Как Совкомбанк «ловит» клиентов и повышает % по кредиту

При оформлении автокредита салон предложил платную акцию от Совкомбанка со снижением %ставки с 17.4% до 13.4%. Дополнительным условием акции были обязательные ежемесячных покупки по карте Халва на сумму не менее 10.000, не менее 5 покупок. Если не сделать эти 5+ покупки на 10.000+ рублей- ставка повышается до исходной, 17.4%. Мне сразу не понравилось это условие. Это выглядело, как желание «подловить» клиента на не внимательности, чтобы повысить ставку. Что и случилось. Я 2 года отвественно и своевременно выплачивала автокредит. Ставила себе напоминания, чтобы тратить нужную сумму по карте Халва. Я не являюсь добровольным клиентом Совкомбанка по дебетовой карте. Много лет я с удовольствием пользуюсь картой Black от Т-банка, пользуюсь привилегиями постоянного клиента. И вот, в декабре, на фоне перегрузки на работе (а работаю я врачом) и семейных забот я недотрачиваю около 1200 рублей по карте Халва и недолелываю 1 покупку. Мой процент по кредиту сразу растёт на 4 пункта. Я пишу в банк. Объясняю ситуацию. Говорю, что может же быть индивидуальный подход? Ведь я же ответственный плаиильщик. А мне говорят- «Вы договор подписывали?» Нам плевать, кто вы, врач или нет, и кого вы там лечите. Недотратили 1200р, получайте повышение процента на последующие 8 лет. Вот такой «клиентоориентированный» банк. Очень скрупулезно подходит к выполнению договора, и очень безчеловечно к клиентам.