Москва
Заказала утром карту, чтобы открыть вклад. К вечеру только состоялся диалог с оператором, выбрала доставку курьером на следующий день, дали на выбор разные временные интервалы, мне подходил строго вечерний, так как домой с работы я приезжаю вечером. В обед того дня звонит курьер, говорит, что он в моем районе, я говорю, что нахожусь на работе и специально указывала вечерний интервал с пометкой важно. Он сообщает, что у меня указано с 9 до 21. Хотя оператор в принципе таких рамок не называла даже. И далее говорит, чтобы я вышла с работы и приняла карту, я отвечаю, что мне нельзя выходить с работы и заниматься посторонними делами. Он обещает перезвонить и пропадает навсегда. На следующий день звонит уже другой курьер, я спрашиваю про время и адрес, он сказал дада, ждите звонка ближе к встрече. И пропадает навсегда... На следующий день не позвонил никто. В пятницу в раннюю рань меня будит звонок от очередного курьера, но тут уже я не беру трубку потому что я хочу спать в свой законный выходной, а не обсуждать такие вопросы. В итоге я потеряла суммарно около 1тыс рублей простоя денег без нахождения на вкладе. А, и самое интересное : месяцем ранее я пыталась приобрести карту Рокет банка, и там тоже никто не приехал... Просто отменился курьер несколько раз, даже без звонков, никто не звонил вообще... И нет, я не живу на северном полюсе, что они не хотят сюда добираться, я живу в нормальном районе в 5мин шагом от метро... Оказалось, что рокет банк принадлежит угадайте кому! Конечно совку... Клиентоориентированность на Высшем Уровне!!! Наверное не судьба мне быть их клиентом, и видимо к лучшему :) теперь их карты мне и даром не нужны, с таким отношением,тем более доверять таким людям деньги...
