Москва
Сейчас очень много банков, я бы даже сказала, что банковский сектор просто перенасыщен разными финансовыми компаниями, и каждый из этих компаний говорит о том, что их сервисы лучше. Но по итогу они не могут предоставить нормальный сервис, обслуживание в отделениях оставляет желать лучшего. Поэтому я предпочитаю пользоваться Альфой, потому что знаю, что если даже какой-то косяк со стороны банка случится, я всегда могу рассчитывать на быструю помощь, ну и быстрое исправление ситуации. Вот например недавно, банк не доначислил мне кэшбэк полностью, не знаю что там с технической стороной произошло, но по некоторым операциям кэшбэк не предоставили . и я буквально просто написала в чат поддержки сообщения о том что вот такие такие операции не были учтены при начислении бонусов, ситуацию это исправили буквально в течение суток, все до начислили, извинились, вопрос закрыт. Вот из-за таких мелочей, когда ты знаешь, что ты на 100% можешь рассчитывать, что твои права не нарушат, я продолжаю оставаться клиентом альфа-банка, а не пользоваться продуктами банков, которые не могут похвастаться таким отношением к тебе
