Как у Альфы в плане обслуживания

Недавно нужно было решить вопрос по списанию, зашла в чат в приложении и не ожидала, что все закроется за один диалог. Не пришлось объяснять по кругу или ждать ответа часами, оператор сразу увидел проблему и предложил решениеЕще была в отделении, когда забирала карту, и удивило, что все довольно быстро организовано. Нет ощущения, что ты где то застрял в очереди, все движется спокойно, но без затягиванияИногда кажется, что даже сложные вопросы стараются упростить до нормального человеческого объяснения, без банковских формулировок, от которых только больше вопросовПосле нескольких ситуаций появилось ощущение, что здесь не пытаются усложнять процесс ради процесса, и это реально экономит время