Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке в Санкт-Петербурге

Не первый раз приходится обращаться в офис Альфа - банка у метро пр. Просвещения в Санкт - Петербурге. Это просто безобразие, пустые столы - это рабочее место сотрудников, работают только - 4 человека. А очередь около 20.это не считая кто приходит по записи. За час из живой очереди прошло 3 человека. Вопрос - сколько должно пройти часов если перед вами 13 человек?Раньше ездила с метро Гражданский проспект, там тоже есть офис Альфа банка, но такого бардака нет. На небольшие вопросы отвечают сотрудники у входа, а здесь стоит девушка которая ни «бе» ни«ме» сказать не может выдать талон, так пос...Читать далее

заказали дебетовую карту курьером.Курьер не приехала и даже не удосужилась позвонить, что не приедет.Просто прождали 2 часа! Звонили курьеру сами, не сняла трубку! Просто отвратительно.Звонили на горячую линию, сказали перенесите встречу! Будто времени свободного вагон и как в порядке вещей.Отказались от карты.

Потеряла свою дебетку, ну и мне ее нужно было срочняком заблочить и перевыпустить в идеале. Обнаружила, правда, поздно это дело я. Немного в запаре была, настроила себя сама на негатив, не хотела вообще переться в отделение банка, вдруг очередь, это долго, быстро ничего не сделают. Меня аж дрожь нервная проперла. Терпеть не могу общественные места. Но страх за деньги пересилил. Короче, в офисе не пришлось ждать долго,не знаю, может потому что будний день, но передо мной был один человек и ушел он за пару мин. Меня не заигнорили, сразу подошел мой менеджер. Девчонка даже не сделала долгий и уст...Читать далее

Мне очень нравится как здесь относятся к клиентам. Так получилось, что зашла в рабочей одежде в отделение, как-то не успела себя в порядок привести. Так и глазом не моргнули что я маляр. Относились уважительно, по имени отчеству называли, говорили вежливо. Это очень большой показатель, когда и на бизнесвумен, и на рабочие профессии адекватно реагируют. Я заходила по счетам заплатить, уже сроки поджимали, поэтому пришлось вот прям с работы, чтобы успеть до закрытия банка

Хочу предостеречь других людей от пользования этим ужасным банком. Подключают втихаря вам услугу, не уведомляют об этом, уведомления о списании не приходят, а увидете вы это только если покопаетесь в своей истории списаний. Как только пишете в поддержку, чтобы эта услуга была отключена сейчас же и были возвращены деньги - вам ее только отключают, а вот возвращать деньги за услугу, которую вы не подключали, они не собираются. В подписках вы ее тоже не найдете, только если напишете напрямую в поддержку. Более того, занимаются газлайтингом и обманом, указывая в ответе на такие, как мои, обраще...Читать далее

Мошенник оформил карту на моего супруга. Со своими реквизитами. . С реквизитами мошенника. На мужа было оформлено 7 кредитов и денежные средства поступали на карту Альфа банка с реквизитами мошенника. Муж никаких займов не оформлял. Как можно выдать карту Альфа банка мошеннику?

Вечерняя операция перевод с карты на 10тыс. При проверки операции позвонил и грубо с наездом начал задавать вопросы не дав ответить на вопросы. Назовите номер дома - три секунды и ответ просрочен, он не принимается и не нужен - сообщает сотрудник грубо с раздражением.... Назовите кому переводите - Назвала. сколько у Вас ПЛАСТИКОВЫХ карт - назвала (но видимо сотрудник не проверил все ли карты на пластике) Зачем переводите - сообщила причину А почему не вы сами бронируете квартиру а кто то это делает за Вас - поясняю я в области, человек на месте он осмотрел квартиру и ее бронирует, нет надо наз...Читать далее

Альфа банк это мошенники, закрыв основной счёт по просьбе клиента тут же открывают левый счёт на клиента с откуда то взявшемся долге не сообщив об этом. Вы будете думать что у вас всё хорошо, а на самом деле вы должник, что ведёт к непонятным отказам в других банках. Оказывается в договоре прописано, что банк не обязан извещать клиентов о их задолженности. Как это понимать? Мошенники в законе? ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ банк!

Курьер привез карту, установили приложение,активировали. На следующий день начались проблеммы. В приложении появилась вторая карта с др.номером и моими реквизитами, которая требовала активации.Зашел в отделение на Московском 172 разобраться и столкнулся с редкостным хамством и, главное, обманом . Я никогда не был клиентом Альфа- банка и , кажется , эта попытка с отрицательным опытом первая и последняя .

Банк ошибочно перечислил денежные средства юрлицу, после этого списал эту сумму с моего счёта. В ответе на запрос ответил- пусть получатель возвращает вам деньги, разбирайтесь сами. Получатель не подтверждает получение платежа.