Отзывы об обслуживании в Совкомбанке в Москве

По карте халва подключена услуга минимальный платёж , на карте хранились личные средства и сотрудники уверяли что это безопасно и что они не смешаются с заёмными , по итогу сегодня сняли 22000 в счет погашения карты халва , хотя просрочек нет и не было и так же давно подключен минимальный платёж . буду решать вопрос через уб и прокуратуру

Придумывают причины для остановки операций по счету , потом часами со службой поддержки пытаешься решить вопрос . а там никто ни за что не отвечает . ответственного не найти .Не способны решать даже простые вопросы .Не связывайтесь

При выдаче карта Халва Совкомбанк ОБМАТЫВАЕТ Клиентов!!! Сначала по карте выставляет лимит рассрочки 49 999руб , когда клиент соглашается оформить эту «чудесную» карту, через 2 дня удаляет лимит рассрочки и сообщает что согласование возможно аж через 90 дней.!!!???И для чего нужна тогда эта карта ,если основная функция - Рассрочка отсутствует!!?? При письменном обращении к менеджерам банка сообщают: что мол это техническая ошибка, но я, мол, могу же пользоваться своими ден/средствами на карте Халва или взять кредит....???? Так вот зачем в итоге ее выдают... Обманом заманивая клиентов волшебны...Читать далее

Много лет я являюсь клиентом Совкомбанка. Хочу отметить высокопрофессиональную работу менеджера ЯНЫ (Москва, Строгинский бульвар, 7). Иногда приходиться ожидать в очереди. В это время я вижу, как она успешно и быстро решает вопросы не только по банковской теме но и по проблемам, которые возникают у клиентов с их смартфонами. Полагаю, что это не входит в её обязанности, но она успешно помогает и клиенты , по возможности, стараются попасть к ней, даже пропуская свою очередь. Мою проблему со смартфоном она тоже успешно и быстро решила. Прошу обратить внимание руководства на её работу, т.к. такие...Читать далее

Мною был сделан перевод мошеннику на сумму 50 тыс руб, счёт мошенника в «Совкомбанке». Банк заморозил средства до решения суда. После получения исполнительного листа банк должен был вернуть 50 тыс. руб. плюс проценты до момента возврата средств. Банк вернул исполнительный лист, приложив письмо, что исполнил его в полном объёме 19 февраля. При этом денег на мой счёт, предоставленный «Совкомбанку», 19 февраля не поступало. Распечатка поступлений у «Совкомбанка» есть. Был один непонятный перевод на сумму 10 тыс. 86 руб., что никак не является исполнением исп. листа в полном объёме. Банк игнорируе...Читать далее

Запланировала на Новый год сделать себе подарок - посудомоечную машину. Написала в онлайн-чат мобильного приложения с вопросом как реально сэкономить на покупке. так как у меня есть действующая подписка «Халва. Десятка»то опреатор пояснила, что при покупке от 50000 рублей и оплате картой через онлайн платеж системы «Мир», то будет аж 10% кэшбэкаа и помогла подобрать магазин-партнер по продаже бытовой техники. Я получила 10% кэшбэка - 5000 рублей и применила к этой покупке уровень игры 5х10 и получила еще 5000 кэшбэка. Чистая экономия - 10000 рублей. Вот такой новогодний подарок - кэшбэк от Хал...Читать далее

30.12.2024 г. совершала перевод между своими картами в другой банк, сама себе, перевод не дали совершить, позвонили из службы безопасности, сотрудник не назвался...., я несколько раз сказала, что подтверждаю перевод, несмотря на это заблокировали и карту и дистанционное обслуживание!!! И это все в 17 час 30.12....,несколько раз позвонила в банк- никакой реакции: « ждите сообщения до 15 дней»!!!на следующий день, а это 31.12 ( как то мне делать совсем нечего, как по банкам ездить, а работал только один офис на Преображенке), приехала лично- опять ничего сделать нельзя, как ждать сообщение... На...Читать далее

Позвонила на горячую линию, до оператора не дозвониться. Чат бот отвечает, что лично в банке, пришла в банк, отвечают, что только 3 января. Неужели нельзя, добавить эту информацию в ответ бота, почему я должна несколько раз ходить в отделение, когда в других банках это можно сделать в приложении. Еще и выслушала хамские ответы со стороны сотрудника, когда попросила ответиь на эти вопросы. Очень мило было, когда мне сказали, ну уходите, из нашего банка мы только рады. Далеко пойдете Совкомбанк.

Я вижу тут кучу хвалебных отзывов - как удобно оформлять карту Халва онлайн! При этом это единственный банк, в котором Вам не дадут ЗАКРЫТЬ кредитную карту онлайн и сообщат, что нужно явиться с паспортом для закрытия карты (What???). Это же страшно серьезная операция, почти как оформить наследство - закрыть собственную карту без задолженности. Без того, чтобы заставить человека прийти в отделение, закрыть карту решительно невозможно. А вот открыть - это пожалуйста! Это Совкомбанк всегда готов: нахлобучить денег - это можно онлайн, а закрыть - ну никак нельзя. Ни в одном банке таких абсурдных т...Читать далее

не лезь сюда от слова вобще я просто сделала один раз заявку на кредит просто узнать и щас уже 2 недели терарезируют звонками достали уже реально эти ***вари не чего не беру и брать не собираюсь *** потом вобще навязывают сваи долбанные продукты завтра еду в прокуратуру на них подовать заявление чесно не дают спакойно жить ***вари не чего еще не брала а уже *** ***