В ней было указано, что я был добавлен в черный список по инициативе банка ВТБ, хотя я никогда не обращался в этот банк за кредитом. Ответ Банка ВТБ и Центробанка: уклонение от ответственности После раскрытия базы данных я направил запрос в банк ВТБ с просьбой разъяснить ситуацию. Ответ банка был формальным и уклончивым:«Мы рассмотрели Ваше обращение CR-11751562 и сообщаем, что в ходе проведенной проверки указанная информация не подтвердилась. Информация по Вам в Бюро кредитных историй (далее - БКИ) не передавалась».Банк ВТБ фактически отрицал свою причастность, несмотря на явные доказательства в базе данных.Я также обратился в Центробанк, который направил свой ответ 09.01.2024. В нем говорилось:«По информации и документам, предоставленным Банком по запросу Службы, в ходе проведенной Банком проверки установлено, что по состоянию на дату предоставления ответа договорные отношения между Вами и Банком отсутствуют. Ваши данные Банком в Бюро кредитных историй не передавались. Заявки на выдачу кредитных продуктов Вами не оформлялись».Этот ответ подтвердил факт отсутствия договорных отношений между мной и банком ВТБ, однако оставил без ответа главный вопрос — как мои данные оказались в базе данных «Антикредит 2015»? Ответ полиции: отказ в возбуждении уголовного дела Я также обратился в полицию с просьбой провести расследование. Ответ полиции был еще более разочаровывающим. В нем говорилось:«В ходе проведенной проверки не установлено составов преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом Российской Федерации. Оснований для возбуждения уголовного дела не имеется.»Полиция фактически отказалась проводить расследование, несмотря на явные признаки нарушения законодательства. Юридическая оценка и правовые аспекты Действия сотрудника службы безопасности банка ВТБ подпадают под несколько статей Уголовного кодекса РФ:1.Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни — незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия.2. Статья 163. Вымогательство — требование передачи чужого имущества или права на имущество, под угрозой применения насилия или разглашения сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего.3. Статья 201. Злоупотребление полномочиями — использование служебного положения вопреки интересам службы, если это деяние причинило существенный вред правам и законным интересам граждан.Кроме того, действия банка ВТБ нарушают нормы других законодательных актов:Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» — незаконная обработка персональных данных, нарушение прав субъекта персональных данных.Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» — нарушение прав потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг без законных оснований.Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) — вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Заключение Ситуация, в которой я оказался, является вопиющим примером беззакония и безответственности банковских структур. Банк ВТБ не только не принял мер для исправления ошибки, но и продолжает уклоняться от ответственности, скрывая преступные действия своих сотрудников. В этой ситуации необходимо проведение независимого расследования и привлечение виновных к ответственности.Вызовы, с которыми сталкиваются граждане в борьбе за свои права, отражают глубокие проблемы в системе защиты прав потребителей финансовых услуг в России. Этот случай должен стать предметом внимания не только для банковских регуляторов, но и для общественности, чтобы предотвратить подобные злоупотребления в будущем.

Имела неосторожность разместить денежные средства в виде накопительной части пенсии в НПФ ВТБ - это родственная Банку ВТБ структура. По достижении мной необходимого возраста для выплаты, обратилась в отделение ВТБ очно. Отказ. Даже заявление на выплату не принимают. Отказ объясняют тем, что у них не работает компьютерная программа. При чем тут мои денежные средства и их программа? Ситуация-динамо c Банком ВТБ длится уже более 3 недель. Уже Банк ВТБ так дерзко жульничает?

Прложил 500000 потом ещё 100 обещали 16 процентов на 3 месяца . А затем 12 процентов. На самом деле больше 5 процентов ина получил. А потом вообще три. Не ведитесь на вклад « Сейф».

Положила 100.000 на свой вклад 1.04.2024 . Сегодня 18.04.2024 - деньги они до сих пор не зачислили. Операторы кидают трубки . В офисе была 2 раза - говорят , да мы видим деньги в обработке. Ждите не переживайте !!! Сумасшедший дом , а не банк ! Надо в суд подавать на их развод + моральную компенсацию