Москва
Являюсь зарплатным клиентом более 5 лет. 09.11.2022 около 17-30 с моего счёта (вклад сейф) мошенники произвели перевод денежных средств на счёт дебетовой карты 30000 рублей. Эти деньги переводили по 3050 рублей с счёта дебетовой карты на свои счета. Затем повторили перевод на 32000 и так же их списывали. Таким образом они сделали 13 переводов на пять разных счетов. Ко мне на телефон не приходили СМС-ки и подозрительные звонки. Около 19-30 пришла первая СМС-ка от банка о временной блокировке операций. Я перезвонил в службу безопасности банка и заблокировал личный кабинет и все счета. Написал заявление в полицию. Теперь банк больше месяца ведёт проверку. Эти деньги лежали для погашения кредитов. Мне не чем вносить ежемесячные платежи. Верните деньги или вносите сами ежемесячные платежи пока разбираетесь кто украл у вас мои деньги. Мне надоели ваши отписки раз в неделю «мы ускоряемся», «скоро дадим ответ». Вопросы: 1 Как без моего ведома и разрешения, банк позволил украсть 40150 рублей? 2 Почему банк в течении двух часов позволял мошенникам совершать 13 переводов на посторонние счета, не информируя меня об этом? 3 Где мои средства. Почему банк мне отвечает целый месяц «мы работаем с Вашей ситуацией и надеемся, что всё решим, как можно скорее»? 4 Когда вернёте мои деньги?
