Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке в Москве

Иностранный эмитент ценных бумаг выплатил мне дивиденды в 2022 году. Дата фиксации реестра акционеров для целей начисления и выплаты дивидендов за четвёртый квартал 2021 года была 23.03.2022 года. Из депозитария ПАО СПб Биржи ( этот депозитарий является вышестоящим депозитарием по отношению к депозитарию Альфа-Банка) денежные средства на счёт Альфа-Банка были перечислены 24.05.2023 года. Альфа-банк, получив мои деньги из вышестоящего депозитария, не произвёл их перечисление на мой брокерский счёт, открытый в Альфа-Банке. Т. е. Альфа-Банк решил оставить мои деньги себе. Сумма дивидендов, котор...Читать далее

Хочу рассказать свою историю общения с Альфа-Банком. Пришел сюда по рекомендации друга, и ни разу не пожалел. Друг кстати за рекомендацию деньги от банка получил, я тоже своей ссылкой делюсь и мне денежка потом прилетает, когда по моей ссылке карту или другой продукт открывают. Но я про другое хочу рассказать. Про обслуживание, оно тут на высшем уровне. Сотрудники шикарно свою работу делают, а не просто отсиживают рабочее время. Помню, как-то возникла сложная ситуация с переводом, запутался в реквизитах. Позвонил в поддержку, и девушка вместе со мной дистанционо заполняла платежку, вернее мне...Читать далее

Всё началось с обычной дебетовой карты. Подруга посоветовала оформить ее в Альфа банке, и я решила попробовать. Сначала просто пользовалась картой для повседневных расходов, но потом открыла для себя столько полезных сервисов) Кэшбэк, выгодные переводы, удобное мобильное приложение, все это настолько упростило мою жизнь, что теперь я настоящий фанат банка.Постепенно я начала изучать другие услуги. Открыла накопительный счет, подключила автоплатежи, начала пользоваться инвестиционными продуктами. Даже когда возникают вопросы, служба поддержки всегда быстро и профессионально помогает.Даже родите...Читать далее

Альфа банк обещает бонус в размере 3000 рублей за перевод пенсии.Бонус обещают выплатить в три этапа по 1000 рублей при выполнении условий.Я перевел пенсию в Альфу 20 июля 2025 г. Все условия по использованию пластиковой карты выполнены. Сегодня октябрь, а бонусов нет.Рекомендую пенсионерам получать пенсию в других банках.

19.09.2025г. обратился в отделение АльфаБанка по адресу:г.Москва, Ленинский пр-кт, д.99 с просьбой получения дебетовой карты и осуществления перевода. Сотрудник банка выдала мне карту и помогла осуществить перевод на 300000рублей. Однако при его отправке мой личный кабинет оказался недоступен, а перевод заблокирован. Карта также оказалась заблокирована. Причину блокировки личного кабинета мне не назвали. На мою просьбу его разблокировать ответили отказом, хотя я предоставил договор-основание перевода и подтвердил лично что не нахожусь под чьим либо влиянием. Прошу, Вас, дать развернутый ответ...Читать далее

Нравится что не отмахиваются в банке и действительно решают проблемы потребителей

15.07.2025, Я встретился с представителем банка Ростиславом для получения стикера. Стикер успешно выдали и активировали. Однако спустя 20 минут, зайдя в приложение, я обнаружил чёрную плашку «Альфа-Смарт». Я сразу загуглил, что это такое. Оказалось, это платная подписка (ссылка на сайт) стоимостью 399 рублей в месяц. В описании подписки указано, что она бесплатна до 15 августа. Но это не отменяет факта: если бы я не заметил её, с меня автоматически списали бы 399 рублей. Считаю подключение платных услуг без согласия клиента неприемлемым. Судя по отзывам, это системная практика Альфа-Банка:...Читать далее

Что за кошмар творится с Альфа-Банком?! Вчера срочно нужно было перевести 180 тысяч за аренду склада - и тут на тебе: «Перевод заблокирован». Звоню в поддержку, а они: «Это новые правила, приходите в отделение». Да я в три часа ночи переводил, какие нафиг отделения?! В итоге арендодатель чуть договор не расторг, еле уговорил подождать. Это же МОИ деньги, какое право они имеют их блокировать?! Срочно ищу другой банк, здесь больше ни копейки не оставлю!

Не могла час дозвониться! Деньги в роуминге 2000₽ улетели… улучшите свой серви!!! Когда есть большая конкуренция!

Редко пишу отзывы, даже негативные. Но эта история достойна не то, чтобы отзыва, я бы сказала - экранизации. Либо, как минимум, постановки в театре абсурда. 29 декабря уходящего 2024 года я решила продать свой ноутбук, чтобы сделать себе подарок на Новый Год. 41 тысяча + 225р расходы за такси, именно такую сумму я получила от покупателя себе на Альфа Банк и тысячу раз пожалела о том, что указала именно этот банк для получения перевода. Моя карта сначала перестала отображаться, в приложении банка было указана, что она не привязана к счету. После вопроса в поддержку мне сказали, что моя ка...Читать далее