Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке в Москве

Недавно посетил обновленный офис альфа-банка, до этого давно не заходил, не было потребности. Понравились новые решения! Выглядит стильно, много зелени, правда я так и не понял живые это растения или искусственные. Очень приветливые улыбчивые сотрудники. Отметил, что все работники в обуви на низком ходу, мягкой что-то вроде кед или кроссовок. Это очень понравилось. Потому что девушки, цокающие каблуками целый день туда-сюда меня раздражают, а тут все тихо передвигаются. Формат интересный, не нужно в окошко идти, менеджер сам к тебе подходит с ноутом. Прикольно, необычно, мне зашло.

Без моего согласия банк самостоятельно перевел счёт на зарплатный и не рассказал об условиях обслуживания счета. Ежемесячно банк снимал в течении 6 месяцев по 2990 рублей и не не возвратил эти деньги. Я на пенсии и банк за счёт пенсии снял у меня более 17 тысяч. Бессовестный банк, банк мошенников. Обходите его стороной и никогда не связывайтесь с ним.

срочно понадобились наличные, в сбербанке и ВТБ без проблем, перевел деньги в Альфа банк, заблокировали карту в банкомате, позвонил в службу поддержки, пообещали в течении часа перезвонить-не перезвонили, результат заблокировали еще и личный кабинет, теперь надо посетить банк с паспортом, посетил на следующий день отделение поговорил с службой безопасности -результат приходите еще через 2 дня, просто издеваются, понимаю всю ситуацию с мошенниками, но то что творит Альфа это беспредел!!!

Недавно была в отделении Альфа-Банка по адресу Хорошёвское ш., 35, корп. 1. Записалась заранее через приложение, ждать почти не пришлось.Менеджер встретила вежливо, всё объяснила спокойно и по делу. Ответила на вопросы, помогла разобраться с картой и приложением, ничего лишнего не навязывала. Весь визит занял примерно 20 минут. Офис чистый и современный, без лишнего шума и постоянной беготни персонала.В целом обслуживание понравилось, быстро, вежливо и профессионально. Если понадобится, обращусь сюда снова.

Несколько раз посещал отделения Альфа-Банка по разным вопросам и в целом остался все ок.Записываюсь заранее через приложение - это сильно экономит время. В назначенное время практически не приходится ждать. Сотрудники ведут себя корректно, разговаривают без лишней навязчивости и попыток продать ненужные услуги.В последний раз обращался для решения вопроса с документами. Менеджер быстро разобрался в ситуации, все объяснил понятным языком, без сложных банковских формулировок. Ответил на все вопросы, показал нужные пункты в договоре и помог оформить необходимые бумаги. Весь процесс занял меньше п...Читать далее

Комиссию за обслуживание Алфа-чек вернули.За что очень благодарна.

Я вышла замуж и поменяла фамилию, а с ней и паспорт. Ура-ура! Но естественно с этим делом начались головняки. Нужно было кучу всего важного менять, документы и пр. Банковские карты тоже понадобилось заменить, обновить данные. Онлайн это сделать нельзя, поэтому я пришла в отделение банка лично. Думала сейчас тут зависну надолго, но людей в очереди было мало, а менеджеров много, поэтому я довольно быстро прошла, мин 10 ожидала в очереди всего. Ну и дальше милая девушка все мне поменяла, настроила как надо и я пошла. Отличное обслуживание, мне все очень понравилось!

Я уже не первый год пользуюсь услугами этого банка и не раз доводилось общаться с сотрудниками, как вживую, так и через звонки и сообщения в чате. И что хочу сказать, что здесь с этим полный порядок. Бывала в разных офисах, но везде обслуживание одинаково качественное, сотрудники внимательно тебя слушают и дают ответы не просто по шаблону, а действительно под твою ситуацию, они реально находят лучшее решение и причем делают это довольно быстро.Через мобильный банк же они отвечают в чате быстро, а если звонишь, то всегда получаешь не только ответ на свой вопрос, но и хорошую связь со спецом, бе...Читать далее

Пришёл в отделение, чтобы оформить дебетовую карту. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа‑банка за грамотное и внимательное обслуживание. Все прошло быстро, без лишних задержек, специалисты ответили на все вопросы четко и по делу. Чувствовалась профессиональная поддержка на каждом этапе, остался вполне доволен визитом. Отдельно хочу отметить отсутствие навязанных услуг. Ничего без моего ведома не подключали, лишнего не заставляли оформлять. Однако о важных для физлица продуктах рассказали, и это ценно

Открыл ИП через альфу, расчетный счет, подключил онлайн-бухгалтерию, работаю первый месяц, пока все оки. Кассовый терминал тоже от альфача, с ним никаких проблем не заметил. Были поначалу какие-то странные выкидоны, в плане что не проходил платеж почему то. Позвонил в поддержку круглосуточную, все им рассказал, от меня приняли заявку, на следующий день подъехал человечек, что то там пошурудил, все заработало. Больше пока такого не происходило. Деньги на счет поступают всегда в срок, на следующий день с самого утра. Если что то нарою негативного то сразу на этот форум отпишу. Пока все устраивае...Читать далее