Отзывы о вкладах в Альфа-Банке в Москве

Очень не клиентоориентированный банк. Пользуется невнимательностью клиентов и не пытается помочь вкладчикам исправить ошибку. Являюсь зарплатным клиентом и вкладчиком, но учитывая их отношение и ловушки для клиентов, спешу вернуться в предыдущий банк.

Помощники при банкоматах , помогли мне снять деньги со вклада переаедя часть суммы в доллары затем когда я сделал замечание , что доллары не нужны , назад конвертировали в рубли после чего я потерял 42.000р на ровном месте , горячая линия приняла притензию и ответили что ошибок у сотрудников нет . До свидания . Борюсь дальше ,

После разблокировки доступа мне в приложение онлайн банка, о котором я писала ранее, после восстановления доступа у меня пропали со счета несколько десятков тысяч долларов.... просто исчезли. Как я и ожидала. Потому что приложение - это продукт банка, к которому только они имеют доступ и могут там менять все что им заблагорассудится, как они и поступили... Вместо реальных больших сумм на моих счетах появились абсолютно случайные числа, не имеющие к моим реальным деньгам никакого отношения.Я в замешательстве и шоке… у меня есть скрины, слава богу, сделанные с их же приложения о состоянии моих с...Читать далее

Отвратительный альфа банк! Обманывают клиентов! Не выплачивают проценты, которые обещают! Не связывайтесь с этим банком!!!

Невозможно получить рубли при закрытии долларового счета.

После обновления мобильного кабинета при пополнении счета, денежные средства зачислили на долларовый счет. Попросил отменить данную операцию, так как я не зачислял деньги на долларовый счет и перекинуть их на рублёвый. Был послан банком, сказали, конвертируй обратно. Никогда бы не подумал на Альфа-банк, что так зарабатывают на ошибках клиента. Я отменял ошибочные операции в разных банках, но только не в Альфа-банк. Подумайте прежде, когда захотите с ними работать? Очень низко! Такое чувство, что я уронил 5тыс рублей, а сотрудник схватил и кричит, что это уже его!

Оценка банку в целом. Так получилось, что у меня есть полный тезкой с совпадающей датой рождения. Этот банк по постановлениям приставов в 2017 и 2018 годах пять раз списывал деньги. Помощи от банка никогда не было, вопрос решал сам через приставов. Банку тоже писал, что ситуация повторяется из раза в раз, запросы приходят с одного и тоже региона, но это бесполезно. ФИО и даты рождения для этого банка достаточно, чтобы ваши деньги были списаны за какого-нибудь должника однофамильца. То что у человека ещё есть паспорт, место регистрации, ИНН, СНИЛС, банк не знает. Карту заводили мне как зарплатн...Читать далее

Самый жуткий банк,обманывают как могут. Открыла альфа вклад под 6%,деньги перечислила из Хоума, где было 5,5 %. В итоге за месяц пришли % 7 рублей. Объяснили, что надо было положить деньги 1 числа месяца, %начисляют на минимальный остаток дня! Нигде такой информации не было, везде написано на минимальный остаток в месяце. Прежде чем положить деньги, писала раз 10 в чат, никто не сказал про минимальный остаток дня. Разбиралась, писала обращения, рассматривали полмесяца, ответили, что сотрудник всё объяснила, просила назвать фио сотрудника, никакой реакции. На следующий месяц история повторилась...Читать далее

Никогда не кладите деньги на альфасчет под 6 процентов, вам по телефону скажут одно, а по факту Вы не получите ничего. Не тратьте время, лучше положить в любой другой банк с фиксированным процентом.