Отзывы о Альфа-Банке в Москве

Что за кошмар творится с Альфа-Банком?! Вчера срочно нужно было перевести 180 тысяч за аренду склада - и тут на тебе: «Перевод заблокирован». Звоню в поддержку, а они: «Это новые правила, приходите в отделение». Да я в три часа ночи переводил, какие нафиг отделения?! В итоге арендодатель чуть договор не расторг, еле уговорил подождать. Это же МОИ деньги, какое право они имеют их блокировать?! Срочно ищу другой банк, здесь больше ни копейки не оставлю!

Не могла час дозвониться! Деньги в роуминге 2000₽ улетели… улучшите свой серви!!! Когда есть большая конкуренция!

Воспользовалась кредитной картой Альфа банка с льготным периодом 60 дней ,но оказалось , что льготного периода нет , если просрочка даже на один день и сумма просрочки менее 1 % от суммы кредита , выставляют проценты на всю сумму за весь, якобы беспроцентный период .Тогда абсолютно меняется смысл пользования этой карты . Если , например , воспользовался кредитом на 100 тыс , погасил 90 тыс , не уложился в сроки и понимаешь , что на остаток в 10 тыс начисляют процент , это все оправданно и понятно , так работают все банки . Но жадный Альфа открыл ноу хау , как обобрать потребителя , но реклами...Читать далее

Вынужден констатировать, что, несмотря на моё положительное отношение к вашему банку, я принял решение закрыть все имеющиеся у меня продукты и прекратить дальнейшее сотрудничество.Это решение продиктовано накопившимися претензиями и, как мне кажется, недостаточным вниманием к потребностям клиентов в погоне за показателями и наградами, которые, на мой взгляд, не отражают реального положения дел.В качестве основных причин, побудивших меня к этому шагу, я могу выделить следующее:Навязчивый маркетинг и нежелательные звонки. Несмотря на неоднократные просьбы, я продолжал получать рекламные звонки,...Читать далее

банк ворует деньги, начисляя проценты по карте задним числом. Вопросы не решает, обратная связь не работае

Действия альфа банка можно квалифицировать не иначе как мошенническими, нарушая действующее законодательство списывают всю заработную плату полностью, перекладывая ответственность на приставов, оставляя людей и их детей без средств к существованию, ставя людей таким образом в безысходное положение и провоцируя на необдуманные действия.

23 декабря 2024 для личных целей взяла кредит в банке. При переводе себе же в другой банк заблокировали счета, карты, кредитный продукт и вход в онлайн-банк. Банк даже не звонил для подтверждения, приходилось самостоятельно 2 раза звонить на горячую линию решить вопрос. Отправили в отделение банка, где проверили весь телефон, звонки и мессенджеры на предмет контактов с мошенниками. Задали кучу вопросов на которые получили адекватные ответы. И при этом банк не разблокировал доступ к личному кабинету и к моим деньгам.В итоге сказали 2 дня ждать чего-то. При том что кредит уже оформлен, использов...Читать далее

23 декабря 2024 для личных целей взяла кредит в банке. При переводе себе же в другой банк заблокировали счета, карты, кредитный продукт и вход в онлайн-банк. Банк даже не звонил для подтверждения, приходилось самостоятельно 2 раза звонить на горячую линию решить вопрос. Отправили в отделение банка, где проверили весь телефон, звонки и мессенджеры на предмет контактов с мошенниками. Задали кучу вопросов на которые получили адекватные ответы. И при этом банк не разблокировал доступ к личному кабинету и к моим деньгам.В итоге сказали 2 дня ждать чего-то при том, что кредит уже оформлен, а использ...Читать далее

По акции «приведи друга» моим «другом» была открыта, получена дебетовая карта и одновременно открыт брокерский счёт. Полтора месяца я не получала никаких начислений за открытие моим «другом» брокерского счета. Несколько раз писала в чат поддержки мне говорили «ждите», «ждите,». А через два месяца сообщили, что никакой выплаты мне не положено, потому что ЯКОБЫ мой друг открыл брокерский счёт не по моей ссылке. А этого не может быть потому что сидя в машине (получая карту) новый клиент банка несколько раз повторил сотруднику, чтобы брокерский счёт открывали по моей ссылке. На что сотрудник завер...Читать далее

Абсолютная некомпетентность в элементарной ситуации. Необходимо было сделать основным загранпаспорт. Сотрудник Коми***ров Александр по непонятной причине не смог этого сделать, что привело к финансовым потерям. Причем даже после того, как мой персональный менеджер обратился к нему и объяснил, что проблем быть не должно. Только спустя время удалось вернуться к этому вопросу. Другой сотрудник в этом же отделении все сделал без проблем. Потеря времени, нервов и денег. Отделение в ТЦ «Сказка» м. Рассказовка.