Отзывы об обслуживании в Совкомбанке в Воронеже

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Георгия (доб. 768242) за помощь в решении спорной ситуации по акции. Я выполнила все условия (активация, покупка билета, покупка продуктов), но вместо обещанного кешбэка 100% (до 2000 баллов) получила только 863 балла. В поддержке сначала ответили, что все верно, но я не согласилась с такой трактовкой условий.Георгий вошел в положение, признал, что правила акции были сформулированы не совсем однозначно, и помог исправить ситуацию: деактивировал старый промокод и начислил новый на 2000 баллов. Очень приятно, что банк идет навстречу клиентам

В конце сентября получил пуш-уведомление, что через неделю заканчивается срок вклада «В Тренде Премиум», а так такого вклада больше нет, то вся сумма будет перечислена на текущий банковский счет под 0% и приведен номер телефона для связи. Обычно приходила ссылка для заказа денег, но в этом сообщении её не было. Позвонил по указанному телефону, к разговору присоединился бот, которому долго пришлось объяснять цель моего звонка, но всё же я получил ссылку для заказа денег в офисе банка. при переходе по которой появилась надпись, что она не действительна, поэтому пришлось вновь звонить по телефону...Читать далее

Более шести лет являюсь клиентом банка и все эти годы я активно пользуюсь Халвой и в мобильном приложении банка открываю и закрываю вклады. Как то, находясь в офисе банка, узнал о еще одном способе сохранения сбережений, это покупка облигаций банка. Позвонил на горячую линию банка и оператор, принявший звонок, сообщил, что для их покупки надо обратиться в офис банка и дистанционно записал меня на прием в ближайшее отделение. В офисе банка я попал на прием к старшему финансовому консультанту по имени Марина, у которой в ходе общения уточнил, что облигации номиналом 1 тысяча рублей с доходностью...Читать далее

В связи с командировкой от бюджетной организации мне потребовалась справка, подтверждающая оплату расходов моей личной картой. Поскольку я использовала карту с кэшбэком по категориям, стандартные выписки не подходили. 6 мая 2026 года в 13:50 я обратилась на горячую линию. Сотрудница Ирина (доб. 768264) оперативно подготовила и выслала необходимую справку на мою электронную почту, еще до завершения разговора. Документ был успешно принят бухгалтерией. Выражаю благодарность Ирине за оперативную помощь

6 мая зазвонил телефон, меня назвали по имени, отчеству и Кристина, представившись сотрудницей Совкомбанка, сказала, что сейчас для моей дебетовой карты «С кешбэком на категории» появилась подписка «Оптима», которая позволит не только сохранить прежнюю выгоду, но и дополнительно получать 3% кешбэка за покупки в любых других категориях. Чувствуя мое сомнение, Кристина для начала предложила оформить пробную подписку на месяц, а затем принять решение подключать её на месяц, год или вовсе отказаться от неё. После некоторого раздумья я согласился на такой вариант. Спустя 1,5 часа пришло пуш-уведомл...Читать далее

В период с 19 февраля по 19 марта 2026 года в Совкомбанке действовала акция: сервис Авито Путешествия предоставлял кэшбэк 12% за одну онлайн-покупку. Планируя поездку нашей компании в Кировск (Мурманская область) в начале марта, я подобрала подходящее жилье и решила воспользоваться предложением. Забронировав отель на Авито и внеся предоплату в размере 12672 рублей, я обнаружила в приложении Совкомбанка, что акция не была активирована. После обращения на горячую линию 26 февраля 2026 года (18:13), сотрудник Георгий (доб. 768242) подтвердил, что акция действительно не была активирована в момент...Читать далее

Добрый вечер!!!!!! Я сразу хочу сказать, что обходите стороной этот ужасный банк!!!!!! !!!!!!!!!!!!! Перевела деньги с втб на совкомбанк т. К хотела потом снять наличку!!! Совкомбанк у меня есть в моём доме!!!!! Ужас простооооо, пошла я и что.... Карту заблокировали, мол мошенники хотели снять!!!! Бред просто, просто ужас!!! Таким образом банк пользуеться нашими личными деньгами!!! И зарабатывает, а люди сидят и ждут по 15 дней свои деньги, чтоб разблокировать карту