Москва
30.12.2025г я оформила кредит наличными в отделении Альфа-Банка в г. Ногинск. Сотрудник банка сообщил, что максимальная сумма кредита, которую могут одобрить, — 260 000 рублейА часть средств была списана на дополнительные услуги:услуга «Будь здоров» — 20 000 рублейстрахование в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» — 95 979,63 рублейуслуга «Забота о здоровье » — 12 000 рублейуслуга «Выгодная ставка» - 27 345 рублей.В результате вместо согласованных 260 000 рублей я получила кредит на 423 325 рублей, при этом 163 325 рублей было списано на дополнительные услуги.Сотрудник Елена сказала мне о том что страховки нужны для того, чтобы была дисконтная ставка по кредиту - 28,9%, а если страховок не будет, то процент будет 38%, но потом в договоре, который мне прислали на почту, я узнала, что ставка без страховок составляла 33,9% и мне это ставка вполне подходила. Во-вторых, ваш сотрудник не сказал о том какие страховки будут подключены и на какие суммы, а также он не говорил НИЧЕГО про то, что будет подключена услуга «Выгодная ставка» - 27 345 рублей. Также хочу заметить что страховки добавляла мне в кредит сотрудник Елена своей рукой на моем телефоне! На камерах в банке видно, что она своей рукой мне в телефоне отметила все галочки со страховками, даже не дав мне посмотреть что за страховки и какие суммы, лишь сказав о том, что это будет выгодно. Хотя по факту меня обманули на 163 325 рублей и этот сотрудник получил прибавку к своей зарплате. Я хочу сказать о том, что я звонила в альфа страхование чтобы отменить страховки, но весь ужас в том, что чтобы отменить страховки, нужно пройти голосового ассистента целый час, который всячески пытается отговорить вас от страхования, а потом говорят достаньте ручку и ДИКТУЮТ по буквам ссылку САЙТА (вместо того, чтобы ее просто прислать), потом нужно перейти на нее и писать отказную от каждой страховки и самим отправлять в каждое страховое агентство. Поэтому я заявляю, что имею полное право отказаться от страховок в течение 30 дней со взятия кредита, поэтому я прошу отменить мне все дополнительные страховки и услуги и сделать мой кредит по ставке 33,9% как и прописано в договоре, ваша дисконтная ставка 28,9% мне не нужна.
