Москва
1. Газпромбанк после частичного досрочного погашения более 2-х месяцев не предоставляет мне новый график платежей.2. После официального заявления в Газпромбанк об отказе от кредитных каникул, Банк проигнорировал мое заявление и прекратил списывать вносимые денежные средства со счета, как полагается при ежемесячном списании в погашение ипотеки... продолжая и дальше предоставлять мне кредитные каникулы.3. За период предоставленных кредитных каникул, Газпромбанк списал с меня несуществующую просроченную задолженность, несуществующие просроченные проценты и пени, начисленные на несуществующую задолженность. При том что удержания произвели за период, когда мне были предоставлены кредитные каникулы. ПОсле моих многократных официальных заявлений, претензий и личного посещения банков, мне сообщили лишь, что компьютер ошибся, и действительно данные списания являются правонарушением и что они занимаются моими вопросами. Но прошло уже более 2-х мес. на связь никто не выходит. У меня украли со счета 30 000 рублей и не возвращают, ничего не объясняют. 4. Мне не предоставили документы и графики при досрочном частичном погашении. 5. Страховой компании предоставили неверные сведения о сумме общей задолженности. В связи с чем мне пришлось уплатить завышенную страховую премию.6. Сотрудники некомпетентны и безграмотны. Не знают продукты банка, не знают как работать с документами, при консультировании вводят в заблуждение и искажают информацию. В связи с чем, я теряю деньги. 7. Ответственность никто не несет. Общалась неоднократно с управляющей доп.офиса № 099/1022 г.Москвы, ул.Гарибальди 36 Кавтарашвили Светланой Тенгизовной, на что она сожалеет, что у меня случилась такая непонятная даже ей ситуация, но она ничем помочь не может. И обращалась с зам.начальника доп.оф.№ 099/1051 с Ксенофонтовой В.В., она лишь приняла мою жалобу и принесла извинения. Неоднократно обращалась по телефону горячей линии. Никакого ответа я не получаю. 8. Банк умышленно препятствовал полному и частичному досрочному погашению кредитов. БАНК БАНДИТСКИЙ! БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ, ВОРУЮТ ДЕНЬГИ Со СЧЕТОВ. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ДОКУМЕНТЫ И ГРАФИК ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ. НЕ ВЫХОДЯТ НА СВЯЗЬ. НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЮТ ДАЖЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА. За то каждую неделю не забывают предлагать мне кредиты под разные проценты! Никогда не буду больше связываться с этим Банком и никому не рекомендую.
