Салават
Добрый день! Дважды пыталась оформить дебетовую карту в офисе банка. Но из-за некорректной работы менеджеров пришлось отказаться от данной затеи. В первом случае мне предложили сфотографироваться. Для чего? По правилам банка фотография клиента делается в исключительных случаях . Оформление дебетовой карты вряд ли можно отнести к такому случаю. Естественно я отказалась от фотографирования и последующих действий. Сегодня 07.06.2024 менеджер мне оформила карту. Я расписалась в получении, но карту мне не дали, а продолжили оформление документов, которые якобы нужны. При подписании выясняется, что мне оформляют ещё и кредитную карту в рамках комплексного банковского обслуживания. На мои возражения , что мне не нужна кредитная карта, менеджер ответила, что не может оформить дебетовую карту без кредитной( хотя я уже расписалась в квитанции о получении дебетовой карты) И что получив кредитную карту, я смогу её закрыть через пару месяцев. Вопрос: зачем мне лишние хлопоты с кредиткой, если нет в ней необходимости. В итоге я ушла ни с чем, но вернулась и попросила менеджера выдать мне документ, что я не получала дебетовую карту. И только после этого мне отдали карту на руки и попросили написать заявление о закрытии счета. Потрачено напрасно время, получено негативное впечатление о работе банка и отношении к клиентам, а именно к пенсионерам, типа старые и ничего не понимают, поэтому можно навязывать дополнительные услуги и настаивать, что так положено.
