Москва
Всегда своевременно вносил платеж по рассрочке, которую оформил в магазине через Ренессанс Банк.Однако внесенный вовремя платеж списали, счет кредитный заблокировали и арестовали (говоря что по требования приставов), из-за чего пошли пени и просрочка платежа. При том даже придя в офис я не мог погасить задолженность ни каким образом. Банк не только не пошел навстречу в решении моей проблемы, но и стал чинить препятствия в скорейшем погашении задолженности, наращивая мою просрочку по платежу и пени соответственно. Запрос документов от банка о списании средств, безуспешные попытки дозвониться до банка, общение в чате- все это оставило негативный осадок, особенно в сравнении решений этих же вопросов с другими банками!Лицемерные заверения об искреннем желании скорейшего решения вопроса и пустые извинения разбивались о фактическое нежелание помочь со стороны банка!И даже после погашения мной задолженности по исполнительному производству, когда другие банки сняли арест со счетов от 15 минут до пары часов без дополнительных документов, Ренессанс, даже получив от меня постановление о прекращении производства от меня лично через офис банка, продолжал меня мурыжить и наращивать просрочку, не давая мне совершить платеж!
