Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке в Санкт-Петербурге

Отказали в законных требованиях, а следовательно и помощи. Хочу поделиться историей взаимодействия и помощи от банка«Альфа-банка ». Мной был оформлен кредит в данном банке на оплату услуг мебельной фабрики. Заявление приняли быстро, решение ещё быстрее. Банку были переданы реквизиты организации куда надо было перевести деньги. Сам кредит был закрыт спустя пару недель...Спустя время начались проблемы с поставщиком. Я обратилась в данный банк за выпиской по счетам « Откуда и кем были отправленны деньги» И организацией «куда и на чей счёт были направленны деньги», заявление было подано в письменн...Читать далее

Не первый раз приходится обращаться в офис Альфа - банка у метро пр. Просвещения в Санкт - Петербурге. Это просто безобразие, пустые столы - это рабочее место сотрудников, работают только - 4 человека. А очередь около 20.это не считая кто приходит по записи. За час из живой очереди прошло 3 человека. Вопрос - сколько должно пройти часов если перед вами 13 человек?Раньше ездила с метро Гражданский проспект, там тоже есть офис Альфа банка, но такого бардака нет. На небольшие вопросы отвечают сотрудники у входа, а здесь стоит девушка которая ни «бе» ни«ме» сказать не может выдать талон, так пос...Читать далее

заказали дебетовую карту курьером.Курьер не приехала и даже не удосужилась позвонить, что не приедет.Просто прождали 2 часа! Звонили курьеру сами, не сняла трубку! Просто отвратительно.Звонили на горячую линию, сказали перенесите встречу! Будто времени свободного вагон и как в порядке вещей.Отказались от карты.

Потеряла свою дебетку, ну и мне ее нужно было срочняком заблочить и перевыпустить в идеале. Обнаружила, правда, поздно это дело я. Немного в запаре была, настроила себя сама на негатив, не хотела вообще переться в отделение банка, вдруг очередь, это долго, быстро ничего не сделают. Меня аж дрожь нервная проперла. Терпеть не могу общественные места. Но страх за деньги пересилил. Короче, в офисе не пришлось ждать долго,не знаю, может потому что будний день, но передо мной был один человек и ушел он за пару мин. Меня не заигнорили, сразу подошел мой менеджер. Девчонка даже не сделала долгий и уст...Читать далее

Мне очень нравится как здесь относятся к клиентам. Так получилось, что зашла в рабочей одежде в отделение, как-то не успела себя в порядок привести. Так и глазом не моргнули что я маляр. Относились уважительно, по имени отчеству называли, говорили вежливо. Это очень большой показатель, когда и на бизнесвумен, и на рабочие профессии адекватно реагируют. Я заходила по счетам заплатить, уже сроки поджимали, поэтому пришлось вот прям с работы, чтобы успеть до закрытия банка

Хочу предостеречь других людей от пользования этим ужасным банком. Подключают втихаря вам услугу, не уведомляют об этом, уведомления о списании не приходят, а увидете вы это только если покопаетесь в своей истории списаний. Как только пишете в поддержку, чтобы эта услуга была отключена сейчас же и были возвращены деньги - вам ее только отключают, а вот возвращать деньги за услугу, которую вы не подключали, они не собираются. В подписках вы ее тоже не найдете, только если напишете напрямую в поддержку. Более того, занимаются газлайтингом и обманом, указывая в ответе на такие, как мои, обраще...Читать далее

Мошенник оформил карту на моего супруга. Со своими реквизитами. . С реквизитами мошенника. На мужа было оформлено 7 кредитов и денежные средства поступали на карту Альфа банка с реквизитами мошенника. Муж никаких займов не оформлял. Как можно выдать карту Альфа банка мошеннику?

Вечерняя операция перевод с карты на 10тыс. При проверки операции позвонил и грубо с наездом начал задавать вопросы не дав ответить на вопросы. Назовите номер дома - три секунды и ответ просрочен, он не принимается и не нужен - сообщает сотрудник грубо с раздражением.... Назовите кому переводите - Назвала. сколько у Вас ПЛАСТИКОВЫХ карт - назвала (но видимо сотрудник не проверил все ли карты на пластике) Зачем переводите - сообщила причину А почему не вы сами бронируете квартиру а кто то это делает за Вас - поясняю я в области, человек на месте он осмотрел квартиру и ее бронирует, нет надо наз...Читать далее

Альфа банк это мошенники, закрыв основной счёт по просьбе клиента тут же открывают левый счёт на клиента с откуда то взявшемся долге не сообщив об этом. Вы будете думать что у вас всё хорошо, а на самом деле вы должник, что ведёт к непонятным отказам в других банках. Оказывается в договоре прописано, что банк не обязан извещать клиентов о их задолженности. Как это понимать? Мошенники в законе? ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ банк!

Курьер привез карту, установили приложение,активировали. На следующий день начались проблеммы. В приложении появилась вторая карта с др.номером и моими реквизитами, которая требовала активации.Зашел в отделение на Московском 172 разобраться и столкнулся с редкостным хамством и, главное, обманом . Я никогда не был клиентом Альфа- банка и , кажется , эта попытка с отрицательным опытом первая и последняя .