Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке в Санкт-Петербурге

Курьер привез карту, установили приложение,активировали. На следующий день начались проблеммы. В приложении появилась вторая карта с др.номером и моими реквизитами, которая требовала активации.Зашел в отделение на Московском 172 разобраться и столкнулся с редкостным хамством и, главное, обманом . Я никогда не был клиентом Альфа- банка и , кажется , эта попытка с отрицательным опытом первая и последняя .

Банк ошибочно перечислил денежные средства юрлицу, после этого списал эту сумму с моего счёта. В ответе на запрос ответил- пусть получатель возвращает вам деньги, разбирайтесь сами. Получатель не подтверждает получение платежа.

1. Как юридическому лицу ООО наобещали экварийнг по выгодной ставке, но в качестве условия для его получения, сообщали о необходимости перевести два ИП на обслуживание в Альфа банк, а так же открыть в Альфа банке зарплатный проект.2. Мы закрыли счета ИП в другом банке, открыли счета ИП в Альфа банке3. Нам строго навязали премиум-карты оформить на владельцев ООО, а потом сами же сотрудники банка сделать это не смогли и последовали ежедневные ультимативные смс от Альфы с текстом: Сегодня с 13 до 15 к вам приедет курьер. И так ежедневно, но курьер ни разу не приехал.4. Потом курьер все же приехал...Читать далее

Заказывала товар в Яндекс Го, так вот пришел не тот товар, написала в поддержку банка, мне отказали возвращать деньги. При этом в других банках возвращают спокойно. Не советую данный банк,т к не хочет решать проблемы

Это единственный банк, который в нарушение федерального закона лижет *** любому приставу. И за постановление о дорожном штрафе позволяет себе списать деньги с вашего кредитного счета. Говорить с ними бесполезно... Просто отписываются... Самый ***ебильный банк... Про сбер не упоминаю, там тоже ***ебилы

От всей души ,хочу поблагодарить Ка***а Светлану Александровну! Она работает в Альфа банке в Спб на ул. Фурштатская д. 40. У меня был сложный вопрос по СВО, сын должник. Светлана ,много времени уделила моему делу и все таки решила его! Очень внимательный и добросовестный сотрудник! Прошу ,руководство банка отметить работу замечательного сотрудника Светлану Каела Спасибо вам , Светлана, большое. В банк обращалась в мае 6 ( или 7, 3 или4 к сожалению точный день не помню) 2024 года.

являемся клиентом альфа банк. Вот уже несколько раз страдает бизнес из-за работы службы безопасности, которая видимо там очень загружена. Закрыли доступ к счёту по причине того, что руководство должно подать новые данные паспорта в 45 лет. Сообщение выходит день в день и потом два дня они ваше фото рассматривают и делают вывод, что оно засвечено и требуют новое. На это у них уходить пара суток. Вы же пользоваться своим счётом в этот период не сможете. Все навороты типа личный менеджер и горячая линия в этом случаев бессильны и просто вас словесно пытаются поддержать. Всем не важно, что из-за т...Читать далее

Безобразное обслуживание! Чтобы получить готовую карту и стикер, потратила почти два часа. Карту не получила. Сотрудники футболил от одного специалиста к другому, очередь перепуталась - оказывается, нужно было «следить самим». В итоге - полные отказ от доп.карты и стикера - с таким отношением НЕ требуется.

самый ужасный банк с тупыми сотрудниками целый день изаних потратил. Тупой банк с ужасной рекламой по телевизору!!!

Обращение по программе Альфа-ПремиумВ октябре сложилась проблема с доступностью привилегий программы Премиум для клиента.Первая попытка решить вопрос предпринята сразу 1 октября - обращение в поддержку банка в чате мобильного приложения, где с 1 по 30 октября была безрезультатная продолжительная коммуникация с разными операторами поддержки (в итоге это привело к какому-то премиальному «пинг-понгу» клиента от одного оператора к другому, в тех.поддержку, получению невнятным ответам не по существу вопроса, т.п). Вопрос не решён.Вторая попытка решить вопрос - обращение по эл.почте персонального (...Читать далее