Москва
Не люблю ходить по банкам, особенно с ребенком. У кого дети, те меня поймут, то ей скучно, то голодная, то мультики не грузятся, то вообще срочно надо домой. Но выбора не было, нужно было закрыть один старый счет и открыть новый вклад. Оставить дочку было не с кем, поэтому пошли вместе. Я морально готовилась к нервотрепке, но в итоге зря волновалась. Во-первых, в отделении оказалось просторно, светло, не душно. Даже дочка сразу приметила, что там «как в кафе», потому что мы сели за отдельный стол, а не в окошке стояли. Во-вторых, сотрудница, которая нас обслуживала, была очень терпелива. Пока мы с ней обсуждали детали вклада, она сама пару раз обратилась к дочке, улыбнулась, даже предложила ей раскраску (да, у них реально оказалась пачка детских листов и карандаши!). Само обслуживание прошло хорошо, мне не спешили навязывать ничего лишнего, наоборот, все объяснили по-человечески, с примерами и цифрами. И когда дочка начала скучать под конец, менеджер позвала другого сотрудника, и та принесла ей стакан воды и дала наклейки. Мелочь, но так приятно)
