Москва
Добрый день, не берите ипотеку в тинькове , отвратительное обслуживание и время реакции сотрудников . В этом году взял ипотеку в тинькове , на второй месяц столкнулся с проблемой , списали платеж не по графику, на 20 дней раньше , обратился в поддержку банка, прошло 12 дней , деньги не вернули и ответ не получил , в чате приложения 2 раза указывали срок исполнения обращения и 2 раза переносят , сейчас перенесли ещё на 3 дня , не верю им так как сроки ответа они нарушили уже 2 раза , запросил ФИО исполнителя, фамилию не предоставляют (получается нет персонального менеджера )... Получается банк заморозил мои деньги уже более чем на 2 недели .. сотрудники банка говорят , что они проверяет информацию , только мне не понятно что можно проверять столько времени когда есть график платежей и день списание ,которое не совпадает ...
