Москва
Что за кошмар творится с Альфа-Банком?! Вчера срочно нужно было перевести 180 тысяч за аренду склада - и тут на тебе: «Перевод заблокирован». Звоню в поддержку, а они: «Это новые правила, приходите в отделение». Да я в три часа ночи переводил, какие нафиг отделения?! В итоге арендодатель чуть договор не расторг, еле уговорил подождать. Это же МОИ деньги, какое право они имеют их блокировать?! Срочно ищу другой банк, здесь больше ни копейки не оставлю!
Не могла час дозвониться! Деньги в роуминге 2000₽ улетели… улучшите свой серви!!! Когда есть большая конкуренция!
Редко пишу отзывы, даже негативные. Но эта история достойна не то, чтобы отзыва, я бы сказала - экранизации. Либо, как минимум, постановки в театре абсурда. 29 декабря уходящего 2024 года я решила продать свой ноутбук, чтобы сделать себе подарок на Новый Год. 41 тысяча + 225р расходы за такси, именно такую сумму я получила от покупателя себе на Альфа Банк и тысячу раз пожалела о том, что указала именно этот банк для получения перевода. Моя карта сначала перестала отображаться, в приложении банка было указана, что она не привязана к счету. После вопроса в поддержку мне сказали, что моя ка...Читать далее
По акции «приведи друга» моим «другом» была открыта, получена дебетовая карта и одновременно открыт брокерский счёт. Полтора месяца я не получала никаких начислений за открытие моим «другом» брокерского счета. Несколько раз писала в чат поддержки мне говорили «ждите», «ждите,». А через два месяца сообщили, что никакой выплаты мне не положено, потому что ЯКОБЫ мой друг открыл брокерский счёт не по моей ссылке. А этого не может быть потому что сидя в машине (получая карту) новый клиент банка несколько раз повторил сотруднику, чтобы брокерский счёт открывали по моей ссылке. На что сотрудник завер...Читать далее
Абсолютная некомпетентность в элементарной ситуации. Необходимо было сделать основным загранпаспорт. Сотрудник Коми***ров Александр по непонятной причине не смог этого сделать, что привело к финансовым потерям. Причем даже после того, как мой персональный менеджер обратился к нему и объяснил, что проблем быть не должно. Только спустя время удалось вернуться к этому вопросу. Другой сотрудник в этом же отделении все сделал без проблем. Потеря времени, нервов и денег. Отделение в ТЦ «Сказка» м. Рассказовка.
Хочу поделиться своей практикой взаимодействия с этим банком, которая являлась положительной, я рекомендовал его знакомым, до момента когда у меня планировалась сделка по покупке квартиры, я позвонил заранее менеджерам, они меня уверили переводя на сторонний банк по 1 млн у меня всё пройдёт, первый миллион ушёл, на втором заблокировали переводы службой безопасности, менеджеры давали разную информацию, то через 5 мин, то через 15 мин надо делать платежи, в окончании мне заблокировали СБП. Понёс большие потери сделка сорвалась. На следующий день была запланирована сделка в другом городе, которая...Читать далее
Положил деньги через банкомат Сбербанк (выдал ошибку ,деньги не зачислил , не вернул )Поддержка создала заявку ( рассмотрят в течение 30 дней)В личном кабинете не отвечает
Уважаемые Россияне! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ «Альфа-Банка»! То, что со мной произошло повергнет вас с страх и ужас! Я выиграла дебетовую карту Альфа-Банка. Мне предложили 1000 рублей за ее открытие. Я ознакомилась с условиями в данном банке, они предлагали разные вознаграждения за открытие банковских продуктов. 5000 рублей можно было бы получить, если откроешь брокерский счет. 08.09.2024 около 17 часов я встретилась работником Альфа-Банка (Его имя Дмитрий Шурдиков, тел. ***986), который вез мне дебетовую карту. Одним из условий открытия дебетовой карты было зачисление на счет 1500 рублей, что я и сд...Читать далее
Заблокировали оплату обучения сыну как подозрительную операцию! Причем образовательное учреждение - клиент Альфы. Одновременно заблокировали он лайн кабинет. По телефону вопрос не смогли решить. Направили в офис. Пришел. Заставили давать персональные данные моего несовершеннолетнего сына. На мой вопрос, что подозрительного в том, что отец платит за курсы сына ответа получить не удалось. Вчера потратил вместе с дорогой 3 часа, вопрос до сих пор не решен. Перешли на обслуживание в Альфу по зарплаьному проекту - вот результат! У меня такого ужаса нигде не было. Самое страшное, что все происходит...Читать далее
В августе 2022 года, менеджер банка Кулик Никита без моего ведома открыл на моё имя счет для ИП.С тех пор ежедневно идут звонки робота погасить задолженность за обслуживание счета.Были оставлены обращения на горячей линии.Но звонки с банка не прекратились.Сегодня с очередной раз обратился в отделение банка на Петроградке.Менеджер Валерия Грязюк даже не захотела вникнуть в ситуацию, впрочем как и другие менеджеры этого банка.Отфутболили к другому менеджеру, оперируя просто чушью.Прошу провести разбирательство, как Ваши сотрудники открывают счета для клиентов.А имено Кулик Никита. Требую наказан...Читать далее
Если вы в поисках отделения Альфа-Банка в Москве для обслуживания, стоит изучить отзывы клиентов банка о скорости проведений операций, комиссиях.
Добавьте свой отзыв об обслуживании в Альфа-Банка в Москве, если у вас есть положительной или отрицательное впечатление, пожелания по работе банка. Нажмите «Оставить отзыв» и добавьте свое мнение.
