Москва
Начну с начала. Итак , одним « прекрастным » днем решил я открыть накопительный счет в Газпром « банке » условия были интересные и ничего не предвещало беды. По прошествии некоторого времени перенес денеги на счет с ежедневным начислением процентов, так как не планировал держать деньги полный месяц. Ближе к запланированной дате, через онлайн чат заказал необходимую сумму к снятию указав ,что счет закрывать не планирую. Посмотрел время работы банка , было указано 20-00 . После работы пришел в отделение около 18-30 , взял талон и стал ожидать своей очереди. Примерно 19-15 меня вызвали по номеру талона , выслушали цель моего визита и сообщили , что касса работает до 19-00 и естественно она уже закрыта. На вотпрос почему об этом нет информации мне пояснили, что где- то на сайте это указано. Зачем в финансовой организации закрывать кассу т.е. место выполняющее операции с деньгами , а само отделение при этом оставлять открытым??? (полагаю от большого ума). Пришлось повторно заказать деньги через онлайн чат , который работает просто ужасно , отвечают на каждое сообщение минут через 20 -30 . Повторно указал адрес отделения , сумму , дату и то что СЧЕТ ЗАКРЫВАТЬ НЕ БУДУ. По приходу в банк получил нужную сумму и ушел . Главный сюрприз ждал меня в начале месяца 1 числа проверяю счета своих банков на наличие % от вкладов. К моему удивлению Газпромбанк не посчитал нужным начислить % за 23 дня , хотя счет был специально открыт с ежедневным начисление %. Когда я связался через онлайн чат с представителем банка , мне сказали что сотрудник банка закрыл мой счет и поэтому проценты мне не полагаются. Указав сотруднику ,что я не просил этого делать , даже в заявке об этом писал. Мне сообщили что ничего сделать не могут и создали обращение. Через два дня пришел ответ что в действиях банка нарушений не выявлено , в моем требовании выплатить % отказано. Вывод . Не в коем случа не сотрудничайте с Газпромбанком Сервиса ужастный , так еще и вводят клиентов в заблуждение фактически обманывают. Лично я в этот «банк» не ногой, есть полно организиций оказывающих улуги на достойном уровне и предлагающийх достойный проценты по вкладам и счетам.
