Отзывы о ВТБ в Санкт-Петербурге

Пришёл в ВТБ банк 23.10.2026 В Санкт Петербурге на Чкаловском проспекте, хотел положить деньги клиенту ВТБ банка, но оказалось если я не являюсь клиентом банка то этого сделать не могу. Вот как ВТБ банк заботится о своих клиентах. Не порекомендую никому ВТБ банк.

Была неприятная ситуация с банком.Банк по ошибке задвоил залог и не снял его в установленные сроки. Обращались во всевозможные варианты связи с банком. Приезжали лично в офис, сотрудник крайне не компетентны и не выполняют добросовестно свою работу. Общение с горячей линии тоже не привело ни к каким решениям. Была написана жалоба, срок решение вопроса до 3 недель!!!! По закону все залоги, после закрытия кредита должны быть сняты в течении 3 дней! Обращались в офисе повторно, там тебя посылаю в офис, куда ты обращаться в первый раз, обещают перезвонить с информацией, но не перезванивают. Ты вын...Читать далее

Пока был в России, всё было в порядке.Стоило выехать за границу, как при первом же серьёзном переводе, на счёт дочери...заблокировали вход в Приложение и ОнлайнБанк!Пишут: обратитесь в отделение. А я-то за границей! Все номера телефонов и звонок с сайта- сбрасывают мои звонки...В общем, «дур дом» какой-то...Вся страна давно пользуется месенджером МАКС, а банк ВТБ его просто игнорирует!

Вчера приходит уведомление в втб онлайн о том, что ркфинансирование одобрено - получайте в любом офисе. Мчусь с дачи 1.5часа трачу свое время. Приезжаю в отделение Спб на савушкина 131, жду в очереди...ради того, чтоб услышать, что мне отказано. Зачем тогда было приглашать «для получения»!?!?Просто обман, для заманивания клиентов, чтою предложить другие ненужные услуги.Время потрачено впустую, бензин потрачен, настроение испорчено, мнение о банке 0из5.И самое смешное сейчас сново пришло уведомление, что рефинанс одобрен. Приезжайте в любое отделение....Ха-ха. Чтоб снова отказ!?!?...

Предложили и одобрили карту с условиями 200 дней и суммой 600 т. Все оформили подписали , в конце написали что сейчас переведем 50 т остальная сумма появится в течение 48 часов. Через 48 часов ничего не появилось, никто ничего не написал , стала сама выяснять оказалось карта не одобрена а открыли ненужную мне карту на 50 т и совсем другие условия!!!!

Живу за городом, хотел купить доллары. Прошу через «горячую линию» уточнить наличие в конкретном отделении. Отвечают дважды, что не могут связаться. Приехал лично: курс выше и доллары старые. Фантастические.

Оставляю отрицательный отзыв о работе ВТБ. При попытке провести стандартную оплату в торговой точке карта была автоматически заблокирована системой банка без предварительного уведомления. В результате операция не прошла, что создало неудобства для меня и окружающих на кассе. Обращение в службу поддержки не дало исчерпывающих разъяснений: причина блокировки озвучена не была, сроки разблокировки изначально не обозначены. Процесс восстановления доступа к средствам занял несколько часов. Считаю, что банк должен:предупреждать клиентов о рисках блокировки до её осуществления;оперативно информировать...Читать далее

Не могу войти в ЛК!!!! Опять какие-то требования! То код им придумай,то биометрию дай... Надоели!

Спасибо за хорошую работу!!!Проживаю в Сестрорецке,не часто проходиться посещать банк ВТБ,так как нет проблем.Когда необходимо открыть вклад,перевести пенсию -всегда приятно пообщаться и проконсультироваться с работниками банка.Очень хочется поблагодарить Машу,Викторию и всех операторов за внимательное отношение к клиентам,за профессионализм!!!Всем Вам удачи и хороших клиентов!!!

Банк три недели незаконно удерживает средства пенсионера-инвалида, Ячменевой Марии Николаевны 1938 года рождения инвалида первой группы, ветерана труда и не собирается разблокировать их, лишая пенсионера- инвалида (88 лет) средств к существованию.