Отзывы о Альфа-Банке в Москве

А если быть точнее,то я являюсь 3-ий год клинтом АЛЬФАБАНКА,плачу исправно ипотеку в размере 65 тыс рублей,из которых благополучно 62 уходит на погашение процентов,видимо из сожаления ко мне поззже после получения ипотеки банк предложил мне КРЕДИТНУЮ КАРТУ,которой я активно пользовался все это время,и вчера,когда мне нужны были деньги для осуществления крупной покупки,а именно автомобиля,банк вечером прислал уведомление о сокращении кредитного лимита на 10 тыс рублей. В итоге я остался и без денег и без авто,на котором должен был возить свою семью,какой некомпетеный человек принял это решение...Читать далее

Нравится что не отмахиваются в банке и действительно решают проблемы потребителей

15.07.2025, Я встретился с представителем банка Ростиславом для получения стикера. Стикер успешно выдали и активировали. Однако спустя 20 минут, зайдя в приложение, я обнаружил чёрную плашку «Альфа-Смарт». Я сразу загуглил, что это такое. Оказалось, это платная подписка (ссылка на сайт) стоимостью 399 рублей в месяц. В описании подписки указано, что она бесплатна до 15 августа. Но это не отменяет факта: если бы я не заметил её, с меня автоматически списали бы 399 рублей. Считаю подключение платных услуг без согласия клиента неприемлемым. Судя по отзывам, это системная практика Альфа-Банка:...Читать далее

Что за кошмар творится с Альфа-Банком?! Вчера срочно нужно было перевести 180 тысяч за аренду склада - и тут на тебе: «Перевод заблокирован». Звоню в поддержку, а они: «Это новые правила, приходите в отделение». Да я в три часа ночи переводил, какие нафиг отделения?! В итоге арендодатель чуть договор не расторг, еле уговорил подождать. Это же МОИ деньги, какое право они имеют их блокировать?! Срочно ищу другой банк, здесь больше ни копейки не оставлю!

Не могла час дозвониться! Деньги в роуминге 2000₽ улетели… улучшите свой серви!!! Когда есть большая конкуренция!

Воспользовалась кредитной картой Альфа банка с льготным периодом 60 дней ,но оказалось , что льготного периода нет , если просрочка даже на один день и сумма просрочки менее 1 % от суммы кредита , выставляют проценты на всю сумму за весь, якобы беспроцентный период .Тогда абсолютно меняется смысл пользования этой карты . Если , например , воспользовался кредитом на 100 тыс , погасил 90 тыс , не уложился в сроки и понимаешь , что на остаток в 10 тыс начисляют процент , это все оправданно и понятно , так работают все банки . Но жадный Альфа открыл ноу хау , как обобрать потребителя , но реклами...Читать далее

Вынужден констатировать, что, несмотря на моё положительное отношение к вашему банку, я принял решение закрыть все имеющиеся у меня продукты и прекратить дальнейшее сотрудничество.Это решение продиктовано накопившимися претензиями и, как мне кажется, недостаточным вниманием к потребностям клиентов в погоне за показателями и наградами, которые, на мой взгляд, не отражают реального положения дел.В качестве основных причин, побудивших меня к этому шагу, я могу выделить следующее:Навязчивый маркетинг и нежелательные звонки. Несмотря на неоднократные просьбы, я продолжал получать рекламные звонки,...Читать далее

банк ворует деньги, начисляя проценты по карте задним числом. Вопросы не решает, обратная связь не работае

Действия альфа банка можно квалифицировать не иначе как мошенническими, нарушая действующее законодательство списывают всю заработную плату полностью, перекладывая ответственность на приставов, оставляя людей и их детей без средств к существованию, ставя людей таким образом в безысходное положение и провоцируя на необдуманные действия.

Редко пишу отзывы, даже негативные. Но эта история достойна не то, чтобы отзыва, я бы сказала - экранизации. Либо, как минимум, постановки в театре абсурда. 29 декабря уходящего 2024 года я решила продать свой ноутбук, чтобы сделать себе подарок на Новый Год. 41 тысяча + 225р расходы за такси, именно такую сумму я получила от покупателя себе на Альфа Банк и тысячу раз пожалела о том, что указала именно этот банк для получения перевода. Моя карта сначала перестала отображаться, в приложении банка было указана, что она не привязана к счету. После вопроса в поддержку мне сказали, что моя ка...Читать далее