Москва
Ипотека с «Альфа-Банк»: опыт разочарованияС банком трудно общаться: в отделениях по моему вопросу не принимают, по телефону тоже не могут ответить; единственный способ — электронная почта, но оттуда в ответ на запрос приходят только стандартные ответы. Отсутствие гибкости: мне отказали в выводе созаемщика из ипотечного кредита, не проявив никакого желания хотя бы рассмотреть ситуацию. Никакого клиентоориентированного подхода: банк не учитывает индивидуальные обстоятельства клиента и изменения в доходах. Итого рекомендую обходить банк стороной и рассмотреть альтернативные варианты. Подробнее ни...Читать далее
Что бы созаемщик получил документы возврата налога в ФНС по квартире в которой он является собственником, и плательщиком кредита по договору, он должен исполнить инструкцию, те написать по присланному шаблону заявление, отправить по эл. адресу, ждать в 4 раза дольше заявленного времени, далее подойти по их приглашению по адресу с нот. доверенностью от заемщика (о которой в инструкции нет ни слова), и получить справки на имя ВНИМАНИЕ заемщика.
При подаче онлайн заявки на ипотеку надо ввести номер квартиры по прописке, как в паспорте. У меня «25/25а». А поле ввода расчитано на 5 символов - не получается! При личном посещении банка сотрудники не смогли даже в личных данных поправить прописку, такая вот у них форма. В результате отказ, хотя я являюсь зарплатным клиентом. Маразм.
Всегда был лояльным клиентом банка, до момента получения ипотеки в Альфа-Банке. Выбрали с женой ипотеку на готовое жилье. Сперва подобрали квартиру, собрали документы, список уточнил в колл-центре и на сайте банка. Когда пришли в отделение, первое, что напрягло, одна очередь и на обмен валют и на оплату и на получение кредита. Это очень странно. Менеджер попалась неадекватная, видимо работает недавно. Не смогла ответить на простые условия, насчет каждого документа куда-то звонила и уточняла. Спустя час документы были оформлены. Сказали ожидать. Через день нам позвонили и сообщили, что заявлени...Читать далее
Столкнулись с хамством при оформлении ипотеки! Менеджер грубила, спрашивала почему мы не уточнили список документов заранее, что принесли не те справки. Сидела с недовольным лицом. Завернулись и ушли! Фамилию не запомнили, отделение на Луганской, 10
Если вам необходим кредит на жилье, стоит ознакомиться с отзывами клиентов Альфа-Банка в Москве об ипотеке. И только после этого переходите к изучению условий и процентных ставок.
В случае, когда вы являетесь клиентом Альфа-Банка в Москве и получали ипотеку, можете поделиться своим опытом. Для этого нажмите на странице «Оставить отзыв», заполните необходимую информацию.
