Москва
03.04.2023г.Решил открыть накопительный счёт «Промо»в отделении УБРиР на ул.Мытная д.62,были обещаны 11% годовых новым вкладчикам .Первое впечатление было двояким: много народу придется ждать в очереди,а с другой люди доверяют. Было только 3 операциониста,очередь двигалась очень медленно т.к. оформление вкладов проходило в личном кабинете мобильного телефона вкладчика с помощью операциониста.Клиенты банка были возмущены и требовали ещё операциониста. Появилась она как мне тогда показалось более опытная,клиентов она обслуживала быстрее. Я попал к ней,она мне ответила на мучавший меня вопрос на какую сумму следует открыть накопительный счёт,чтоб не слететь на 5%. Оформив карту банка отправила меня в кассу. В кассе деньги вносил САМОСТОЯТЕЛЬНО через предоставленный кассиром терминал.Кассир мне выдала ЧЕК вместо ПРИХОДНОГО КАССОВОГО ОРДЕРА .С этим чеком я без очереди вернулся к операционистке .Вместе с ней мы в моём смартфоне открыли приложение банка и перевели деньги с карты на накопительный счёт. А если оформить в бумажном варианте,то тогда меньше % по накопительному счёту. Затем она предложила мне самостоятельно попробовать зайти в приложение. У меня всё получилось и я попрощался. 21.04. решил проверить свой счёт,но войти не смог получал сообщения : «не верный логин или пароль». Дозвониться до сотрудников банка отдельная тема. Таких лживых и не знающих свою работу я ещё не встречал,только 4-ый сотрудник признался ,что это у них проблемы,а с 5-ым выяснили,что войти можно только используя 16 -и значный код. 11.05. решил посмотреть на %, войти с мобильного приложения не смог,зашел с компьютера в личный кабинет и ни каких процентов не нашёл. Через 25 мин.дозвонившись в банк я узнаю ,что на моё имя счет НЕ БЫЛ ОТКРЫТ. Написал заявление в банк,жду ответа,но думаю ,что не дождусь .С 21.04. жду ,что мне ответят на мой отзыв о плохой работе сотрудников банка. Буду обращаться в прокуратуру.
