Москва
Есть у Альфа Банка, раскрученный продукт, который называется «Перевод задолженности», где можно погасить свою старую кредитную карту новой кредитной картой, выпущенной Альфа-Банком на лучших условиях.Из рекламы банка: «Оформите карту с льготным периодом до 365 дней на первые покупки и 100 дней — при переводах в другой банк и услугой «Перевод задолженности». Теперь в зависимости от типа оформленной кредитной карты у вас будет 100 дней для того, чтобы оплатить заём без процентов.»По истечении срока льготного периода обычно начинается начисление процентов, то есть в нашем случае это с 101 дня.Теперь внимание, финт ушами, начиная с 101 дня на заём начисляются проценты за все 100 дней льготного периода!!! И об этом нигде не указано, я говорю про рекламные материалы банка на сайте, консультации персонала, чата и прочие условия пользования продуктом. А вдобавок прибавляется ежедневное начисление процентов под 59.99 годовых!!!Получив такое сообщение, сильно удивился:«Ильмир, спасибо за ожидание.Вижу, что у вас закончился льготный период на погашение кредитной карты в другом банке 08.09.2023 года. Если вы не успеваете погасить задолженность в рамках льготного периода, то мы начисляем проценты вам за весь использованный льготный период (100 дней) и далее ежедневно начисляем проценты по ставке 59.99 % годовых на сумму долга (267 928,38 RUR)» После повторного обращения в контакт центр – появляется ссылка на документ: «Ильмир, спасибо за ожидание.Направляю ссылку на документ, где подробно изложили все условия: ссылка... Интересующая вас информация есть на странице 7, пункт 3.11.1.» И присылается документ на 29 страницах, по классическому сценарию мелкого шрифта :) Подытоживая хочется сказать, что удивлению моему нет предела, почему до сих пор эта услуга находит доверчивых .... , мне не объяснимо. Я считал себя достаточно подкованным с точки зрения личных финансов человеком, но к такому развитию события был не готов, Альфа Банк спасибо за преподанный урок.Хочу предупредить всех новых клиентов, взвесьте все риски, а лучше просто не пользуйтесь этой услугой, боюсь это не все подводные камни.Ну и 60% годовых за каждый новый день после окончания льготного периода это сильно, молодцы!!!
