Отзывы о Ак Барсе в Москве

Помимо РКО, подключил зарплатный проект и эквайринг. Условия для малого бизнеса адекватные. Планируем работать с ними дальше.

Обслуживаюсь в банке несколько лет, ценю за хороший сервис и удобное приложение. Часто меняю валюту, курс выгодный, купюры всегда новые и чистые. Рекомендую.

Купила без проблем баксы нового образца, в том номинале, который мне нужен был, кассиру спасибо за оперативность.

Сотрудники реально знают свои продукты, не «плавают» в вопросах тарифов или условий по картам. Видно, что люди на своих местах. Атмосфера располагающая.

Банк с хорошей процентной ставкой, качественное обслуживание быстрая связь с оператором

Сложилось впечатление, что ты работаешь не с банком, а с шарашкиной конторой. Старый счет пыталась закрыть еще в мае в офисе банка. Писала заявление. Проторчала там около часа. А воз и ныне там. Счет как был открыт, так и остался открыт. В чате пишут, что требуется 60 дней для закрытия, но прошло более 60 дней. И снова мне пишут предложение написать обращение и снова идти в банк повторно писать заявление. Вы кто, банк или подвальная компания! Мужу кэшбек так и не начислили. С мая месяца! За то за обслуживание не забывают списывать!

Чтобы перенести дату платежа, надо приехать в офис, в центр города, в рабочие дни и рабочее время. Данной услуги в мобильном банке нет. Всё сделано для людей.

15 сентября 2023 позвонил в Банк и уточнил по открытие следующего уровня Продукта Банка - Коробочки! Оператор открыла мой кейс - сказала все условия соблюдены - Коробочка будет бесплатна! В начале октября 2023 Банк снял деньги за открытую мною Коробочку. Я позвонил в Банк и оставил претензию Банк «провел расследование» и сказал, что деньги были списаны правильно, т.к. деньги в «Коробочке» в сентябре пролежали меньше месяца!!! Я задал вопрос- как они могут пролежать месяц, если продукт Я открыл 15.09.2023, при этом перед открытием , я позвонил в контакт центр!!! Я поехал в Офис и написал новое обращение 289502 от 01.11.23, объяснив все сотрудникам Банка... Сотрудники банка, сказали не переживайте теперь точно разберутся и деньги вернут!!! С тех пор (01.11.2023) каждый месяц, Я получаю 2 смс со следующим текстом - «По Вашему обращению 289502 мы занимается решением Вашего вопроса, для решения этого вопроса нам потребуется чуть больше времени. По результатм рассмотрения мы свяжемся с Вами» !!!!! Сюр!!! Банк не может разобраться - как Он украл деньги клиента в своем собственном Банке!!! Не может разобраться 6 месяце!!! Пол года Банк не может понять, как это произошло!!! Нормально?!? Пи***ец какой то!!!

В банке невозможно долго обслуживают клиентов, (как физ. лиц , так и организации). Можно в очереди просидеть в отделениях по 3-4 часа. В само отделение г. Москвы вообще не дозвониться. Валютный контроль может несколько дней проверять платежку. Финансовый мониторинг вообще до 5 рабочих дней рассматривает документы. Очень медленный банк. Им бы людей нанять по шустрее. Захочешь отправить платеж, не факт что как они говорят исполнят в течении операционного дня.

Здравствуйте.Обращаюсь ко всем людям,пожалуйста обходите стороной этот банк,чтобы потом не сожалеть о потерянных деньгах.Банк очень отвратительный и ужасный на все 500 проценттов на своем горьком опыте поняла.Некомпетентные сотрудники-при оформлении карт не до конца раскрывают,что у них есть скрытые комиссии в рамках какой-то коробки,говорят что карты с бесплатным обслуживанием,а по факту списывают комиссии и не такие маленькие,по одной аж 149 рублей.И это только за один месяц.Когда заметила такие списания,была очень огорчена и расстроена.Пыталась писать обращения с человеческой просьбой,чтобы...Читать далее