Отзывы о Альфа-Банке в Москве

Вынужден констатировать, что, несмотря на моё положительное отношение к вашему банку, я принял решение закрыть все имеющиеся у меня продукты и прекратить дальнейшее сотрудничество.Это решение продиктовано накопившимися претензиями и, как мне кажется, недостаточным вниманием к потребностям клиентов в погоне за показателями и наградами, которые, на мой взгляд, не отражают реального положения дел.В качестве основных причин, побудивших меня к этому шагу, я могу выделить следующее:Навязчивый маркетинг и нежелательные звонки. Несмотря на неоднократные просьбы, я продолжал получать рекламные звонки,...Читать далее

банк ворует деньги, начисляя проценты по карте задним числом. Вопросы не решает, обратная связь не работае

Действия альфа банка можно квалифицировать не иначе как мошенническими, нарушая действующее законодательство списывают всю заработную плату полностью, перекладывая ответственность на приставов, оставляя людей и их детей без средств к существованию, ставя людей таким образом в безысходное положение и провоцируя на необдуманные действия.

23 декабря 2024 для личных целей взяла кредит в банке. При переводе себе же в другой банк заблокировали счета, карты, кредитный продукт и вход в онлайн-банк. Банк даже не звонил для подтверждения, приходилось самостоятельно 2 раза звонить на горячую линию решить вопрос. Отправили в отделение банка, где проверили весь телефон, звонки и мессенджеры на предмет контактов с мошенниками. Задали кучу вопросов на которые получили адекватные ответы. И при этом банк не разблокировал доступ к личному кабинету и к моим деньгам.В итоге сказали 2 дня ждать чего-то. При том что кредит уже оформлен, использов...Читать далее

23 декабря 2024 для личных целей взяла кредит в банке. При переводе себе же в другой банк заблокировали счета, карты, кредитный продукт и вход в онлайн-банк. Банк даже не звонил для подтверждения, приходилось самостоятельно 2 раза звонить на горячую линию решить вопрос. Отправили в отделение банка, где проверили весь телефон, звонки и мессенджеры на предмет контактов с мошенниками. Задали кучу вопросов на которые получили адекватные ответы. И при этом банк не разблокировал доступ к личному кабинету и к моим деньгам.В итоге сказали 2 дня ждать чего-то при том, что кредит уже оформлен, а использ...Читать далее

По акции «приведи друга» моим «другом» была открыта, получена дебетовая карта и одновременно открыт брокерский счёт. Полтора месяца я не получала никаких начислений за открытие моим «другом» брокерского счета. Несколько раз писала в чат поддержки мне говорили «ждите», «ждите,». А через два месяца сообщили, что никакой выплаты мне не положено, потому что ЯКОБЫ мой друг открыл брокерский счёт не по моей ссылке. А этого не может быть потому что сидя в машине (получая карту) новый клиент банка несколько раз повторил сотруднику, чтобы брокерский счёт открывали по моей ссылке. На что сотрудник завер...Читать далее

Абсолютная некомпетентность в элементарной ситуации. Необходимо было сделать основным загранпаспорт. Сотрудник Коми***ров Александр по непонятной причине не смог этого сделать, что привело к финансовым потерям. Причем даже после того, как мой персональный менеджер обратился к нему и объяснил, что проблем быть не должно. Только спустя время удалось вернуться к этому вопросу. Другой сотрудник в этом же отделении все сделал без проблем. Потеря времени, нервов и денег. Отделение в ТЦ «Сказка» м. Рассказовка.

Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Альфа-Банком. Недавно я перевела 4700 рублей на карту, и, к моему ужасу, деньги просто исчезли. Я потратила много времени на ожидание ответа и решения проблемы. Каждый раз, когда я писала в чат , мне говорили, что сумма находится в обработке, но никаких реальных действий не предпринимали. В итоге, я осталась без своих средств и с полным недовольством от обслуживания. Не рекомендую Альфа-Банк никому, кто ценит свои деньги и время.

13.12.24 года около 14:00 часов, неустановленные специалисты СБ АльфаБанка, из корыстных побуждений в виде получения премиальных выплат за создание мнимого имиджа лучшего банка-борца с мошенничеством и выгодную для себя отчётность перед ЦБ по количеству блокировок «подозрительных» транзакций, злоупотребив служебным положением, имея доступ к моим персональным данным, даже после моего личного пояснения сотруднику банка во время проведения транзакции о совершении мной действий по снятию наличности добровольно и без принуждения посторонних лиц, незаконно, в нарушение приказа ЦБ, самоуправно, не р...Читать далее

В субботу 07.12.2024 г. приехал в отделение Альфа Банка для размещения денежных средств на ст. метро «Бульвар Дмитрия Донского». Сотрудник Игорь быстро и грамонтно разъяснил все условия выгодных вкладов и помог положить денежные средства на счет, а также оформил денежные средства под высокий процент и оформил дебитовую карту банка. . Очень доволен работой сотрудника Игоря. Грамотный и подготовленный специалист. Спасибо ему большое. С такими людьми приятно работать. Спасибо. По больше бы таких сотрудников. Прошу админичстрацию «Альфа Банка» поощрить данного сотрудника. Спасибо Вам. С наст...Читать далее