Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке в Москве

Впервые столкнулся с проблемой корректной информации по кредитной карте. Внес сумму, после чего пришло оповещение, в этом месяце можете внести любую сумму! Ну я и спокойный что контролировать в этом месяце не надо, в середине месяца вношу еще сумму, и Бах списывается 10000, начинаю разбираться, оказывается надо было проверять. После этого внес всю оставшуюся сумму, и долг висел еще 2 дня. А на днях зашел на приложение посмотреть, а там минус, комиссия за предоставленные услуги. Но на счету денег не было, какие услуги мне надо было оказывать не понятно. Горячая линия говорит что вам подключена...Читать далее

Всем здравствуйте. Хотела бы поделиться с читателями своим ужасным опытом сотрудничества с Альфа-Банком, прежде всего хотелось бы предупредить тех кто уже имеет с ними дело, либо же планирует стать клиентом этого банка, несколько дней назад, я продала свой автомобиль и решила положить( НЕ СНЯТЬ обратите внимание), А ВНЕСТИ наличные на свою Альфа Карту, через банкомат сбербанка, т.к банкомат Альфа-Банка в моём городе всего один и мне было неудобно до него добираться, в итоге после внесения денег, не банкомат, не сам Альфа-Банк не слова не сообщил о конской комиссии и путем ввода меня в заблужде...Читать далее

да че за дела? Приехал в Кмргизию нет возможности зайти в приложение? Какой лять впн? Дайте доступ к моим средмюствам! Смс не приходит

23.06.2025 На мой счет в АО «Альфа-Банк» поступили дс 190000₽ по добровольной продажи USDT через P2P-платформу Bybit. Сделка полностью исполнена: актив передан покупателю, средства получены, контрагент подтвердил отсутствие претензий и необходимости возврата. Это подтверждается ордером, платежными документами, перепиской и иными материалами, представленными в банк и Банк России. Позднее в отношении меня были введены ограничения ДБО по основаниям ФЗ № 161-ФЗ. Банк России подтвердил, что сведения обо мне в базу ОБДС были переданы именно Альфой (REQ-20250626-1349 и REQ-20250626-1359). После пров...Читать далее

Являюсь премиум клиентом альфа банка несколько лет. Недавно для покупки недвижимости нужно было разместить крупную сумму денег для того, чтобы не терялись проценты. Обратилась к Анастасии - руководителю премиум направления в офисе на Фрунзенской. Анастасия назначила мне менеджера для помощи в подобном вопросе. Забрать у меня деньги труда не составило. На этом закончились все преимущества. 1) получить деньги со счета было сложно. Был обещан возврат всей суммы в течение двух дней, по факту - 20% суммы банк имеет право удерживать на срок до 10 дней. Мне нужна была вся сумма для сделки, я с трудо...Читать далее

Как представитель компании, могу отметить, что работа с офисом Альфы оставила положительное впечатление. Сотрудники не ограничиваются стандартными шаблонами - они внимательно изучают запрос организации, предлагают несколько вариантов решения и помогают подобрать оптимальные условия именно под специфику бизнеса. Документы оформляются оперативно, все нюансы объясняются простым и понятным языком, что экономит время и снижает риски недопонимания. Атмосфера в отделении спокойная и деловая, а подход сотрудников демонстрирует уважение к клиенту и готовность работать индивидуально

Я никогда не являлась клиентом Альфа банка, не оставляла своих данных и регулярно раз в неделю мне звонят из банка и предлагают услуги. Сегодня 14 июня в течении рабочего дня мне 3 раза позвонили из Альфа банка, меня отрывают от работы, навязывают услуги,

Для меня в банке главное современные цифровые сервисы, чтобы не приходилось каждый раз морщиться при взаимодействии. Приложение Альфы меня полностью устраивает. Переводы по номеру телефона улетают мгновенно, без всяких подтверждений. Нравится раздел с историей трат, там все разбито по категориям и наглядно видно, сколько я проел в кафе, а сколько потратил на такси. Дизайн симпатичный, не рябит в глазах, не травят бесконечной рекламой. Поддержка в чате отвечает быстро и по делу. Твердая пятерка за удобство.

Потерял карту дебетовую, видимо где-то у нас в ТЦ, а заметил только через пару часов, потому как был в дороге. Сразу зашел в мобильное приложение, заблокировал в один клик и тут же заказал перевыпуск. Думал придется ждать неделю и еще самому ехать в офис, однако нет) виртуальная карта появилась сразу, а пластик привез курьер через день прямо домой, я просто спустился, взял конверт и все. Сервис просто пушка) и заодно дизайн карты поменялся на новый, выглядит стильно. Альфа умеет решать проблемы быстро, и безопасность на уровне) ничего не украли, я доволен

Меня дико расстроила недавно ситуация с кэшбеком по дебетовке от Альфы. Мне он попросту не пришел по моей категории, хотя я соблюдала все условия. Рассчитывала на эти хоть и небольшие но деньги. Расстраивало еще и то, что нужно теперь идти в офис и разбираться. А я ой как это не люблю. Ну вот некомфортно мне вылезать из своей скорлупы. Тем не менее пошла, что делать. В отделении ко мне отнеслись со всем вниманием. Не надо было стоять как рыба, ловить воздух ртом, искать консультанта. Меня сразу сориентировали, а менеджер вскоре сам подошел. Он уже просмотрел мои транзакции и сказал что это был...Читать далее