Москва
Я вижу тут кучу хвалебных отзывов - как удобно оформлять карту Халва онлайн! При этом это единственный банк, в котором Вам не дадут ЗАКРЫТЬ кредитную карту онлайн и сообщат, что нужно явиться с паспортом для закрытия карты (What???). Это же страшно серьезная операция, почти как оформить наследство - закрыть собственную карту без задолженности. Без того, чтобы заставить человека прийти в отделение, закрыть карту решительно невозможно. А вот открыть - это пожалуйста! Это Совкомбанк всегда готов: нахлобучить денег - это можно онлайн, а закрыть - ну никак нельзя. Ни в одном банке таких абсурдных требований нет. Расчет здесь очень простой - клиенту будет лень или некогда тащиться в банк и он нет да нет воспользуется кредиткой и банк получит свой конский процент. Плюс, я так понимаю, это агрессивная политика, чтобы иметь преференции у Центробанка за счет кредитной денежной массы на руках у населения. Одним словом, про клиента думать тут никто не собирается. Если с такой мелочью как закрытие кредитки именно так, сто раз подумайте, чем вас еще удивит этот волшебный банк, прежде чем открывать тут дебетовые или кредитные счета. Именно по таким мелочам можно судить о клиентоориентированности
