- Курсы валют
- Кредиты
- Вклады
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные картыКредитные картыПодбор кредитной карты
- Подобрать карту
- Займы
- Банки
Москва
ЛЕТИТЕ, ГОЛУБИ, ЛЕТИТЕ Правда, завотделением банка ВТБ «Планерный» по ул. Планерная, 7 в Москве Ольга Тимо***еева ответила мне как вкладчику банка чуть – чуть иначе: «Пишите жалобы, пишите…».После того как в течение почти двух часов безрезультатно пытался попасть к ней на прием. Раз за разом: «Некогда», «Занята», опять «Некогда» и опять «Занята». А причина моего «домогательства», как, впрочем, и недовольства всей очереди, думается, была более чем достаточная. Специально пришел в 12 часов дня, когда наплыв клиентов должен быть минимальным. Нас и было менее десяти человек. И что? Ждал очереди почти два часа. Потому что работали всего две операционистки. Трудились тоже своеобразно. Например, одна из двух вызвала второй раз клиента, которого уже обслужила и который давно ушел. Вызвала – и якобы на законных основаниях отдыхает, потому что никто не подходит. Сдвинула очередь только после того, как подсказал ей, что этот «номер» уже ушел. Но «дети» таковы, какова «мать». Ольга Тимо***еева (кстати, назвала фамилию далеко не сразу) проявила инициативу только после того, как, в очередной раз приоткрыв дверь в ее кабинет, пообещал рассказать о безобразной работе отделения «во всю Ивановскую». Через какое – то время все же подошла ко мне с предложением: «Пойдемте, решу ваш вопрос». «Решать» с нею отказался, предпочел дожидаться своей очереди. Тогда демонстративно пригласила с собой другого очередника. И все же, на мой взгляд, Ольга Тимо***еева в данной ситуации пятое колесо в телеге. Такая смелая и умелая она, очевидно, потому, что убеждена: вышестоящие чиновники по рангу ее поддержат. Сами такие и в подобных ситуациях поступают так же, как она. Вот уж действительно: «Летите голуби, летите, для вас нигде преграды нет». Печально, уважаемые руководители ВТБ. До сих пор считал, что этот банк в стране самый лучший, на голову превосходит любой другой и уж точно Сбербанк. Выходит, ошибся? ПС. А вопрос-то у меня был копеечный. Принес довложить 20 тыс. руб., так как только что получил пенсию и сразу вся она была мне не нужна. Когда дошла очередь, решили все в одну минуту. Которая, как уже было сказано, в действительности вылилась почти в два часа. Владимир Ан***онов