Отзывы о Ак Барсе в Москве

Открывал в этом банке расчетный счет, очень порадовал профессиональный подход ребят из отдела по работе с юрлицами. Офис современный, светлый, никакой суеты. Мы подробно обсудили все тарифы, консультант помогла выбрать оптимальный пакет без лишних переплат на первое время, пока обороты компании небольшие. Все документы оформили на месте. Очень комфортная атмосфера в самом банке, сотрудники вежливые.

Помимо РКО, подключил зарплатный проект и эквайринг. Условия для малого бизнеса адекватные. Планируем работать с ними дальше.

Обслуживаюсь в банке несколько лет, ценю за хороший сервис и удобное приложение. Часто меняю валюту, курс выгодный, купюры всегда новые и чистые. Рекомендую.

Купила без проблем баксы нового образца, в том номинале, который мне нужен был, кассиру спасибо за оперативность.

Сотрудники реально знают свои продукты, не «плавают» в вопросах тарифов или условий по картам. Видно, что люди на своих местах. Атмосфера располагающая.

Банк с хорошей процентной ставкой, качественное обслуживание быстрая связь с оператором

Сложилось впечатление, что ты работаешь не с банком, а с шарашкиной конторой. Старый счет пыталась закрыть еще в мае в офисе банка. Писала заявление. Проторчала там около часа. А воз и ныне там. Счет как был открыт, так и остался открыт. В чате пишут, что требуется 60 дней для закрытия, но прошло более 60 дней. И снова мне пишут предложение написать обращение и снова идти в банк повторно писать заявление. Вы кто, банк или подвальная компания! Мужу кэшбек так и не начислили. С мая месяца! За то за обслуживание не забывают списывать!

Чтобы перенести дату платежа, надо приехать в офис, в центр города, в рабочие дни и рабочее время. Данной услуги в мобильном банке нет. Всё сделано для людей.

15 сентября 2023 позвонил в Банк и уточнил по открытие следующего уровня Продукта Банка - Коробочки! Оператор открыла мой кейс - сказала все условия соблюдены - Коробочка будет бесплатна! В начале октября 2023 Банк снял деньги за открытую мною Коробочку. Я позвонил в Банк и оставил претензию Банк «провел расследование» и сказал, что деньги были списаны правильно, т.к. деньги в «Коробочке» в сентябре пролежали меньше месяца!!! Я задал вопрос- как они могут пролежать месяц, если продукт Я открыл 15.09.2023, при этом перед открытием , я позвонил в контакт центр!!! Я поехал в Офис и написал новое обращение 289502 от 01.11.23, объяснив все сотрудникам Банка... Сотрудники банка, сказали не переживайте теперь точно разберутся и деньги вернут!!! С тех пор (01.11.2023) каждый месяц, Я получаю 2 смс со следующим текстом - «По Вашему обращению 289502 мы занимается решением Вашего вопроса, для решения этого вопроса нам потребуется чуть больше времени. По результатм рассмотрения мы свяжемся с Вами» !!!!! Сюр!!! Банк не может разобраться - как Он украл деньги клиента в своем собственном Банке!!! Не может разобраться 6 месяце!!! Пол года Банк не может понять, как это произошло!!! Нормально?!? Пи***ец какой то!!!

В банке невозможно долго обслуживают клиентов, (как физ. лиц , так и организации). Можно в очереди просидеть в отделениях по 3-4 часа. В само отделение г. Москвы вообще не дозвониться. Валютный контроль может несколько дней проверять платежку. Финансовый мониторинг вообще до 5 рабочих дней рассматривает документы. Очень медленный банк. Им бы людей нанять по шустрее. Захочешь отправить платеж, не факт что как они говорят исполнят в течении операционного дня.