Отзывы об обслуживании в Совкомбанке в Москве

Обращался в офис в г. Самара, ул. Агибалова, д. 76 за получением дебетовой карты. В офисе удобно расположена электронная очередь, сотрудник вызвал по талону и рассказал условия по дебетвой карте и ответил на все мои вопросы. Я остался доволен, так как заняло минимум времени и сотрудник помог активировать карту. Картой пользуюсь, и условия очень нравятся.

Много лет назад мои счета и карты передал в этот «Банк» - Хоум Кредит Банк, так я оказался в этом болоте... Придя в Совкомбанк, я попросил выдать мне мою карту, которая у меня была в ХКБ и закончилась по сроку действия. В Банке мне говорят - продиктуйте код из смс и вам сейчас отдадим карту, я диктую, мне дают карту и о ЧУДО - карта оказывается КРЕДИТНАЯ! Я спрашиваю - что происходит? За чем вы мне дали кредитную карту? Я пришел за своей ДЕБЕТОВОЙ картой! Мне говорят - кредитная же лучше, у нас по ней прекрасные условия... Сказать, что я был шокирован это ничего не сказать... я просто выпал в...Читать далее

Положил 70 000 000 в этот отсталый банк утром проснулся денег как не бывало это банк воров его нужно закрыть, а деньги отдать потерпевшим .

По карте халва подключена услуга минимальный платёж , на карте хранились личные средства и сотрудники уверяли что это безопасно и что они не смешаются с заёмными , по итогу сегодня сняли 22000 в счет погашения карты халва , хотя просрочек нет и не было и так же давно подключен минимальный платёж . буду решать вопрос через уб и прокуратуру

Придумывают причины для остановки операций по счету , потом часами со службой поддержки пытаешься решить вопрос . а там никто ни за что не отвечает . ответственного не найти .Не способны решать даже простые вопросы .Не связывайтесь

При выдаче карта Халва Совкомбанк ОБМАТЫВАЕТ Клиентов!!! Сначала по карте выставляет лимит рассрочки 49 999руб , когда клиент соглашается оформить эту «чудесную» карту, через 2 дня удаляет лимит рассрочки и сообщает что согласование возможно аж через 90 дней.!!!???И для чего нужна тогда эта карта ,если основная функция - Рассрочка отсутствует!!?? При письменном обращении к менеджерам банка сообщают: что мол это техническая ошибка, но я, мол, могу же пользоваться своими ден/средствами на карте Халва или взять кредит....???? Так вот зачем в итоге ее выдают... Обманом заманивая клиентов волшебны...Читать далее

Много лет я являюсь клиентом Совкомбанка. Хочу отметить высокопрофессиональную работу менеджера ЯНЫ (Москва, Строгинский бульвар, 7). Иногда приходиться ожидать в очереди. В это время я вижу, как она успешно и быстро решает вопросы не только по банковской теме но и по проблемам, которые возникают у клиентов с их смартфонами. Полагаю, что это не входит в её обязанности, но она успешно помогает и клиенты , по возможности, стараются попасть к ней, даже пропуская свою очередь. Мою проблему со смартфоном она тоже успешно и быстро решила. Прошу обратить внимание руководства на её работу, т.к. такие...Читать далее

Мною был сделан перевод мошеннику на сумму 50 тыс руб, счёт мошенника в «Совкомбанке». Банк заморозил средства до решения суда. После получения исполнительного листа банк должен был вернуть 50 тыс. руб. плюс проценты до момента возврата средств. Банк вернул исполнительный лист, приложив письмо, что исполнил его в полном объёме 19 февраля. При этом денег на мой счёт, предоставленный «Совкомбанку», 19 февраля не поступало. Распечатка поступлений у «Совкомбанка» есть. Был один непонятный перевод на сумму 10 тыс. 86 руб., что никак не является исполнением исп. листа в полном объёме. Банк игнорируе...Читать далее

Запланировала на Новый год сделать себе подарок - посудомоечную машину. Написала в онлайн-чат мобильного приложения с вопросом как реально сэкономить на покупке. так как у меня есть действующая подписка «Халва. Десятка»то опреатор пояснила, что при покупке от 50000 рублей и оплате картой через онлайн платеж системы «Мир», то будет аж 10% кэшбэкаа и помогла подобрать магазин-партнер по продаже бытовой техники. Я получила 10% кэшбэка - 5000 рублей и применила к этой покупке уровень игры 5х10 и получила еще 5000 кэшбэка. Чистая экономия - 10000 рублей. Вот такой новогодний подарок - кэшбэк от Хал...Читать далее

30.12.2024 г. совершала перевод между своими картами в другой банк, сама себе, перевод не дали совершить, позвонили из службы безопасности, сотрудник не назвался...., я несколько раз сказала, что подтверждаю перевод, несмотря на это заблокировали и карту и дистанционное обслуживание!!! И это все в 17 час 30.12....,несколько раз позвонила в банк- никакой реакции: « ждите сообщения до 15 дней»!!!на следующий день, а это 31.12 ( как то мне делать совсем нечего, как по банкам ездить, а работал только один офис на Преображенке), приехала лично- опять ничего сделать нельзя, как ждать сообщение... На...Читать далее