Отзывы о Альфа-Банке в Москве

Ни дня не работала в Альфа-банке. Да, трудоустроилась в проект Свой в Альфе", прошла обучение за один день и вышла из проекта/уволилась 05 апреля 2025г. Однако, АО Альфа*банк регулярно отправляет на меня в Пенсионный фонд отчеты, как на работающего пенсионера, правда без доходов.По этой причине, мне отказано в оплате льготного проезда к месту отдыха сумма 60000 рублей. С 28 августа бьюсь с Альфа-банком, что бы они сделали корректирующий отчет в Пенсионный фонд (ныне СФР). И куда меня только не отправляли, и чего мне только не обещали сотрудники горячей линии, и каких телефонов только не давали. На сегодняшний день я совершила 18 звонков в Альфа-банк, 2 звонка на ГЛ СФР, поход в Пенсионный фонд и 2 похода в офис, и казалось бы лед тронулся. Да не тут то было. Все-таки они сделали корректирующий отчет в Пенсионный, но уволили меня не 5 апреля 2025, а 9 сентября 2025, т.е. снова нужно делать корректирующий отчет в Пенсионный фонд. И начинай сначала. Сегодня снова 4 звонка на горячую линию, дали 3 телефона и предложили обратиться на юридический адрес банка, т.е. в Москву. Утверждаю, что в Альфа банке сотрудники бездарные, некомпетентные , не понимают, что делать с клиентским обращением/претензией. А мне ,похоже, пора обращаться в суд.

Заказала дебетовую карту с доставкой на дом, банк самостоятельно перенес время и день встречу, связаться с банком не смогла никаким способом, с одного телефона переделывает на другой, на сайт не пускает потому что нет карты, установила приложение, а там пишет, что чат доступен только для Белорусии. У меня вопрос, что за наплевательское отношение к клиенту и его времени

19.09.2025г. обратился в отделение АльфаБанка по адресу:г.Москва, Ленинский пр-кт, д.99 с просьбой получения дебетовой карты и осуществления перевода. Сотрудник банка выдала мне карту и помогла осуществить перевод на 300000рублей. Однако при его отправке мой личный кабинет оказался недоступен, а перевод заблокирован. Карта также оказалась заблокирована. Причину блокировки личного кабинета мне не назвали. На мою просьбу его разблокировать ответили отказом, хотя я предоставил договор-основание перевода и подтвердил лично что не нахожусь под чьим либо влиянием. Прошу, Вас, дать развернутый ответ...Читать далее

Не знал, что по кредитной карте можно тоже получать кэшбэк, да еще и год не платить проценты. Пришло смс,что карта на определенный лимит одобрена, и год без процентов, зашел на сайт посмотреть что за карта такая, почитал условия и забыл, потом шел с работы мимо офиса альфабанка и заглянул туда,чтобы проконсультироваться. Очень удобное и быстрое оформление, нужен только паспотрт или гос услуги, лимит реально одобрен был за минуту наверное, карту выдали в этом же отделении через2 дня.В пользовании проста,в приложении тоже все интуитивно понятно, можно настроить автопополнение, и отслеживать расх...Читать далее

Всем добрый день! Хотела поблагодарить ЭкскурсГрупп, которые занимались доставкой моей карты от Альфы. На следующий день после заказа карты со мной связался курьер, предложил мне выбрать дату и время когда будет удобно чтобы он приехал. На встрече рассказал мне про условия карты и по другим продуктам чуть проконсультировал (нужна была кредитка для супруга). Все сделал быстро и четко, огромное спасибо!!!!

г.Пятигорск заказала кредитную карту,приехал сотрудник вовремя и ответственно относятся к своей работе, но мне не одобрили незнаю почему, сотрудник сфоткал паспорт и прописку,меня сфоткал, теперь я переживаю мои данные смогут использовать?

А если быть точнее,то я являюсь 3-ий год клинтом АЛЬФАБАНКА,плачу исправно ипотеку в размере 65 тыс рублей,из которых благополучно 62 уходит на погашение процентов,видимо из сожаления ко мне поззже после получения ипотеки банк предложил мне КРЕДИТНУЮ КАРТУ,которой я активно пользовался все это время,и вчера,когда мне нужны были деньги для осуществления крупной покупки,а именно автомобиля,банк вечером прислал уведомление о сокращении кредитного лимита на 10 тыс рублей. В итоге я остался и без денег и без авто,на котором должен был возить свою семью,какой некомпетеный человек принял это решение...Читать далее

Нравится что не отмахиваются в банке и действительно решают проблемы потребителей

15.07.2025, Я встретился с представителем банка Ростиславом для получения стикера. Стикер успешно выдали и активировали. Однако спустя 20 минут, зайдя в приложение, я обнаружил чёрную плашку «Альфа-Смарт». Я сразу загуглил, что это такое. Оказалось, это платная подписка (ссылка на сайт) стоимостью 399 рублей в месяц. В описании подписки указано, что она бесплатна до 15 августа. Но это не отменяет факта: если бы я не заметил её, с меня автоматически списали бы 399 рублей. Считаю подключение платных услуг без согласия клиента неприемлемым. Судя по отзывам, это системная практика Альфа-Банка:...Читать далее

Что за кошмар творится с Альфа-Банком?! Вчера срочно нужно было перевести 180 тысяч за аренду склада - и тут на тебе: «Перевод заблокирован». Звоню в поддержку, а они: «Это новые правила, приходите в отделение». Да я в три часа ночи переводил, какие нафиг отделения?! В итоге арендодатель чуть договор не расторг, еле уговорил подождать. Это же МОИ деньги, какое право они имеют их блокировать?! Срочно ищу другой банк, здесь больше ни копейки не оставлю!