Заблокировали все счета

Оставляю отрицательный отзыв о работе ВТБ. При попытке провести стандартную оплату в торговой точке карта была автоматически заблокирована системой банка без предварительного уведомления. В результате операция не прошла, что создало неудобства для меня и окружающих на кассе. Обращение в службу поддержки не дало исчерпывающих разъяснений: причина блокировки озвучена не была, сроки разблокировки изначально не обозначены. Процесс восстановления доступа к средствам занял несколько часов. Считаю, что банк должен:

• предупреждать клиентов о рисках блокировки до её осуществления;
• оперативно информировать о причинах ограничений;
• сокращать время разблокировки до минимума.